近年來,亂扔垃圾、隨意涂鴉、刻字等游客不文明行為屢見報(bào)端。針對(duì)這一現(xiàn)象,湖南省旅游局自9月1日起將通過湖南旅游監(jiān)管網(wǎng)平臺(tái),將各旅行社上報(bào)的有不文明行為并造成不良影響的游客記入“黑名單”,當(dāng)“黑名單”游客再次出游時(shí),旅行社將對(duì)其實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)管甚至勸退。
湖南省旅游局要求,從9月1日開始,旅行社對(duì)其組織的旅游團(tuán)隊(duì),尤其是出境游團(tuán)隊(duì)要進(jìn)行行前說明會(huì),詳述文明旅游的細(xì)則,并介紹旅游目的地的風(fēng)俗文化,導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)要“先知、會(huì)管、常提醒”。同時(shí),對(duì)中國公民出境游文明素質(zhì)要求,也將從9月1日起納入導(dǎo)游資格考試、導(dǎo)游年審培訓(xùn)和領(lǐng)隊(duì)考核。
此前不久,中央文明辦、國家旅游局聯(lián)合頒布《中國公民出境旅游文明行為指南》等指導(dǎo)性規(guī)范;國家旅游局完善旅游團(tuán)行前教育、告知制度,制定文明出游手冊(cè)和行前教育規(guī)范,督促旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、文明服務(wù)。
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