[摘要] 不久前，一段云南導(dǎo)游辱罵游客的視頻再次引起了消費(fèi)者對(duì)于“超低價(jià)”旅游產(chǎn)品安全性的關(guān)注。在這些超低團(tuán)費(fèi)甚至零負(fù)團(tuán)費(fèi)的旅游產(chǎn)品中，導(dǎo)游冒著賠錢的風(fēng)險(xiǎn)貼錢帶團(tuán)，游客也要冒著強(qiáng)制購物的風(fēng)險(xiǎn)出游。
不久前，一段云南導(dǎo)游辱罵游客的視頻再次引起了消費(fèi)者對(duì)于“超低價(jià)”旅游產(chǎn)品安全性的關(guān)注。在這些超低團(tuán)費(fèi)甚至零負(fù)團(tuán)費(fèi)的旅游產(chǎn)品中，導(dǎo)游冒著賠錢的風(fēng)險(xiǎn)貼錢帶團(tuán)，游客也要冒著強(qiáng)制購物的風(fēng)險(xiǎn)出游。
競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致導(dǎo)游貼錢帶團(tuán)
就在云南導(dǎo)游辱罵游客的視頻曝光后，相關(guān)管理部門核查屬實(shí)后對(duì)該導(dǎo)游作出吊銷導(dǎo)游證的處罰。與此同時(shí)，部分熱門景區(qū)的導(dǎo)游要貼錢帶團(tuán)的市場(chǎng)問題也開始浮出水面。天津一家旅行社負(fù)責(zé)人馬女士告訴記者，正規(guī)的旅游產(chǎn)品報(bào)價(jià)中都包含“導(dǎo)服費(fèi)”(導(dǎo)游提供講解等服務(wù)的費(fèi)用)。以天津的地接導(dǎo)游為例，承接市區(qū)內(nèi)的“導(dǎo)服費(fèi)”一般在100元／天左右，而外環(huán)以外范圍的產(chǎn)品“導(dǎo)服費(fèi)”則在150/天左右，這些費(fèi)用也會(huì)明確標(biāo)注在游客的行程單上。而在云南等客流量比較大、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的旅游目的地，一些1元低價(jià)團(tuán)甚至零負(fù)團(tuán)費(fèi)的團(tuán)隊(duì)，其實(shí)大都是導(dǎo)游貼錢來承擔(dān)交通、住宿的費(fèi)用，再靠帶團(tuán)隊(duì)購物來賺取所謂的“提成”，一旦團(tuán)隊(duì)購物金額過低，導(dǎo)游就會(huì)賠錢，整個(gè)行程更像是一場(chǎng)“賭博”。
游客應(yīng)該抵制低價(jià)誘惑
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，雖然很多人都表示對(duì)于低價(jià)團(tuán)肯定包含購物等附加條件心知肚明，但一些消費(fèi)者仍無法抵制“超低價(jià)”帶來的誘惑。據(jù)天津市旅游質(zhì)監(jiān)所相關(guān)負(fù)責(zé)人王鵬介紹，此前本市也曾有商戶推出過“138元的華東五日游”的超低價(jià)產(chǎn)品，產(chǎn)品上市一天就被叫停，但僅僅這一天就接到了近2000名消費(fèi)者報(bào)名，不難看出消費(fèi)者對(duì)于低價(jià)游的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)仍有待加強(qiáng)。
在超低價(jià)格的旅游產(chǎn)品中，游客最容易吃虧的環(huán)節(jié)就是購物，商家補(bǔ)貼的團(tuán)費(fèi)成本都要從游客購物的利潤(rùn)中賺取。因此，游客買到的產(chǎn)品價(jià)格往往會(huì)比市場(chǎng)正常水平高出很多，但除了價(jià)格有明確標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定的商品以外，最常見的珠寶、玉石等商品由于并沒有可參照的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，即使游客發(fā)現(xiàn)買貴了，也很難維權(quán)。王鵬建議消費(fèi)者在選擇旅行社和旅行產(chǎn)品時(shí)，不要過分地追求低價(jià)，可以根據(jù)其他同類產(chǎn)品以及相關(guān)酒店、機(jī)票的市場(chǎng)價(jià)來估算產(chǎn)品的市場(chǎng)成本，如果產(chǎn)品報(bào)價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)甚至成本價(jià)，又不是旅行社甩單等特殊產(chǎn)品，就要提高警惕，避免貪小便宜吃大虧。
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