在一再推遲開放時(shí)間后，8月20日，張家界大峽谷玻璃橋開放試營業(yè)。然而，在試營業(yè)12天后，整個(gè)景區(qū)被爆封閉整改，暫停營業(yè)。

　　開放當(dāng)日，雖然每次限量600人上橋，但等候多時(shí)的游客們?nèi)砸粨矶稀Ｌ评ヌ?攝

　　萬眾矚目、一票難求、游客為一睹為快不惜徹夜排隊(duì)……“自帶頭條體質(zhì)”的張家界大峽谷玻璃橋，剛開放試營業(yè)12天竟被緊急叫停。

　　在這一消息被瘋傳、辟謠幾次后，時(shí)刻新聞終于得到當(dāng)?shù)卣熬皡^(qū)獨(dú)家釋疑：9月2日起，張家界大峽谷景區(qū)將進(jìn)行封閉改造，其中玻璃橋“壓縮接待規(guī)模”，只對截至目前已經(jīng)預(yù)約的團(tuán)隊(duì)游客分時(shí)段開放；補(bǔ)充建設(shè)時(shí)間預(yù)計(jì)為10天左右，景區(qū)恢復(fù)時(shí)間另行通知。

　　緣何謝客？不是安全問題

　　“不是大家猜測的安全問題。”慈利縣縣長高靖生直截了當(dāng)?shù)鼗卮穑瑥埣医绱髰{谷玻璃橋已經(jīng)通過正規(guī)程序的安全驗(yàn)收，建造、施工都是合規(guī)的，且有多項(xiàng)技術(shù)為世界首創(chuàng)，申報(bào)了吉尼斯世界紀(jì)錄。“而恰恰是出于對游客負(fù)責(zé)的態(tài)度，當(dāng)?shù)卣途皡^(qū)都覺得應(yīng)該對周邊設(shè)施和旅游環(huán)境進(jìn)行一次大的優(yōu)化，在試營業(yè)期間發(fā)現(xiàn)問題的情況下及時(shí)整改。”

　　不夸張地說，張家界大峽谷玻璃橋是在“萬眾期待”下開放試營業(yè)的。8月20日起，世界各地游客蜂擁而至，每天限量8000人上橋的規(guī)定讓“搶門票”之潮愈發(fā)狂熱。不少外地游客為了買到一張現(xiàn)場發(fā)售的門票，不惜在景區(qū)門口打地鋪徹夜等待；旅行商為招徠客源拼命“囤”票，能拿到票甚至成為旅行社“實(shí)力”的象征；每天1000張的網(wǎng)上售票配額“狼多肉少”，在線旅游網(wǎng)站下單后無法出票，讓顧客抱怨連連；景區(qū)門口、網(wǎng)絡(luò)上甚至出現(xiàn)眾多兜售玻璃橋門票的“黃牛黨”，掛牌價(jià)238元的景區(qū)B線門票竟被炒到超過1000元……

　　在形容張家界玻璃橋試營業(yè)的情況時(shí)，高靖生用了“異常爆滿”這個(gè)表述：“一方面說明大家很認(rèn)可這個(gè)產(chǎn)品，但另一方面，我們也一直在反思，發(fā)現(xiàn)還是有一些問題沒有做到位。”

　　封閉多久？10余天大“回爐”

　　在當(dāng)?shù)匦纬傻恼挠?jì)劃中，當(dāng)?shù)貙⒃诙鄠€(gè)方面對景區(qū)進(jìn)行緊急提質(zhì)升級：

　　衛(wèi)生：進(jìn)行大清掃，以最佳狀態(tài)的環(huán)境衛(wèi)生迎接國內(nèi)外游客；

　　設(shè)施：公共配套、景區(qū)設(shè)施的建設(shè)工作掃尾，使交通、環(huán)衛(wèi)、電力、垃圾處理等設(shè)施一一到位；

　　秩序：對景區(qū)周邊紛亂的旅游環(huán)境進(jìn)行整治，以達(dá)到國際化景區(qū)應(yīng)該有的狀態(tài)和水平，形成長效機(jī)制，以期日后出現(xiàn)問題能夠第一時(shí)間進(jìn)行處理；

　　規(guī)范：從景區(qū)公司員工、安保人員配置，醫(yī)療點(diǎn)設(shè)置，森林防火規(guī)劃到景區(qū)日常管理規(guī)范乃至中長期規(guī)劃，都要做一次大規(guī)范；

　　安防：需確認(rèn)景區(qū)安保人員配置到位，安檢門、景區(qū)監(jiān)控、警示標(biāo)示等一一齊備，從配置方案到設(shè)施使用，讓整個(gè)景區(qū)的安防系統(tǒng)形成完整成熟的系統(tǒng)；

　　信息：怎么向游客發(fā)布信息、由誰來發(fā)布？怎么向市里、省里匯報(bào)信息，跟旅行社的溝通該怎么搞？這些信息溝通工作，應(yīng)該進(jìn)行一次清理和規(guī)范，形成長期有效的機(jī)制。

　　“我們希望通過十余天，抓緊時(shí)間對張家界大峽谷景區(qū)的硬件配套和旅游環(huán)境進(jìn)行一次大的提質(zhì)升級。”高靖生特別提到，景區(qū)周邊交通是整改中的重要部分，將加緊對停車場、上下公路彎道、錯(cuò)車點(diǎn)的整改建設(shè)。

　　已預(yù)訂團(tuán)隊(duì)分時(shí)段游覽玻璃橋

　　張家界大峽谷景區(qū)方表示，目前已收到整改通知，將按照部署，針對薄弱環(huán)節(jié)集中火力抓好相關(guān)的配套軟硬件建設(shè)，并完善一系列的管理機(jī)制。在后續(xù)的運(yùn)行管理上，也需要不斷的磨合和完善，才能歷久彌堅(jiān)。

　　9月2日起，張家界大峽谷景區(qū)A線（即峽谷）將全線封閉，升級整改；B線也將暫停接待自助散客，僅對已經(jīng)預(yù)定行程的團(tuán)隊(duì)游客分時(shí)段開放玻璃橋游覽。截至9月1日已預(yù)定行程的旅行社，可聯(lián)系景區(qū)確定游覽時(shí)間。

　　景區(qū)表示，張家界大峽谷玻璃橋恢復(fù)接待后，還將經(jīng)過一段時(shí)間試運(yùn)行，不斷發(fā)現(xiàn)不足及改進(jìn)完善，待時(shí)機(jī)成熟后正式全面開放。（記者 姚冶）