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　　從國家旅游局獲悉,根據(jù)旅游市場秩序明查暗訪的情況,“十一”期間,國家旅游局同公安部、商務(wù)部、工商總局、質(zhì)檢總局及中消協(xié)等部門赴云南等地開展旅游市場秩序督查工作。

　　據(jù)了解,5部門在節(jié)日期間向云南、江蘇、黑龍江、四川、廣東、海南等地派出檢查組,對旅行社、旅游景區(qū)、旅游購物場所、酒店等進行檢查,及時排除隱患,督促整改落實,確保了旅游市場繁榮有序和“安全、秩序、質(zhì)量、效益”。

　　國家旅游局監(jiān)督管理司司長彭志凱表示,檢查中發(fā)現(xiàn):存在不合理低價問題,督導組約談了昆明駿亞、昆明通怡、西南國旅、昆明滇行四家旅行社的負責人,責令其立即整改。同時,對游客投訴舉報和媒體曝光的問題一查到底,限時辦結(jié)。

　　針對10月3日中央電視臺法制頻道“平安365”節(jié)目曝光的云南麗江導游在今年8月27日帶團過程中使用侮辱語言、脅迫游客消費的問題,督查組與云南省和麗江市有關(guān)部門立即開展調(diào)查,并進行處罰。對導游劉俊沒收違法所得,處二萬元罰款,并吊銷導游證;自處罰之日起,三年內(nèi)不得重新申領(lǐng)導游證。對麗江青龍山旅行社沒收違法所得,責令停業(yè)整頓三個月。對麗江青龍山旅行社直接負責主管人員朱建武沒收違法所得,處二萬元罰款。將上述涉事人員、企業(yè)列入旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息,并轉(zhuǎn)入旅游經(jīng)營服務(wù)信用檔案,向社會予以公布。

　　針對昆明風情國旅違法勞動法、損害導游合法權(quán)益的問題,督查組立即與云南省、昆明市相關(guān)部門介入調(diào)查,初步認定該旅行社存在違反勞動法的行為,已立案調(diào)查。

　　云南省人社廳勞動保障監(jiān)察局的負責人表示,要依據(jù)相關(guān)條例,進行核實和調(diào)查。企業(yè)要通過此事理順勞動關(guān)系,高度重視,檢查勞動合同的履行和配合相關(guān)部門的檢查。

　　據(jù)悉,10月4日,來自湖南的游客周某某投訴稱,他去麗江拉市海騎馬被威脅,花了2880元,還沒有騎到馬。經(jīng)麗江市旅發(fā)委過協(xié)商,商戶已向游客道歉并退還了費用。

　　國家旅游局要求各級旅游部門認真貫徹落實《國家旅游局關(guān)于打擊旅游活動中欺騙、強制購物行為的意見》和《國家旅游局關(guān)于打擊組織“不合理低價游”的意見》,主動會同公安、工商、商務(wù)、質(zhì)檢等部門,加強聯(lián)合執(zhí)法,對旅游市場秩序的問題發(fā)現(xiàn)一起、處理一起、曝光一起,堅決遏制旅游市場亂象。