新京報快訊（記者劉經宇）今日（12月1日），宜家就馬爾姆（MALM）系列抽屜柜所涉及的安全問題舉行媒體溝通會。宜家零售中國總裁朱昌來稱，馬爾姆抽屜柜在中國沒有再次召回計劃，購買該系列產品的消費者可以選擇固定上墻服務或退款。

　　新京報此前報道，近日，因家具翻倒導致兒童死亡，宜家（IKEA）在美國和加拿大再次召回共計1730萬個抽屜柜。記者探訪宜家家居北京店面發現，此類抽屜柜仍在售。據介紹，目前在售的抽屜柜會提供免費固定上墻服務，目前，該系列家具在中國沒有召回計劃。昨日，上海市政府官方微信“上海發布”發消息稱，針對宜家“馬爾姆”櫥柜系列產品召回情況，上海市質監局已約談宜家，要求其切實履行產品召回義務。

　　在今日的溝通會上，朱昌來表示，此次美國、加拿大地區的召回計劃是重申2016年的召回，并非重新召回。朱昌來稱，宜家在中國雖然沒有進一步召回計劃，但是為消費者提供了四項服務選擇，“今天上午我們同國家質檢總局相關負責人進行過談話，他們對我們的四項舉措還是滿意的”。

　　據介紹，宜家提供的四項服務選擇包括：

　　1。 對于購買了馬爾姆抽屜柜的顧客，宜家將繼續免費提供上墻配件，以確保其使用安全。

　　2。 消費者可以聯系宜家工作人員，宜家將免費提供上墻固定服務。

　　3。 對于不想繼續使用馬爾姆抽屜柜的消費者，可將產品退回至宜家商店，將退還全款。

　　4。 消費者也可聯系宜家提供上門收取服務，宜家也將退還全款。

　　朱昌來介紹，從2006年至今，宜家在中國市場已經售出200萬余件馬爾姆系列抽屜柜。宜家中國去年曾進行該系列抽屜柜的召回，客服處理了超過22000個相關事件，其中有8000多件被選擇了退回，還有部分消費者選擇到商場拿固定配件。

　　朱昌來還強調，截至目前，中國尚未接到任何與馬爾姆抽屜柜傷害兒童有關的訴訟，該系列抽屜柜的銷量與去年相比無很大變化，目前也沒有停產計劃。