保險營銷員管理體制改革首次明確時間表
日前，保監(jiān)會發(fā)布了《關(guān)于堅定不移推進保險營銷員管理體制改革的意見》(下稱《意見》)，正式將營銷員體制改革推到臺前，并且首次明確提出保險營銷員管理體制改革的3年、5年和長期目標(biāo)，將選擇適當(dāng)時機和地區(qū)先行試點，分別實現(xiàn)階段性目標(biāo)和整體目標(biāo)。對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險學(xué)院教授王國軍11日接受經(jīng)濟導(dǎo)報記者采訪時表示，保險公司有改革的動力，因為“三不認(rèn)同”已經(jīng)嚴(yán)重影響到保險行業(yè)的形象。他認(rèn)為，體制改革的試點應(yīng)該從大型保險公司入手。
安華農(nóng)業(yè)保險股份有限公司山東分公司副總經(jīng)理郭明珠對導(dǎo)報記者說，“保監(jiān)會下發(fā)的《意見》，保險公司肯定會執(zhí)行，但是有些措施如‘改善保險營銷員的待遇和保障’細(xì)則不夠明確，執(zhí)行起來會有一定難度，這無疑會提高保險公司的經(jīng)營成本。”營銷員不被認(rèn)同段玉潔是某大型保險公司的保險營銷員，她告訴導(dǎo)報記者，她做的保單，很多時候都能幫助投資者獲得應(yīng)有的保障和收益。可是這些年來，別人一知道她保險營銷員的身份，就會多一分戒備，以為她要拉保險甚至是騙錢。“對于保險營銷員，消費者不認(rèn)同，從業(yè)人員不認(rèn)同，社會不認(rèn)同，這已經(jīng)嚴(yán)重影響到保險行業(yè)的整體形象，也使得保險公司不得不進行營銷員體制改革。”
王國軍分析，“保險營銷員的‘名聲’不好，與保險行業(yè)存在的銷售誤導(dǎo)和理賠難狀況直接相關(guān)。”改革舉措還需細(xì)化據(jù)悉，《意見》指出，推進營銷員管理體制改革包括六項主要任務(wù)和政策措施，一是鼓勵探索保險營銷新模式、新渠道；二是強化保險公司對營銷員的管控責(zé)任；三是提升保險營銷隊伍素質(zhì)；四是改善保險營銷員的待遇和保障；五是建立規(guī)范的保險營銷激勵制度；六是持續(xù)深入開展總結(jié)和研究工作。“這些舉措還需細(xì)化，這樣才能落實到位。有些舉措之前也曾提過，還需再具體些。”王國軍建議。針對“改善保險營銷員的待遇和保障”一項，郭明珠表示贊同，因為目前保險營銷員能夠給公司帶來最直接的利潤，應(yīng)該提高待遇。
但他也有疑惑，“是要提高保險營銷員的基本工資還是福利？若要增加，該增加多少？應(yīng)有具體的細(xì)則，保險公司才能執(zhí)行。”“保監(jiān)會給出3年時間，改變保險營銷管理粗放、隊伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，提高保險營銷隊伍素質(zhì)，改善保險營銷員職業(yè)形象。”王國軍說。多元化渠道拓展業(yè)務(wù)據(jù)了解，《意見》要求用5年左右時間，較大幅度提升新模式、新渠道的市場比重，鼓勵保險公司設(shè)立保險中介公司，支持保險中介公司開展壽險營銷業(yè)務(wù)。“走多元化營銷渠道是保險公司的一個發(fā)展方向。”郭明珠說。《意見》還提道，用更長一段時間，構(gòu)建一個保險銷售新體系。同時要求保險公司和保險中介公司制定合理的改革方案，完善相關(guān)配套措施；保險行業(yè)協(xié)會和保險學(xué)會加強協(xié)作和研究，調(diào)動各方面參與改革的積極性。山東省保險行業(yè)協(xié)會、省保險學(xué)會常務(wù)副秘書長劉銘奎對導(dǎo)報記者表示，具體協(xié)作細(xì)則要等省保監(jiān)局出臺相關(guān)方案后才能確定。
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