13日10時(shí)許,江西省廬山西海風(fēng)景區(qū)一碼頭連接引橋發(fā)生塌陷事故,18名游客落水。廬山西海管委會(huì)當(dāng)日下午回應(yīng)稱,“重陽(yáng)節(jié)當(dāng)日發(fā)布了門票政策致游客爆滿,加之一些游客不聽(tīng)從工作人員引導(dǎo)和勸阻,強(qiáng)行沖入致嚴(yán)重超員,造成上船區(qū)連接引橋護(hù)欄扭曲和橋面塌陷。”

　　記者從廬山西海管委會(huì)了解到,目前,18名游客全部得到有效救治和妥善處置。

　　廬山西海管委會(huì)稱,近年來(lái),該景區(qū)知名度不斷提高,加之重陽(yáng)節(jié)當(dāng)日免票的惠民政策,13日,廬山西海風(fēng)景區(qū)出現(xiàn)游客爆滿,截至當(dāng)日中午12時(shí),僅游湖登島游客量就達(dá)5560人,半天比去年重陽(yáng)節(jié)全日湖區(qū)游客量增長(zhǎng)73.78%,創(chuàng)歷史新高。

　　據(jù)介紹,13日10時(shí)左右,碼頭上游客達(dá)到峰值。一些游客不聽(tīng)從工作人員引導(dǎo)和勸阻,強(qiáng)行沖入,引發(fā)較嚴(yán)重的相互擁擠現(xiàn)象,嚴(yán)重超員通過(guò),造成上船區(qū)連接引橋護(hù)欄扭曲和橋面塌陷,部分游客擦傷或落水。

　　廬山西海管委會(huì)稱,事件發(fā)生后,現(xiàn)場(chǎng)工作人員立即組織施救,維護(hù)秩序,疏導(dǎo)游客。工作人員及公安干警緊急行動(dòng),跳入水中救起落水游客,及時(shí)將受傷游客送往景區(qū)醫(yī)務(wù)所進(jìn)行檢查治療,登記游客浸水財(cái)務(wù)損失,為游客購(gòu)置衣服,對(duì)游客情緒進(jìn)行安撫。

　　針對(duì)本次事件,廬山西海風(fēng)景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,事件具體原因正在調(diào)查中。今后將進(jìn)一步提高危機(jī)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施投入,加強(qiáng)旅游安全的監(jiān)督和管理,為游客創(chuàng)造一個(gè)更加安心、舒適的旅游環(huán)境。