[摘要] 近日,云南省旅游發展委員會公布了對“云南女導游嫌購物少大罵游客”的行政處罰決定書,一場鬧劇塵埃落定,也再次引起了人們對低價團強制購物的思考。
到云南買珠寶已經成為不正當低價團的購物標配。
近日,云南省旅游發展委員會公布了對“云南女導游嫌購物少大罵游客”的行政處罰決定書,一場鬧劇塵埃落定,也再次引起了人們對低價團強制購物的思考。為了收回成本、從中牟利,低價團不止靠購物回本,更有強推自費項目來盈利;“巧立名目”的集資,現金延期支付來套利。
“零負團費”成本購物湊
“零負團費”旅游進入內地已逾20年,它像天上掉下的餡餅吸引著大批的游客,但是餡餅的背后往往暗藏著陷阱。吸引游客參團以后,商家通常會用購物和自費活動傭金(回扣)等來彌補損失。云南女導游因為游客購物少,大發雷霆,大罵游客的事情余溫猶在。又讓人不禁想起2013年云南香格里拉導游“把刀架在游客脖子上”強推自費項目的觸目驚心。
當然不合理低價在網絡平臺也是層出不窮,亂象頻現。近日,兩大旅游電商因為不合理低價問題被國家旅游局約談,責令其提交“1元游景點”產品的成本組成等。北京晨報記者在網上搜索“1元游景點”,結果顯示0元或者1元游景點等信息仍然橫行網絡,甚至在許多論壇上泛濫著368元“6天5晚云南游”的旅游廣告。而此類廣告通常會強調“超值優惠”、“無強制消費”等字眼,事實上,他們會更多地給游客安排一些不知名的小景點、大量的自費或購物項目。
旅游集資“巧立名目”風險大
除了“零負團費”的旅游陷阱,低價旅游還有“巧立名目”的非法集資團。他們通常會打著旅游項目投資的幌子集募資金,承諾定期推出旅游產品回饋會員客戶;定期有高息回報等。看似便宜的背后其實隱藏著很大的陰謀。
近些年來媒體報道的類似旅游集資現象層出不窮,從中我們可以看出一個共性,就是大部分旅游集資項目面向40歲以上中老年人。對此,北京第二外國語大學中國閑暇經濟研究中心主任魏翔表示,“中老年人購買力強,閑暇資金充足;時下金融衍生品眾多,而中老年人對于這些金融衍生品不甚了解,容易被表面的返利承諾吸引,盲目投資。”
據了解,當下的旅游集資項目通常是收取幾萬到幾十萬不等的費用,利用現金延期支付套利,雖不都是非法集資,但投資風險都很大。魏翔也提醒廣大投資者,尤其是中老年人,遇到類似操作方式應該果斷回拒。如果真的想選投資項目,還是要到正規的金融機構咨詢和投資,以降低投資風險。
官方整治“不合理低價” 市場響應
2015年已經過去一半,“不合理低價”現象卻屢現抬頭趨勢,面對市場的亂象,國家旅游局、北京旅游委組織旅游市場秩序專項整治行動,重點在近年來游客投訴最為集中又“久治不愈”的欺行霸市、壟斷市場、非法經營、欺客宰客、強迫消費等旅游市場頑疾。
近日,北京17家旅行社響應號召首先做出了表率,聯合發起抵制“不合理低價”旅游產品倡議書,承諾堅決抵制和摒棄“不合理低價”的短期經營行為;堅決不組、不接、不售賣“不合理低價”的旅游產品;共同建立正成本的、合理的旅游市場價格體系。
這對旅游行業的健康發展是一個好的開始,但是整治旅游市場頑疾仍然任重而道遠,北京市旅行社服務質量監督管理所日前也提醒游客選擇優質優價的旅游產品,不要單一追求低價格。
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