郭女士在歐洲一愛馬仕專賣店買了6只高端包,單價超過45萬元。拿回來一驗, 4只是A貨。一國內知名女星在英國旅游時買了一只售價70萬元的愛馬仕高端包,不僅五金件出現銹跡,且包體明顯變形,經驗證也是A貨……
貝恩發布的《中國奢侈品市場研究報告》顯示,2012年中國消費者買走了全球1/4的奢侈品,且逾60%的交易支出在境外市場實現。
中國內地消費者 “豪邁”血拼國際奢侈品市場之時,卻不知自己或已掉入一個“奢侈品‘李鬼’陷阱”。
一位在境外奢侈品銷售市場滾打了多年的業內人士向上海證券報記者報料,近幾年,境外奢侈品市場假貨非常猖獗,流通量已達相當規模,包括歐洲、美國、新加坡及中國香港地區的奢侈品專賣店均存一定比例的假貨,且專門針對中國內地顧客采取了一套“看人下菜單”的A貨策略。
對此,記者通過暗訪境外奢侈品專賣店,經過數月調查,了解到官方渠道售假及A貨策略下所隱藏著的 “不能說的秘密”。
某一線奢侈品代理商李先生(化名)向記者證實,目前境外奢侈品包包假貨的流通量非常大,且部分假貨的流出地正是奢侈品品牌專賣店。
“近兩年,奢侈品專賣店銷售假貨的事件屢見不鮮。我的團隊于去年年中和今年上半年,分別在歐洲、美國、新加坡、中國香港等地的奢侈品專柜,大量購入貨品進行抽樣調查。經檢驗,這些地區的奢侈品專賣店中均存在不同比例的假貨庫存,且貨品的高仿程度優劣不一,從普通A貨到超A貨皆有。”李先生說。
到底是誰將邪惡之手伸進了官方渠道?
北京某奢侈品業內人士王先生稱,“奢侈品‘李鬼’現象”背后的主使者正是專賣店的老板,經銷商就是最大的造假者。
“能夠一手遮天地讓假貨明目張膽進入專賣店,并長時間持續流通,員工無法做到這一點。事實上,老板也不會告訴員工,店里有一定比例的高仿貨存在。況且現在高仿貨制作精良,仿真程度一流,即使員工都難以有效區分。”王先生補充道。
據王先生介紹,高額的利潤正是專賣店售假的主因,但助推售假成功的因素則源于中國消費者的消費心理,即對奢侈品盲目崇拜和一定的炫富心理。多數中國顧客將奢侈品視為身份的象征及上流社會的通行證,他們需要的只是價格上的奢侈,而在消費上僅是滿足心理上的虛榮,對奢侈品的真正品質和內涵缺乏了解,并且認為 “海外的”、“昂貴的”便是最好的。
專賣店里為何還會存在不同等級的A貨呢?業內人士說,這主要是商家為了針對不同購買意圖的消費者,實行有區別的A貨策略。具體來說,以禮品饋贈為購買意圖的消費者會獲得普通等級的A貨,而自用型客戶則會拿到4A或5A等級的A貨,也就是我們俗稱的超A。4A和5A貨品的成本較普通A貨高,做工及質量方面都較優。顧客購買前的行為、購買時的語言特征、購買后對奢侈品的包裝要求等,是導購人員區分禮品饋贈型消費和自用型消費的三個標準。
