要求免費乘坐卻遭司機貶斥，五名殘疾人狀告鄭州公交公司：
（出錄音）“我覺得在一個公共場合對殘疾人，是語言上的一種明顯歧視。”
殘疾人免費乘坐早有法規明確，鄭州公交卻多年來拒不執行：
（出錄音）“這樣的話對人大對政府的公信力都是一種損失。”
記者調查敬請關注《一塊錢引發的“尊嚴之爭”》
（出錄音）
公交司機：“這不管用。”
殘友1：“為啥不管用？”
公交司機：“俺只認軍殘證。你要是沒錢你就可以往后走了好吧？”
殘友1：“公交公司第四十條有這種條例呀。”
公交司機：“哎呀，沒錢沒錢你可以往后走了，我也不差這幾塊錢對不對，擱不住擱這兒磨嘴皮。”
殘友2：“這是政策問題，不是錢的問題。”
司機：“往后走吧，我可以給你幾個免票中了吧。別擋路別擋路……”（壓混）
這是今年5月26日下午，鄭州殘疾人王金雷和幾位殘友在B12公交車上，為免費乘坐和司機的對話。在幾位殘友看來，司機對幾位殘友的言辭傷害了他們本就脆弱的自尊心，仿佛殘疾人是這個城市的“另類”。王金雷說：
（出錄音）“我們在上車的時候，他沒有給我們提供任何幫助。重復一句話，你們沒有錢就可以往后走，我覺得在一個公共場合對殘疾人，是語言上的一種明顯歧視。”
事實上，要求乘坐公交免費，并非是幾位殘友的無理取鬧。早在2009年3月1日，鄭州市人大在公布施行的《鄭州市城市公共交通條例》中，就規定“老年人、兒童、中小學生、殘疾人按規定享受免費乘車或優惠乘車待遇。但幾年來，鄭州公交公司卻拒不執行這項政策。為爭取權益，一紙訴狀，幾位殘友將鄭州公交公司告上法庭，要求公交公司賠禮道歉、退還每位殘友2元車票并賠償精神撫慰金共一萬元。
鄭州高新區法院在10月9日開庭審理了這起案件。庭辯時，對拒不執行人大法規，作為被告代理人，鄭州公交公司企業管理處員工李森解釋說：
（出錄音）“因為落實殘疾人乘車政策，涉及到相關好多部門。公交公司作為財政補貼公益性企業，殘疾人乘車的相關費用，特別是殘疾人乘車的安全問題，都需要相關部門的協調。”
然而，李森的這種說法，法律界人士卻并不認可。河南佐勝達律師事務所律師劉勇軍認為，法律公布施行后就具有嚴肅性、強制性，公交公司內部的協調成本不能轉嫁到殘殘疾人身上：
（出錄音）“配套的協調問題沒有解決，資金沒有到位，本身這個理由肯定是不成立的。包括主管部門也沒有對此做出及時的調整，這是大家心知肚明的違法行為。”
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