國家旅游局將開展"秋冬會戰"
2017-09-05 11:47 來源：中國旅游報 打印本頁 關閉
9月1日，2017年全國“質量月”活動新聞發布會在京舉行，宣布主題為“大力提升質量建設質量強國”的全國“質量月”活動正式啟動。發布會上，國家旅游局監督管理司相關負責人通報了近期旅游服務質量提升工作進展情況及旅游行業2017年全國“質量月”活動安排。
據介紹，2017年全國“質量月”活動期間，國家旅游局將進一步強化市場綜合整治、文明旅游宣傳、旅游誠信管理、標準宣貫實施等四項工作。其中，市場綜合整治方面，目前正在開展以打擊“不合理低價游”和“非法經營旅行社業務”為重點的旅游市場秩序綜合整治“暑期整頓”，已會同發改委、公安部、工商總局等部門聯合開展了3輪專項督察。下一步，將開展“秋冬會戰”，通過持續不斷的旅游市場秩序綜合整治，倒逼企業創新、市場轉型。文明旅游宣傳方面，國家旅游局將廣泛開展“抵制不合理低價游，明明白白去旅游”宣傳活動，引導廣大游客文明旅游、理性消費。旅游誠信管理方面，將建立誠信旅游企業“紅榜”，推動旅行社與協會組織簽訂《旅行社誠信經營承諾書》，樹立誠信導向；開展不誠信黑名單升級行動，定期發布游客不文明行為記錄、旅游經營服務不良信息記錄。
標準宣貫實施方面，將以《文化主題旅游飯店基本要求與評價》《旅游民宿基本要求與評價》《精品旅游飯店》《旅游經營者處理投訴規范》等4項行業標準發布為契機，加大標準推廣力度，引導旅游企業樹立標準引領意識、改進服務理念、提升服務水平。
據介紹，為全面加強旅游服務質量管理，強化質量監督，今年以來，國家旅游局根據《國務院關于印發質量發展綱要（2011-2020年）的通知》和《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監管的通知》要求，著力加大旅游市場監管力度和標準宣貫實施力度，全力推進旅游市場監管體制機制創新，持續推進旅游服務水平提高，旅游市場秩序不斷向好，旅游服務質量顯著提升。
