縣域金融再升級 農(nóng)行縱深推進更加有力
“城里一條街上好幾家銀行 ，而在農(nóng)村取個錢就得跑到縣城。”山西運城芮城縣村民張躍強說道。他曾在東北跑過運輸，對城鄉(xiāng)金融服務(wù)環(huán)境的差距有切身的體會。
“農(nóng)村金融是我國金融體系的重要組成部分，同時也是我國金融體系中最為薄弱的環(huán)節(jié)，金融供給不足和信貸約束問題非常突出。”中國社會科學(xué)院農(nóng)村發(fā)展研究所研究員任常青在接受《農(nóng)村金融時報》記者采訪時說。
近年來，農(nóng)行堅持服務(wù)“三農(nóng)”的方向和定位，在大力發(fā)展惠農(nóng)卡、農(nóng)戶貸款和代理新農(nóng)保、新農(nóng)合等業(yè)務(wù)的同時，著力加強農(nóng)村服務(wù)渠道建設(shè)，通過在農(nóng)村布放轉(zhuǎn)賬電話、POS機等電子機具為農(nóng)民提供轉(zhuǎn)賬、消費和小額取現(xiàn)等金融服務(wù)，有效緩解了服務(wù)渠道不足的瓶頸，探索出一條為農(nóng)民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)的新路徑，逐步形成了大型商業(yè)銀行服務(wù)“三農(nóng)”的新模式。
農(nóng)行最新發(fā)布的一季度業(yè)績報告顯示，該行縣域“三農(nóng)”金融業(yè)務(wù)保持了較快增長，發(fā)放貸款和墊款總額18424億多元，吸收存款42788億多元，分別較上年末增長5.19%和6.60%，增速高于全行平均水平。
全力推進“惠農(nóng)通”工程
農(nóng)行將金穗“惠農(nóng)通”工程作為深化“三農(nóng)”金融服務(wù)和打造縣域領(lǐng)軍銀行的重要抓手
對農(nóng)民來說，從基礎(chǔ)的存款、取款、匯款、貸款，到糧食直補、農(nóng)機具購置補貼等各種涉農(nóng)補貼，再到新農(nóng)保、新農(nóng)合，都需要便捷的金融服務(wù)。同時，中小微企業(yè)在縣域的占比較大，他們對金融服務(wù)的需求也頗為強烈。
近日，為進一步滿足農(nóng)戶及中小微企業(yè)的金融需求，農(nóng)行正全力部署金穗“惠農(nóng)通”工程的推進工作。該工程以惠農(nóng)卡為載體，以服務(wù)點為依托，以電子渠道為平臺，以流動服務(wù)為補充，以提高農(nóng)村基礎(chǔ)金融服務(wù)覆蓋面為目標，力爭全面推進農(nóng)村金融服務(wù)能力建設(shè)，為惠農(nóng)卡持卡客戶提供足不出村、方便快捷的金融服務(wù)。
據(jù)了解，金穗“惠農(nóng)通”工程是農(nóng)行新時期服務(wù)“三農(nóng)”的戰(zhàn)略性工程。為進一步規(guī)范和推動工程建設(shè)，農(nóng)行制定了《金穗“惠農(nóng)通”工程規(guī)劃》，明確了發(fā)展目標：商務(wù)部 “萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店信息化改造試點區(qū)域、電子機具按照國家試點進度覆蓋；取得新農(nóng)保、新農(nóng)合等代理資格區(qū)域的率先實現(xiàn)行政村電子機具基本覆蓋；將惠農(nóng)卡發(fā)卡集中區(qū)域作為重點，實現(xiàn)惠農(nóng)卡行政村覆蓋率與電子機具行政村覆蓋率同步提升。力爭到今年年末，在以上三類區(qū)域，行政村電子機具覆蓋率達到80%左右。
目前，農(nóng)行在縣域以下農(nóng)村地區(qū)布放電子機具82萬臺，包括轉(zhuǎn)賬電話75萬臺、POS機5萬臺、ATM機1萬臺、自助服務(wù)終端0.5萬臺，電子機具鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村覆蓋率分別達到77%、38%；設(shè)立金穗“惠農(nóng)通”工程服務(wù)點35.6萬個，其中助農(nóng)取款服務(wù)點15.6萬個。
農(nóng)行副行長郭浩達表示，農(nóng)行將圍繞城鄉(xiāng)業(yè)務(wù)“雙輪驅(qū)動”和服務(wù)“三農(nóng)”總體目標，將金穗“惠農(nóng)通”工程作為深化“三農(nóng)”金融服務(wù)和打造縣域領(lǐng)軍銀行的重要抓手，加大資源投入力度，嚴把工程建設(shè)質(zhì)量，抓好業(yè)務(wù)聯(lián)動發(fā)展，逐步構(gòu)建獨具農(nóng)行特色的農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強化在農(nóng)村金融體系中的渠道、科技、品牌優(yōu)勢，進一步提升“三農(nóng)”金融服務(wù)能力和縣域支行市場競爭力。
金穗“惠農(nóng)通”工程的實施，延伸了銀行服務(wù)觸角，填補了農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)空白，打通了農(nóng)村金融服務(wù)的“最后一公里”，使廣大農(nóng)民足不出村便可享受到與城市人一樣的現(xiàn)代金融服務(wù)，受到廣大農(nóng)民、各級政府和社會各界的普遍歡迎和高度肯定。
啟動零售產(chǎn)品營銷
鞏固和提升農(nóng)行零售業(yè)務(wù)在縣域藍海市場的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位，努力打造“國內(nèi)一流零售銀行”
零售領(lǐng)域一直是銀行業(yè)間的必爭之地，農(nóng)行去年慣例性地年末發(fā)起“春天行動”，就是以零售業(yè)務(wù)為主營，在各省分行可能還在為“春天行動”打分時，農(nóng)行又開始了新一輪的零售產(chǎn)品營銷。
在任常青看來，農(nóng)村金融產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新是我國農(nóng)村金融機構(gòu)所面臨的挑戰(zhàn)之一，因為我國目前農(nóng)村金融市場的供需矛盾依然突出，農(nóng)村金融機構(gòu)提供的金融產(chǎn)品與服務(wù)仍不能滿足農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的需要，農(nóng)村金融機構(gòu)的綜合服務(wù)水平需要盡快提高。
近日，農(nóng)行再次重拳出擊零售業(yè)務(wù)，2012年“百縣千鎮(zhèn)”零售產(chǎn)品營銷宣講暨“激情仲夏金彩生活”零售業(yè)務(wù)綜合營銷活動啟動儀式在貴陽隆重舉行。
農(nóng)行零售業(yè)務(wù)總監(jiān)兼?zhèn)€人金融部總經(jīng)理李慶萍在啟動儀式上表示，農(nóng)行在重點縣域地區(qū)開展零售產(chǎn)品營銷宣講活動，旨在幫助縣域網(wǎng)點正確理解和掌握重點零售產(chǎn)品的產(chǎn)品特征、適用人群及主要風險點，推動縣域地區(qū)隊伍素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提升。通過豐富多彩的縣域客戶專場活動，逐步構(gòu)建零售業(yè)務(wù)營銷宣講的長效機制，進一步打造農(nóng)行“以客為尊、激情創(chuàng)新、團隊協(xié)作、合規(guī)經(jīng)營、追求卓越”的網(wǎng)點服務(wù)精神。
據(jù)記者了解，未來農(nóng)總行將派出12個營銷宣講小組，深入該行“121”工程重點縣域支行開展零售產(chǎn)品營銷宣講活動，并組織“百縣千鎮(zhèn)·走進XX”系列大型縣域客戶專場活動，通過總分行上下聯(lián)動營銷宣講，為基層行傳遞產(chǎn)品營銷要點、營銷話術(shù)等業(yè)務(wù)知識，培養(yǎng)一批產(chǎn)品知識扎實、營銷技能過硬的業(yè)務(wù)骨干，實現(xiàn)從“對內(nèi)員工培訓(xùn)為主”到“對外客戶營銷為主”、從“輸血式”宣講到“造血式”宣講的過渡，鞏固和提升農(nóng)行零售業(yè)務(wù)在縣域藍海市場的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位。
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