本報訊 全媒體記者魏海洋報道 “要不是市長專線辦公室幫忙，真不知道孩子上戶口的事啥時候能解決。太感謝了！” 12月27日，經過市長專線的協調和市衛計委等單位的努力和配合，湯女士拿著孫女的新醫學出生證明感激地說。

　　今年10月，湯女士的兒媳婦在市婦幼保健院生育了一名女嬰，并給孩子辦理了出生證明。誰知，在給孩子上戶口時遇到了難題。原來，孩子父親的戶口在廣州，在給孩子上戶口時，當地民警說孩子的名字中有一個“裪”字，而這個字不在國家通用規范漢字表內，所以暫時不能上戶口。經過多次協調，廣州市公安局對市婦幼保健院發來一封關于孩子需要換發出生醫學證明的函，函中表示需要給孩子通過換發醫學出生證明的方式改名字。但由于政策等原因，該院不能及時為孩子更換醫學出生證明，這可急壞了湯女士一家人。“如果不能換發醫學出生證明，把字改了，孩子就沒辦法上戶口，將來孩子上學、就業等一系列事情都會出問題。這事拖得時間越長越不好解決，我們非常著急。”湯女士說。無奈之下，她撥打了市長專線求助。

　　市長專線辦公室得知情況后，為給百姓解決實際困難，及時和市衛計委進行溝通。12月23日，市衛計委有關工作人員、市婦幼保健院簽發主管人員帶著孩子的出生證明原始檔案和國家、省、市有關文件到市長專線辦公室進行情況匯報。最后，雖然給孩子更換姓名的要求不符合出生醫學證明管理規定，但本著為群眾排憂解難的原則，市衛計委就此事專門請示了省衛計委主管處室，上級指示特殊問題特殊解決，不能讓孩子沒戶口。最后，湯女士將孫女名字中的“裪”改成了“陶”，成功解決了孩子上戶口的問題。