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　　令游客難以適應(yīng)的時間安排、缺乏安全感、欠佳的英文水平……兩名議員對很多游客對法國一些文化景點接待水平的抱怨亦心有戚戚。來自亞洲游客的批評數(shù)量最多。

　　法國景點遭吐槽

　　多個方面不盡如人意

　　現(xiàn)在“既不是驕傲自滿也不是浮躁輕率”的時候,分別來自左派激進黨的Jeanine Dubié和來自共和黨的Philippe Le Ray在談到法國的旅游接待能力時如此說道。法國本土一年要接到約8370萬外國游客。接待能力已近飽和的機場、數(shù)量不足的出租車、博物館過短的開放時間以及旅游從業(yè)者不盡如人意的英文水平都是游客們抱怨的對象。Jeanine Dubié議員認為,“當我們從游客的角度來看問題時,沒有什么是完美的。”

　　好不容易從機場趕到了巴黎市區(qū),抱著最大限度利用時間的想法,游客們一旦來到了法國首都便馬不停蹄地沖向商店、餐館和著名景點:巴黎和法國因其“生活的藝術(shù)”和豐富的文化而吸引了大量的外國游客。兩位議員們繼續(xù)說道:“在那些著名景點,由于游客太多、等待時間過長或是開放時間的限制,對游客的接待水平并不是很高。”

　　景點開門太晚

　　根據(jù)他們向國民議會下屬公共政策評估委員會提交的報告,著名景點的游客滿意度大體保持了高水平。不過亞洲游客的批評聲音最高。“然而政府正是希望下工夫提高對著這些游客的吸引力。”報告的兩位作者強調(diào)道。

　　一位國家古跡中心的負責人解釋說:“亞洲旅行團往往在歐洲游玩一周時間,他們希望最大限度地利用旅途中的時間。簡而言之,他們愿意在早晨8點就開始一天的游覽。”然而很多著名的大博物館和城堡,例如凡爾賽宮,往往要等到9點才開門,更有甚者如大王宮(le Grand Palais)從10點才開放而蓬皮杜中心的開放時間則從11點開始。

　　不少景點已經(jīng)進行了夜間開放的嘗試,不過設(shè)置的開放時間段比較符合巴黎地區(qū)居民的習慣而未必能使外國游客滿意。除了這個時間安排上的小問題之外,亞洲游客還覺得城市和旅游或文化景點不夠清潔,此外,他們還批評了景點周圍地區(qū)的治安。

　　如果說法國總體還算是一個比較安全的國家,但其針對游客的犯罪行為確也有所抬頭。

　　“滿意游客就是法國大使”

　　對于這些請愿要求,兩名議員并不想要單純地批評和貶低法國,而是想要提出建設(shè)性意見。Jeanine Dubié議員說:“必須要重新拾起信心,不能讓機會白白錯過。到2020年,我們預(yù)測年接待外國游客數(shù)將到達1億人次,這是我們一個極好的機會。”

　　他們建議鼓勵更多的志愿者參與文化景點的旅游服務(wù)、將電子門票推廣到更多的展覽以及延長大型博物館的開放時間,甚至取消一些景點的閉門日。他們提醒道,在外省很多文化景點在午間12點到14點間是關(guān)門的。這些努力會被證明是值得的:據(jù)估計,旅游消費額達到1570億歐元,而國際競爭卻變得越來越激烈,法國尤其面臨來自鄰國意大利的競爭。兩位報告的作者總結(jié)道:“一位滿意的外國游客正是法國最好的大使。”