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　　近年來,國人出游的熱情不斷高漲,“世界那么大,我想去看看”成為了許多人的心聲。然而,旅游市場(chǎng)亂象層出不窮,成為了提高國人旅游質(zhì)量的絆腳石。對(duì)此,在今年的上半年間,國家旅游局頻頻出手整治旅游市場(chǎng)。

　　防范景區(qū)“爆棚”現(xiàn)象 超過承載量將限流

　　針對(duì)黃金周、節(jié)假日旅游景區(qū)火爆、人滿為患的問題。1月4日,國家旅游局下發(fā)《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》,要求各大景區(qū)核算出游客最大承載量,并制定相關(guān)游客流量控制預(yù)案。有業(yè)內(nèi)人士指出,《導(dǎo)則》的出臺(tái)為景區(qū)客流監(jiān)控制定了國標(biāo),或?qū)⒗诜婪额愃粕虾Ｍ鉃┎忍な录陌l(fā)生。

　　據(jù)悉,景區(qū)超流量接待旅客已不是罕見現(xiàn)象,去年“十一”黃金周期間,多地景區(qū)出現(xiàn)“爆棚”現(xiàn)象。“超而不限”一直是我國熱門旅游景區(qū)的一個(gè)突出問題。有專家表示,門票收入在很多景區(qū)都是收入的“大頭”,一些難以延伸產(chǎn)業(yè)鏈條的景區(qū),門票收入幾乎是生存的唯一支柱。要景區(qū)主動(dòng)作出限制并不實(shí)際,需要有合理的監(jiān)管手段并行。

　　推進(jìn)“旅游廁所革命” 三年時(shí)間新建旅游廁所3.35萬座

　　今年1月,國家旅游局局長(zhǎng)李金早在全國旅游工作會(huì)議上表示,從2015年開始,將用三年時(shí)間,通過政策引導(dǎo)、資金補(bǔ)助、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等手段持續(xù)推進(jìn)“旅游廁所革命”。

　　根據(jù)計(jì)劃,從2015年開始的三年,全國將新建旅游廁所3.35萬座,改擴(kuò)建旅游廁所2.5萬座。到2017年最終實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)、旅游線路沿線、交通集散點(diǎn)、旅游餐館、旅游娛樂場(chǎng)所、休閑步行區(qū)等的廁所全部達(dá)到三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

　　據(jù)專家介紹,“廁所是人類文明的尺度”。廁所是全世界通用的嗅覺語言和視覺語言,文明溝通中最短的直線,體現(xiàn)文明進(jìn)化歷程。作為世界大國、文明古國和旅游大國,我國廁所嚴(yán)重短缺、管理滯后局面必須改變。

　　建立旅游黑名單 管理游客不文明行為

　　3月24日《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》發(fā)布施行;5月6日,國家旅游局官網(wǎng)公布了首批全國游客不文明行為記錄。“黑名單”中,大鬧亞航罵泰國空姐、強(qiáng)行打開飛機(jī)應(yīng)急艙門、爬紅軍雕塑照相,四名當(dāng)事游客全部上榜。其中,爬紅軍雕塑照相游客被拉入“黑名單”10年。據(jù)介紹,游客被拉黑后,會(huì)影響到游客再次旅游,嚴(yán)重的甚至?xí)绊懙姐y行信貸、出境等。

　　有專家認(rèn)為,“黑名單”制度雖然有了,但執(zhí)行上還存在很多難題未解。除了通過修法賦予黑名單制度更強(qiáng)的權(quán)威性和操作性之外,讓全社會(huì)都參與到對(duì)不文明行為的譴責(zé)制止中來,才能讓旅游黑名單真正落實(shí)到位,發(fā)揮應(yīng)有的作用。