10月1日,我國《旅游法》正式實(shí)施。新法實(shí)施后的首個長假,旅游市場發(fā)生了什么變化?法律規(guī)定“不得指定具體購物場所,不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目”等規(guī)定執(zhí)行如何?記者走訪了北京、四川、云南等地的景點(diǎn)和旅行社。
團(tuán)費(fèi)不同程度上漲,熱門線路團(tuán)隊(duì)游降溫
記者走訪發(fā)現(xiàn),《旅游法》禁止旅行社安排購物和自費(fèi)項(xiàng)目,使各地旅行社的團(tuán)費(fèi)出現(xiàn)了不同程度上漲。
5日晚,記者來到成都錦江區(qū)梓潼橋正街瑞思特酒店大堂,詢問旅游價格。一位年輕工作人員告訴記者,去都江堰青城山旅游,是散客拼團(tuán),青旅的,350元。“旅游法實(shí)施后,團(tuán)費(fèi)都漲價了。沒漲之前是220元。”
工作人員告訴記者,團(tuán)費(fèi)漲了,是因?yàn)閷?dǎo)游從游客購物中的提成沒了。“以前導(dǎo)游會推薦街子古鎮(zhèn)、放水大典表演等,這些要花費(fèi)170元。相比上漲的團(tuán)費(fèi),游客還是省了。”
6日下午,在云南石林景區(qū),導(dǎo)游張艷坦言:“昆大麗(昆明、大理、麗江)這條線走下來,以往最高就2000多元,現(xiàn)在要4000元左右,參團(tuán)的游客當(dāng)然就少了,這個假期就帶了這一個團(tuán),過去不可能這么閑。”
據(jù)了解,在很多線路上,旅行社經(jīng)歷了團(tuán)費(fèi)上漲、短期內(nèi)客流下降的陣痛。日程相同的韓國游,過去只需3000元左右,今年“十一”需要5000元以上;港澳游,原需2000元,現(xiàn)在需要4000元至5000元;泰國游,過去3000元,現(xiàn)在翻了一番。
北京春秋旅行社總經(jīng)理?xiàng)钛蠼榻B說,一些熱門線路在《旅游法》實(shí)施后,價格都有較大幅度的上升,甚至是成倍上漲。同時一些過去較冷門,比較少購物、自費(fèi)項(xiàng)目的旅游線路,價格基本保持不變,比如印度、尼泊爾、斯里蘭卡等線路。這導(dǎo)致一些冷門線路,由于價格穩(wěn)定,性價比提升,游客數(shù)量較多增長。
“棄團(tuán)自游”成為不少人出游的選擇
團(tuán)費(fèi)上漲,加之黃金周高速公路免費(fèi)通行,對于部分游客來說,“棄團(tuán)自游”成為這個長假出游的選擇。從多地景區(qū)接待情況看,團(tuán)隊(duì)游客相較往年下降明顯,而散客明顯增加。
據(jù)全國假日辦分析,今年長假期間,自駕出游大幅增加,散客旅游漸成為主體。黃金周期間,新疆絕大多數(shù)景區(qū)散客接待量占總?cè)藬?shù)的70%—80%。而且,《旅游法》的實(shí)施使部分出境旅游產(chǎn)品價格理性回歸,呈上升趨勢,其中東南亞市場上升二至四成,赴臺游市場上升約三成,韓國游上升約四成。
受此影響,各大旅行社已開始積極應(yīng)對,對線路產(chǎn)品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì),推出“機(jī)票+酒店”或“機(jī)票+酒店+部分游覽”的組合型自由行產(chǎn)品,以優(yōu)惠的價格和靈活的行程吸引游客,開拓自由行和半自由行產(chǎn)品市場。
多數(shù)旅行社嚴(yán)格執(zhí)行新法,游客反倒覺得購物不便
《旅游法》規(guī)范旅游市場的新規(guī)“十一”期間落實(shí)得如何呢?
記者采訪中了解到,“十一”期間,大多正規(guī)旅行社都按照旅游法規(guī)定,安排了全程無購物、無自費(fèi)項(xiàng)目的行程。
6日晚,記者在成都錦江劇場院內(nèi)采訪了剛剛參加零客拼團(tuán)的游客吳華剛和李雯霏。“消費(fèi)的確是明明白白了。”吳華剛說,報(bào)團(tuán)時,銷售人員很明確地告知了游客收費(fèi)情況。
然而一些游客還是感受到了導(dǎo)游的“誘導(dǎo)”。“導(dǎo)游雖然不明勸了,其實(shí)她還是想讓我們?nèi)タ幢硌荨⑷ベ徫铩！崩铞f。
面對全程無購物、無自費(fèi)項(xiàng)目的新規(guī),部分游客提出的購物需求也讓旅行社糾結(jié)。
《旅游法》規(guī)定了旅行社不得指定具體購物場所,不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目,但也提出,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。“但最近幾天,我知道的一些旅行社和導(dǎo)游執(zhí)行起來就比較死板,一刀切了,其實(shí)很多游客還是有購物需求。如何在保證行程品質(zhì)的前提下,讓游客也能買到如意的旅游紀(jì)念品,還得再想想平衡點(diǎn)。”昆明導(dǎo)游梅麗說。
