大年初一,19位北京市民滿心歡喜地跟隨旅行社飛往泰國,開始了他們的春節假期。沒想到5天7夜的旅程中,他們不僅吃壞了肚子,連回京的機票都要自己另掏錢買。他們覺得,這一趟簡直是“人再囧途”,自己就像電影《泰囧》中的人物一樣。
囧之一
回京路上一波三折
這個旅行團共有19名游客,幾乎都是以家庭為單位參加的。昨天,其中3位來自不同家庭的游客,向記者回憶了他們的遭遇。他們的旅程一共5天7夜,起點和終點都是北京。2月10日從北京出發。
游客們回憶,2月16日凌晨,他們從曼谷坐飛機回國。飛機正點起飛,早晨7點45分抵達昆明,要在這里換乘8點30分的飛機飛回北京。可是行李還沒取完,就已經到了8點30分。要乘坐的那班飛機,準點飛走了。當時領隊向游客們解釋,原定的轉機時間就只有45分鐘。
飛機飛走了,領隊答應再買機票,可要買的是13個小時之后的,也就是當晚9點多的航班。這對于第二天要回京上班的幾位游客來說,實在沒法接受。最終,除了6名游客留下以外,其余的13名旅客都自己掏錢,買了回北京的機票。游客黃女士說,她和女兒當初的團費是每人6580元,包括往返機票在內的所有費用。但最終,她們倆自掏腰包買了返程機票,每張票2250元。留下的6名游客更辛苦,他們的飛機飛到了太原。其中的劉先生回憶,領隊給他們買了當晚到太原的機票。在太原住了一晚之后,第二天才乘飛機回北京。與原定的16日中午到京相比,整整晚了一天多。
回京之后,這19名游客不停地找旅行社討說法、索賠。游客郭先生和家人自購的機票是每人2500元,黃女士的機票是每人2250元。到目前,每名乘客只能要到1500元。多出的部分仍然要不回來。
囧之二
游船上就餐后集體嘔吐
在泰國旅游時,他們還有過更大的危險。多位游客回憶,13日晚,旅行團團員幾乎全體食物中毒。他們回憶說,當天在“東方公主號”游船上吃完晚飯后,有幾個游客開始嘔吐。隨后,越來越多的游客開始吐。不分男女老少,無論是身強體壯的小伙子,還是六十多歲的老人,情況都很危急。領隊帶著大家去了醫院,在醫院一直待到第二天凌晨。游客黃女士等回憶,當地醫生的診斷是食物中毒。游客劉先生說,他記得只吃了炒黃瓜之類的中餐。黃女士也說,吃的是雞蛋炒西紅柿一類的炒菜,飯菜有點兒涼。
囧之三
自費項目漲到2100元
游客郭先生和黃女士回憶,與旅行社的合同中,只提及有600元的自費項目。可到了泰國,自費項目就增加到2100元了。多位游客回憶,2100元的項目包括當地表演、海鮮大餐、水果大餐、按摩推油等8項。包括劉先生在內的大多數游客并不想較真,就把錢交了,可黃女士和她的女兒不愿意。62歲的黃女士說,她和女兒不想去看那些當地的表演。糾纏一陣后,黃女士和女兒兩人一共付了1300多元,買了按摩、海鮮餐和水果餐。
對于這趟泰國之旅,游客們的評價都是:“再也不會跟團去泰國了。”昨天下午,記者致電19名游客在泰國的領隊、北京“昊清”旅行社的單亞東先生。聽完記者的采訪意圖后,單先生拒絕采訪,表示讓記者聯系游客各自報名的旅行社。原來,19名游客是在不同的旅行社報名后,被轉手給“昊清”旅行社的。游客郭先生說,他向自己報名的“北青旅”討要賠償,被告知要到正月十五上班后再說。游客黃女士也在向自己報名的“和平國旅”討說法。19名游客中,只有黃女士母女二人是在此報名參團的。今天凌晨,接待她們的黃經理向記者表示,航班一事是由于航空公司出錯票所致,目前正和航空公司協商,為黃女士母女爭取更多賠償。對于“集體嘔吐”一事,黃經理說,當天用晚餐的“東方公主號”游船,屬于正規的景點,目前也不清楚嘔吐的具體原因。對于2100元自費項目的問題,黃經理說,合同中僅有每人白天600元消費。如果兩人支付的1300余元中,有超過合同規定的部分,可以協商賠償。記者 李嘉瑞
