引來禍事的草鞋。（李先生提供）
人民網北京10月11日電 來自北京的李先生在人民網旅游3·15投訴平臺上留言稱，因為20塊錢，他們一家六口人10月6日在桂林古東瀑布景區旅游時，被當地村民圍毆、限制人身自由長達五個小時，桂林市旅游局工作人員說：“事件發生在景區檢票口外，景區無責管不了”。110的到來也未能讓他們順利脫離困境，據李先生描述，當地村民手持木棍將警察和他們圍堵在景區游客中心屋內，直到他們交出1500元才離開了景區。
【20元錢導致游客被圍堵景區5小時】
“我們一行六人剛到桂林古東瀑布景區門口，幾個村民圍過來讓我們買雨衣和草鞋，我們講了講價，20元買了6雙草鞋，但進入景區才知道，游覽瀑布還需要購買安全帽。景區內售賣的安全帽和草鞋是捆綁銷售的，相當于我們每人多買了一雙鞋，”于是他們游玩結束后，回到景區門外的攤鋪，希望能退掉多余的草鞋，“小販長期在景區門口擺攤，一定知道景區內捆綁賣草鞋，他還賣給我們，我們覺得被騙了。”李先生回憶，因攤主態度惡劣，他想用手機拍下照片曝光，這個動作成了沖突的導火索。
李先生說，攤主見狀起身與李先生爭奪手機，隨后其父親也因拍攝沖突場面被其他當地人圍攻，“當時有幾十個人一起打我、我爸爸還有我叔叔，我們的相機被他們摔碎了，我老婆打110報警，被告知半個小時后才能到，當地人叫囂說警察來了也不敢管。”
據另一位當事人韋女士(李先生的妻子)描述，她曾致電桂林市旅游局投訴，但對方說事情發生在景區檢票口外，不屬于景區管理范圍，因此管不了。
李先生稱，警察來了之后帶他們幾人回派出所錄口供，但卻被當地村民圍堵在景區游客中心的小屋內無法出去，“因為景區只有一條路可以出去，當地人拿著棍子跟警察對峙，他們說‘這個地方老子說了算，我不讓走你們誰就走不了！我今天就要無法無天給你們看看！’最后我們拿1500元給當地村民，才離開景區到派出所做筆錄。”李先生提到，最后他們一家在警察的護送下才能順利離開派出所，因為當他們從派出所出來時，跟來的村民仍圍堵在派出所的門口。
【桂林市旅游局稱該事件中景區無責】
桂林市旅游局工作人員表示，韋女士確實曾進行投訴，“但因為他們當時已經撥打110報警，該事件涉及打架斗毆，屬于治安事件，于是我建議他們請當地派出所進行調解，并告知回到桂林后如需幫助仍可致電。”當記者問到當時是否說過“事件發生在景區大門外不管”之類的話時，該工作人員說，“當時是游客要追究景區的責任，古東瀑布比較特殊，景區門口外還有很長的一段路，只有檢票口以內才是景區負責的范圍，對于這個投訴來講，景區是沒有責任的，因此如果游客投訴景區管理質量問題，是管不了的。”韋女士透露，沖突發生時，她曾向站在附近觀看的景區保安求助，但遭到拒絕。
事實上，游客與攤販之間因消費糾紛引發沖突近年來時有發生，同樣的事情在這個景區也早有先例。2011年4月10日，廣西靈川縣古東瀑布景區發生游客與攤販沖突，一名圍觀孕婦被推倒后身亡的事件，在引起社會關注。孕婦是當地村民，被送往醫院急救，但因搶救無效死亡。情緒激動的村民聞訊趕到景區，要求嚴懲打人游客，由于見不到當事人，他們搬來石塊封堵景區道路，不準正在景區游玩的800多名游客離開景區。
截至發稿時，記者沒能聯系到現場警察。(張希)
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