[摘要] 大概很少有一項技術，能像人工智能一樣，在影視作品里被人類暢想、演繹、贊美或者憎恨過那么多次。
一面是擔憂防備，一面卻又樂此不疲，恐怕沒有一項技術能像人工智能這樣，被人們津津樂道卻又如此毀譽參半。如果拋開人類的無窮想象力，理性看待人工智能目前的發展，我們無法過分樂觀，卻也不必草木皆兵。
美劇《硅谷》里有一段非常有喜感的情節：劇中一個角色坐上了一輛無人駕駛汽車。誰料，車開到半路，系統故障，“汽車先生”居然自己做主改變了目的地。驚慌失措的男主，多次試圖和“汽車先生”對話，卻被置若罔聞。最終，人機溝通失敗，他被陰差陽錯送到一座無人島上。
大概很少有一項技術，能像人工智能一樣，在影視作品里被人類暢想、演繹、贊美或者憎恨過那么多次。
如今，影視作品中的天馬行空，已經走下屏幕、變成現實。從蘋果手機上的Siri語音助手到無人駕駛汽車，人工智能正在滲透進普通人的日常生活中。最近甚至還有新聞稱，有媒體開始啟用機器人寫新聞稿，寫得還不錯，這簡直是要讓記者們失業的節奏。
擁護者們為這項正在改變世界和未來的技術興奮不已，抵制者們卻已在一片樂觀的情緒中滋生出疑慮和恐懼——機器那么能干，還要人干嗎？沒有情感的機器人會統治人類嗎？科學大爆炸有可能帶來人類大終結嗎？
“人工智能威脅論”的陣營里，不乏讓人驚訝的名字：
科學家霍金，2014年底接受BBC采訪時稱：“人工智能的全面發展可能導致人類的滅絕。”要知道，當時的他正是這項技術的直接受益者——患有肌萎縮側索硬化癥的霍金，正在使用英特爾公司通過人工智能技術開發的通信系統，和外界交流。
特斯拉CEO馬斯克，對于人工智能的發展更警惕。他認為，人類需要超級關注人工智能，因為它的潛在危險性超過核武器。有意思的是，特斯拉的工廠里全是機器人。
一面是擔憂防備，一面卻又樂此不疲，恐怕也沒有一項技術能像人工智能這樣，被人們津津樂道卻又如此毀譽參半。但實際上，如果拋開人類的無窮想象力，理性看待人工智能目前的發展，我們無法過分樂觀，卻也不必草木皆兵。
人工智能的技術難度，在很長一段時間內被低估。即使是在科技已經相當發達、創新按秒計算的今天，人工智能的成熟和應用水平，也與我們的期待和想象相差甚遠。
就像剛剛提到的美劇《硅谷》里所調侃的，無人駕駛汽車雖然技術先進，但也會無故宕機、不受控制，甚至存在網絡安全隱患。
而在現實中的美國，銀行、電信、電力、網絡等機構早就使用類似Siri語音助手的“機器接線生”，以節省人力。但實際情況卻是，人機溝通，費事又費神，讓人苦不堪言。
像筆者這樣混合著揚州和廈門口音的英語，實在太為難可愛的“接線生”。“接線生”在電話那端非常耐心地重復“對不起，我沒聽懂，請您再說一次”，而我在電話這端只能重復再重復，外加干著急。一般要糾纏上10分鐘左右，“接線生”才會徹底放棄，將我轉接給人工服務代表。咨詢土生土長的美國朋友，她表示即使是地道的美國口音，有時也會遭遇“雞同鴨講”的窘境。
但如果人工智能在未來成功地迫近“奇點”，是否就意味著人類的終結呢？恐怕也沒有那么容易。舊金山新近開了一家無人餐廳，店內沒有一個服務生，顧客全部通過機器點單、結賬、取菜，高效又省事。但顧客們卻說，有一兩家無人餐廳，的確很新奇，但如果所有餐廳都變成自動化的無人餐廳，就會很無趣，因為：“如果不和人交流，久了會有些無聊。”“我還是喜歡和人交流。”
當我們在討論人工智能的時候，我們討論的并非技術，而是人類自己：我們的極限在哪里？浩渺宇宙，人類的情感能否被機器取代？我們會被自己打敗嗎？
當然，在所有這些哲學層面的問題中，最值得思考的還是我們要如何應對人工智能帶來的驚喜和驚嚇。正如美國奇點大學人工智能項目負責人尼爾·杰卡布斯坦所說，要應對即將到來的人工智能革命，我們需要在數學素養、生態素養尤其是道德素養上不斷自我提升，從而確保當我們手持利器之時，不會對同胞兵刃相見。(陳星星)
