ATM試水先出卡后出鈔 降吞卡盜刷風險
插卡—輸入—取錢—退卡—結束，這是市民到銀行自動柜員機上取錢一貫的流程，不過這樣傳統的取款流程已經發生改變了。
3月13日，沈陽晚報記者走訪沈城市內銀行網點時發現，個別銀行的網點已悄然改變這種傳統的方式，將取款順序調整為“先退卡后吐錢”。
記者體驗 ATM機先出卡再出鈔
昨日下午，在和平大街上一股份制銀行24小時自助營業廳里，記者體驗了一次新的取款方式：升級后的ATM設備通過提示引導客戶操作。在取款過程中，屏幕中央都有文字提示，客戶確定取款金額后，ATM機上顯示：“取款流程已更新，本機將先出卡再出鈔，請注意操作提示。”隨后，又出現“取款后結束交易，交易本機將先退卡再出鈔”和“取款后繼續交易，本機將先出鈔再返回主界面”的選項，選擇“取款后結束交易”，就有語音提示“卡已退出，請先取卡，再為您出鈔”。
當記者將插入的銀行卡拿走，要取的現金才從出鈔口吐出。如果客戶因疏忽未能及時領取卡片或鈔票時，ATM將在超過設定時限后，在40秒內將卡片回收、15秒內將鈔票回收。如果客戶要取多筆款項，只要選擇“取款后繼續交易”即可，無需重復插卡。
一位工作人員告訴記者，ATM自助設備取款流程變更為“先出卡后出鈔”，客戶一定要先拿銀行卡才能取錢，相比ATM機傳統的先出鈔后退卡的操作流程，升級后的ATM機操作流程更加人性化，能夠有效避免“取錢忘卡”的事件發生，從而提高儲戶資金的安全性。
市民反映 少有人忘記拿錢的
那么，對于早已習慣“先取錢后取卡”的市民來說，這樣的調整會否帶來不便呢？
“先拿錢再出卡，銀行卡很容易被吞掉，我就曾光顧著數錢，忘記退卡，卡被吞了，過了幾天才拿回來。”剛從銀行柜員機上取完錢的張女士告訴記者，“先退卡后吐錢”流程簡單，語音提醒也很清晰，這樣確實能降低忘記取卡的風險，畢竟“專門來取錢的人，是很少有人忘記拿錢的”。
記者發現，張女士的態度也代表了一些市民的觀點。也有個別市民表示擔心，流程改變了以后，可能會出現有的市民取卡走人，卻把錢落在柜員機上的情況。
對此，銀行人士表示，正常情況下，市民使用ATM機取款，忘記拿錢的概率很小。萬一被吞卡或錢，或者出現取了卡錢沒出來被扣款的情況，市民都可與銀行聯系，在規定工作日內領回。
調整影響 降低吞卡盜刷風險
目前，國內銀行ATM設備普遍采用“先出鈔，后出卡”的流程，造成不少客戶取款之后忘了取卡，卡片被吞在ATM設備里，或被他人盜取錢款造成損失。“將取款流程改
相關新聞
更多>>
