繼京東商城用戶賬戶余額被盜刷之后，近日再次爆出當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶賬戶遭盜刷事件。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)昨日回應(yīng)稱，凍結(jié)之前發(fā)生的損失，經(jīng)審核確認(rèn)后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將給予用戶全額補(bǔ)償。有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，賬號(hào)被盜刷暴露電商運(yùn)營(yíng)管理中存在漏洞，如何管好用戶網(wǎng)絡(luò)“錢包”成為中國(guó)電商未來(lái)發(fā)展的一道坎。(文/記者段郴群、薛松)
近日，包括本報(bào)記者在內(nèi)的不少用戶收到來(lái)自當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(NYSE:DANG)的短信提醒，近期當(dāng)當(dāng)網(wǎng)個(gè)別賬戶出現(xiàn)禮品卡被不法分子盜用情況，為了用戶賬戶及資金安全，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將于3月19日至3月21日凍結(jié)用戶當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賬戶余額及禮品卡。在此期間，請(qǐng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶及時(shí)修改密碼，如果發(fā)現(xiàn)賬戶登錄異常或賬戶余額被盜用，請(qǐng)盡快致電當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服。
用戶賬號(hào)頻頻被盜刷
而在一周前，國(guó)內(nèi)另一大電商京東商城也爆出用戶賬戶被盜刷的情況，有用戶發(fā)現(xiàn)自己在京東商城的賬戶被盜刷，而所有被盜的錢都被不法分子用來(lái)買彩票了。甚至有被盜用戶組成維權(quán)QQ群，這些被盜用戶遍布北京、上海、陜西、廣西等多地，被盜用戶都稱自己被盜刷的時(shí)間都集中在幾天時(shí)間里，被盜錢財(cái)均是被用來(lái)購(gòu)買彩票。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)回應(yīng)：全額賠償
對(duì)于此次凍結(jié)之前發(fā)生的損失，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)表示經(jīng)審核確認(rèn)后，將分批給予用戶全額補(bǔ)償。對(duì)已經(jīng)被盜的賬戶，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已報(bào)案，并請(qǐng)賬戶余額被盜的顧客也積極向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將全力協(xié)助。
與此前大規(guī)模賬號(hào)失竊有直接關(guān)系
對(duì)于近期出現(xiàn)用戶在電商網(wǎng)站賬號(hào)被盜刷現(xiàn)象，金山網(wǎng)絡(luò)信息安全專家李鐵軍昨日表示，此次用戶賬戶被盜刷，還是與去年用戶網(wǎng)絡(luò)賬戶大規(guī)模失竊有直接關(guān)系。只是一些用戶的賬戶里面沒(méi)有錢，因此沒(méi)有被不法分子“看上”。
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