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　　每一天，從205路公交的起點到終點，鄭州市公共交通總公司電車公司205路2183號車組車長——徐亞平，都會面帶微笑對招呼每一位上車的乘客，對他們說一聲“您好”，并給每人送上一句溫馨的關(guān)照。

　　這樣看似很簡單的舉動，他已經(jīng)堅持了11年，也因此被廣大乘客贊譽為“鄭州的李素麗”。

　　服務(wù)相當給力

　　每天上班，徐亞平總是提早40分鐘趕到單位。在出車前的這段時間里，他總是要把自己的車從每個座椅到前后擋風(fēng)玻璃，從地板到車廂頂部，從車里到車外，都擦得干干凈凈，以給乘客一個舒心的乘車環(huán)境。

　　“你看這車廂地面干干凈凈的，見不到任何垃圾，車體、車窗里里外外也都沒有灰塵。”一位經(jīng)常坐徐亞平公交車的老人告訴記者，“在咱們鄭州，這樣的車長是很少見的，我們市民都喜歡坐他的車，服務(wù)太給力了。”

　　在記者跟隨徐亞平行車采訪的3個小時中，他的嘴里不停地傳出“您好，歡迎您乘車”、“大媽，祝您身體健康”等暖心的話語。有的乘客上車時，會被徐亞平的熱情服務(wù)“襲”得先是一愣，接著便一遍遍盯著徐亞平看，繼而，嘴角溢出了滿意的微笑……

　　很多車長都是他的學(xué)徒

　　鄭州公交公司在安排新車長進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時，大都會選擇205線路，其中徐亞平的車上安排得最多。目前為止，到徐亞平車上進行學(xué)習(xí)的車長已達3000多人次。

　　“只要能在205線路上開好車，到別的線路肯定會開得更好。一方面是因為205線路路況最差，更重要的是徐亞平在這個線路上。”鄭州公交公司相關(guān)負責人告訴記者。

　　胡成甫是和徐亞平輪班司機，他經(jīng)常幫助徐亞平一塊兒做清潔。“能和徐亞平老師輪班，是非常幸運的，我從他身上學(xué)到很多東西。”胡成甫說。

　　據(jù)了解，不少車長還經(jīng)常利用休息時間，自發(fā)到徐亞平車上學(xué)習(xí)，就連榮獲“全國用戶滿意服務(wù)明星班組”的104線路的車長們，也有不少曾是徐亞平的學(xué)徒。

　　明星車長也有“粉絲”

　　“徐師傅，你好啊！我又坐你的車了”一路上，好多經(jīng)常坐徐亞平車的乘客，都會親切地跟他打招呼。

　　“車廂是一個小社會，他的一言一行打動了我們每一個上車的乘客，整個車廂的氣氛十分友好、溫馨。”張大爺告訴記者，“我們小區(qū)的好多老年人，都喜歡做他的車。”

　　“我很早就聽說了徐亞平老師的事跡，每當我內(nèi)心困惑的時候，我就會專門來坐他開的205路公交。” 一個在鄭州工作的80后小伙章靖軒告訴記者，“多坐他的車，能讓我對人變得和善，能讓我愿意幫助身邊的人，能讓我更加積極地面對這個美好的世界。”

　　“今天，我專門把我剛上大學(xué)的弟弟帶過來了，想讓他也好好學(xué)習(xí)徐亞平的為人處事，順便跟徐亞平老師要個簽名、合個影。”章靖軒高興地說。