映象網(wǎng)駐馬店訊（記者 楊曉 通訊員 張玉帆）為快速、妥善處置各類群眾報(bào)警和突發(fā)事件情況，全面提升群眾對(duì)公安工作的滿意度，泌陽(yáng)縣公安局采取四項(xiàng)舉措，進(jìn)一步規(guī)范接處警工作，切實(shí)提高處警效率和效能。
一、攜裝規(guī)范化。要求值班民警必須按規(guī)定著裝，警銜、警用標(biāo)志、單警裝備佩帶齊全，隨身攜帶人民警察證，保持警容嚴(yán)整。處警時(shí)，必須隨身攜帶單警裝備、攝相機(jī)、執(zhí)法記錄儀、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解協(xié)議書(shū)、強(qiáng)制傳喚告知書(shū)等，同時(shí)佩帶必要的通信工具和現(xiàn)場(chǎng)勘查設(shè)備。
二、調(diào)度流程化。嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班備勤制度，值班民警必須履職盡責(zé)，及時(shí)受理公眾報(bào)警、求助和對(duì)公安機(jī)關(guān)及其人民警察的投訴。發(fā)生在360秒出警圈范圍內(nèi)的報(bào)警，在5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)生在偏遠(yuǎn)地區(qū)的，盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)，因客觀原因遲到現(xiàn)場(chǎng)的，向報(bào)警人做好解釋工作，并且及時(shí)聯(lián)系處警民警，指揮員與處警人員保持互動(dòng)，對(duì)民警在現(xiàn)場(chǎng)警情處置情況適時(shí)指導(dǎo)，確保每一起警情處置正確、合規(guī)。
三、處置精細(xì)化。要求處警民警嚴(yán)格按照《公安機(jī)關(guān)警情處置程序規(guī)定》對(duì)警情進(jìn)行處置。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，出示人民警察證，表明身份，并對(duì)執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行錄音錄像。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)正在發(fā)生違法犯罪行為的，迅速采取措施，及時(shí)制止違法犯罪，控制違法犯罪嫌疑人，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序或?qū)⑦`法犯罪嫌疑人帶離現(xiàn)場(chǎng)。處警完畢，及時(shí)將處警情況向指揮中心進(jìn)行反饋。
四、回訪常態(tài)化。認(rèn)真落實(shí)接處警回訪工作，每日由接警員抽取20%的有效警情進(jìn)行電話回訪，了解處警民警著裝攜裝、出警速度、現(xiàn)場(chǎng)處置、處理結(jié)果以及征求群眾意見(jiàn)建議等，解答群眾問(wèn)題，溝通警民思想，對(duì)好的建議召開(kāi)專門會(huì)議及時(shí)研究。對(duì)群眾不滿意的，及時(shí)整改。
(駐馬店新聞熱線:0396—3599908)
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