映象網(wǎng)駐馬店訊(楊曉 馮占華 于廷見(jiàn))臨近春節(jié),群眾買車掛牌辦證進(jìn)入高峰期。為積極應(yīng)對(duì)春節(jié)前辦牌辦證業(yè)務(wù)高峰,西平交警大隊(duì)車管所采取多種有效措施,全警動(dòng)員,全力投入,積極應(yīng)對(duì)春節(jié)前業(yè)務(wù)高峰,全力保障群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)得到及時(shí)受理和快速辦結(jié)。
一、落實(shí)便民措施,做細(xì)群眾工作。車管所進(jìn)一步優(yōu)化辦公環(huán)境,全面落實(shí)“一站式”服務(wù),印制業(yè)務(wù)流程須知卡,明確告知辦理各項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)的具體流程和辦理窗口,使群眾詳細(xì)了解需帶的各種證件和要辦理的各項(xiàng)手續(xù)以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)具體收費(fèi)情況,真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)貼心、收費(fèi)透明。同時(shí)全體民警及工作人員認(rèn)真執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制,保證所有正常受理業(yè)務(wù)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。對(duì)超過(guò)工作時(shí)間未辦結(jié)的業(yè)務(wù),延長(zhǎng)辦公時(shí)間加班加點(diǎn)為群眾辦理,當(dāng)天業(yè)務(wù)不辦完不下班。
二、積極發(fā)揮導(dǎo)辦咨詢作用。車管所充分發(fā)揮值日警官、導(dǎo)辦臺(tái)的職能作用,值日警官負(fù)責(zé)維護(hù)大廳內(nèi)的辦公秩序,協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)受理窗口,及時(shí)解決特殊的疑難問(wèn)題,切實(shí)提高工作效率。導(dǎo)辦臺(tái)指導(dǎo)辦事群眾填寫相關(guān)表格,使辦事群眾能夠快速辦理相關(guān)業(yè)務(wù),及時(shí)引導(dǎo)分流辦事群眾,確保辦公場(chǎng)所秩序井然. 在車管業(yè)務(wù)大廳繼續(xù)實(shí)施叫號(hào)系統(tǒng),提高業(yè)務(wù)受理能力,從而加快辦理速度,避免群眾長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候。
三、加強(qiáng)駕駛?cè)税踩熊囈庾R(shí)。車管所根據(jù)當(dāng)前群眾辦理車管業(yè)務(wù)日益增加的實(shí)際情況,在等候區(qū)不間斷地向等候群眾播放事故警示案例,宣傳交通安全法律法規(guī)和交通安全常識(shí),教育提示辦事群眾,遵守道路交通法規(guī),確保自身和他人出行安全。
(駐馬店新聞熱線:0396—3599908)
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