聚美優(yōu)品成立真品聯(lián)盟洗白 假貨質(zhì)疑聲不斷
在假貨之聲不斷地質(zhì)疑之下，聚美優(yōu)品終于做出了反應(yīng)。近日，聚美優(yōu)品宣布與巴黎歐萊雅、資生堂、思妍麗、等首批40多家知名品牌和渠道商，成立了中國化妝品電商真品聯(lián)盟。
這一舉動頗為耐人尋味，因為從成立到現(xiàn)在，關(guān)于聚美優(yōu)品假貨的質(zhì)疑聲就一直沒有斷過。3月15日，《投資者報》記者曾致電聚美優(yōu)品，希望就電商真品聯(lián)盟和假貨問題進(jìn)行采訪，但其市場部一位工作表示，目前負(fù)責(zé)人太忙，需要過幾天再說。
假貨質(zhì)疑聲不斷
湖南長沙的胡小姐曾在聚美優(yōu)品購買過雅詩蘭黛的化妝品。當(dāng)時這套化妝品在聚美優(yōu)品賣389元，專柜要600多元，胡小姐覺得價格相對優(yōu)惠。但是買回來之后，胡小姐對產(chǎn)品的真假產(chǎn)生了懷疑。
“我買的那個標(biāo)簽都印反了，太假了，我都沒拆就退了。”胡小姐對《投資者報》記者說道。之后，胡小姐還咨詢了雅詩蘭黛官方。而雅詩蘭黛對胡小姐表示：相關(guān)產(chǎn)品只在雅詩蘭黛專柜，絲芙蘭、雅詩蘭黛唯一官方網(wǎng)上商城有售，其他渠道請謹(jǐn)慎購買。
而胡小姐告訴記者，她的同事也遇到了類似的事情。“她買了一款法國嬌蘭的香水500多，結(jié)果買回來就是那種舒膚佳肥皂的味道。”
更為的離奇地是， 胡小姐和同事用手機(jī)上的軟件掃描那瓶香水的條碼，可以正確地顯示出產(chǎn)品名稱等信息。“我們懷疑用的是正品的盒子，掉包里面的產(chǎn)品。”胡小姐說，這位同事曾是聚美優(yōu)品的鐵桿粉絲，從此之后她再也不從聚美優(yōu)品買化妝品。
類似這樣的事件，媒體和網(wǎng)上已經(jīng)有很多投訴案例。甚至，近日有媒體報道一位昵稱為“星星李閃閃”的網(wǎng)友購買聚美優(yōu)品中的倩碧黃油致毀容。這件事情更是讓絕美優(yōu)品的遭遇到了前所未有的誠信危機(jī)。
然而，遭遇類似情況的并不僅僅是消費(fèi)者，同樣也有經(jīng)銷商。
張笑(化名)是一家化妝品品牌的代理商，與聚美優(yōu)品有過合作。但去年11月開始聚美優(yōu)品就突然不再進(jìn)貨。但是張笑發(fā)現(xiàn)，停止進(jìn)貨之后聚美優(yōu)品依然在出售同樣的產(chǎn)品，但產(chǎn)品標(biāo)簽卻是英國用的標(biāo)簽。
張笑是這個品牌在中國的唯一代理商，出現(xiàn)的這種情況讓她怎么也想不通。“因為產(chǎn)品進(jìn)關(guān)必須通過我們，只有我們有批文可以讓產(chǎn)品正規(guī)入關(guān)。”張笑對《投資者報》記者說道。
之后，張笑和英國方面溝通，但英國方面表示否認(rèn)供貨，也否認(rèn)和聚美優(yōu)品合作。
“這樣其實是不好調(diào)查的，這個要么假，要么走私。我們要跟律師確認(rèn)好，如果打官司就會真相大白。”目前，張笑正在讓法律顧問對這件事情進(jìn)行評估。
另一位和聚美優(yōu)品合作的化妝品代理商告訴《投資者報》記者，假貨問題一直在化妝品行業(yè)存在，這些假貨其實有時候并不是真的是假貨，而是水貨和竄貨。
一位業(yè)內(nèi)人士表示，在假貨問題上，雖然并不排除有競爭對手在故意詆毀聚美優(yōu)品，但是其目前在產(chǎn)品質(zhì)量問題上暴露出很多問題，這說明聚美優(yōu)品在這方面確實存在不少問題。
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