[摘要] “十一”長(zhǎng)假落下帷幕,集體出游再次撐起一個(gè)火爆的旅游黃金周。
“十一”長(zhǎng)假落下帷幕,集體出游再次撐起一個(gè)火爆的旅游黃金周。不可否認(rèn),“十一”黃金周既是我國(guó)旅游業(yè)矛盾集中爆發(fā)期,也是旅游業(yè)發(fā)展的一面鏡子,能夠折射出休假政策是否更加完善,行業(yè)監(jiān)管是否更加有效,文明旅游是否更加得到重視。
事實(shí)上,節(jié)假日旅游市場(chǎng)繁榮是符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律的正常現(xiàn)象,特別是隨著居民收入增加和消費(fèi)水平提高,對(duì)旅游的需求逐漸由偶爾轉(zhuǎn)為常態(tài)。然而,由于休假體系不健全、旅游產(chǎn)品開發(fā)不合理、行業(yè)監(jiān)管機(jī)制不完善等問題, 近些年每逢“十一”黃金周,我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展“短板”和百姓快速增長(zhǎng)的旅游需求之間的矛盾便最大限度公開化。因此,對(duì)于很多游客來說,雖然“路上那么堵,想想都痛苦”,但“世界那么大,還是想看看”。
不過,面對(duì)長(zhǎng)假期間旅游業(yè)集中爆發(fā)的問題,各方也在努力使出應(yīng)對(duì)之招。比如今年“十一”,根據(jù)國(guó)家旅游局下發(fā)的《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》,多個(gè)景區(qū)對(duì)外公布了景區(qū)承載量,部分還采取了相應(yīng)的游客流量控制措施;首批5萬名旅游志愿者在各大景區(qū)上崗,為游客免費(fèi)提供景區(qū)講解、醫(yī)療救援、維護(hù)秩序等服務(wù);一些地方智慧旅游系統(tǒng)建設(shè)日趨完善,游客可以享受更加智能便捷的旅游查詢、預(yù)訂等服務(wù)。
“十一”黃金周一年一次,但旅游卻已成為很多人不可或缺的生活構(gòu)成,旅游產(chǎn)業(yè)也有望成為我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)。所以,不管是為了進(jìn)一步保障旅游者的權(quán)利,還是為了促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,黃金周所呈現(xiàn)的旅游“眾生相”都應(yīng)該成為一面鏡子,折射出各方所應(yīng)承擔(dān)的角色。
政府應(yīng)通過規(guī)劃、立法等加快旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,保障職工帶薪休假權(quán)利,適時(shí)靈活地優(yōu)化休假安排,促進(jìn)旅游業(yè)由傳統(tǒng)“觀光型”向“休閑型”過渡;旅游企業(yè)作為旅游業(yè)發(fā)展的主體,應(yīng)不斷提升景區(qū)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,并在豐富旅游產(chǎn)品、滿足游客個(gè)性化旅游需求上下功夫,提升旅游品質(zhì)。旅游者則應(yīng)具備日漸成熟的休閑旅游心態(tài),增強(qiáng)文明出游意識(shí),讓自己成為一道美麗的風(fēng)景。(記者 趙倩)
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