據最新消息,截至2016年11月10日,中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽”)總保費收入突破4000億元,創(chuàng)造了保險公司年度保費的歷史新紀錄。
2014年以來,中國人壽借助新“國十條”頒布實施的契機,大力實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略,深化轉型升級,不斷提高保險供給質量和水平,在建設保險強國中不斷蛻變超越,積極發(fā)揮社會“穩(wěn)定器”和經濟“助推器”作用。
加強結構調整,實現發(fā)展躍升
中國人壽牢固樹立“創(chuàng)新、協調、綠色、開放、共享”理念,大力實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,遵循“重價值、強隊伍、優(yōu)結構、穩(wěn)增長、防風險”的經營方針,堅持在發(fā)展中調整,在調整中加快發(fā)展,實現了規(guī)模和價值的協調發(fā)展。中國人壽注重發(fā)揮渠道協同優(yōu)勢,大力發(fā)展中長期期交、短期險等核心業(yè)務,全面建立期交拉動新單、續(xù)期拉動總保費的發(fā)展模式。經過3年的努力,在業(yè)務發(fā)展、結構調整、價值增長等方面實現了全面突破。中國人壽總保費自2010年進入3000億元平臺以來,全面躍升至4000億元平臺,開啟了新的征程;首年期交保費實現三年翻番,衡量公司結構優(yōu)化成果的首年期交保費占長險保費比重首次超過50%,結構調整成功落地;2016年上半年新業(yè)務價值同比增長達到50.4%,增速創(chuàng)歷史新高,中國人壽市場競爭力和持續(xù)發(fā)展能力顯著增強。業(yè)務的快速健康發(fā)展帶動了公司整體實力和防風險能力的進一步提升,截至2016年9月30日,總資產達到2.68萬億元,核心償付能力充足率達到287.9%,綜合償付能力充足率達到317.7%。
突出產品創(chuàng)新,提升保險供給
為滿足“人口老齡化”背景下客戶日益增長的養(yǎng)老保障和健康保障需求,中國人壽大力開展產品創(chuàng)新,加快發(fā)展養(yǎng)老、健康保險,陸續(xù)開發(fā)了28款年金保險,推出康寧、防癌等20多款健康保險產品,并在31個城市全面開展稅優(yōu)健康保險業(yè)務,滿足多樣化的保障需求。產品引領行業(yè),獲得各界一致認可,在近兩年“年度保險產品”評選活動中獲獎產品數量均居行業(yè)之首。中國人壽依托專業(yè)和規(guī)模優(yōu)勢,深入貫徹落實國家“新國十條”和《國務院辦公廳關于加快發(fā)展商業(yè)健康保險的若干意見》,發(fā)揮保險杠桿作用,以大病保險為核心,積極參與經辦業(yè)務,提供“一站式”結算、異地轉診、政策宣傳和協助就診等服務,不斷擴大保險供給,豐富創(chuàng)新扶貧方式方法,解決困難群眾的后顧之憂,截至2016年9月底,中國人壽已在31個省級分公司200多個城市與政府合作,開展250多個大病保險項目,覆蓋4億人口,行業(yè)領先。同時,中國人壽積極推進大養(yǎng)老大健康布局,開展智慧養(yǎng)老創(chuàng)新服務,已在北京、蘇州、天津、三亞建設養(yǎng)老社區(qū),健康養(yǎng)老子品牌“國壽嘉園”正式發(fā)布,首個社區(qū)養(yǎng)老項目落戶深圳,“三點一線、四季常青”的投資戰(zhàn)略布局初步形成。加快健康醫(yī)療產業(yè)布局延伸健康產業(yè)鏈,“大健康”項目順利推進,為客戶提供多樣化的健康管理、養(yǎng)老養(yǎng)生服務。與AIG共保組織簽署國際共保業(yè)務合作協議,為本地跨國企業(yè)的分支機構提供風險保障服務,涉及定期、意外、醫(yī)療、緊急救援、養(yǎng)老險等全系列產品和服務。
建設科技國壽,助推服務升級
中國人壽大力實施科技國壽戰(zhàn)略,借力移動互聯、云計算、大數據等新技術,增強服務供給的便捷性和高效性。2015年以來,中國人壽全面啟動了“新一代”建設,努力打造以客戶為中心,以互聯網為特征,以敏捷響應、安全可靠、行業(yè)領先為目標的綜合業(yè)務處理系統和客戶服務生態(tài)體系。在學習借鑒國際先進經驗的基礎上,快速推進項目建設。精準把握客戶需求,著手開展大數據行動,針對已有百億計的客戶數據資源推進“金山計劃”,建立統一的客戶管理平臺和用戶認證平臺,全面準確地把握客戶偏好、財務及風險狀況,做好精準供給。精準開展服務,推進“自助、快捷、差異化”的服務升級。推出國壽“e寶賬”互聯網服務,通過微信、門戶網、APP應用等多種渠道向客戶提供保全查詢等自助服務;推廣互聯網智能理賠平臺和“立等可取”的理賠模式,理賠平均處理時效1.59天,大大提高了賠付效率;全面規(guī)劃了新一代增值服務體系,對客戶實施分級分類的管理,提供精準的增值服務。
彰顯品牌實力 促進經濟提質增效
《財富》“世界500強”企業(yè)排行榜一直是衡量全球大型公司的權威排行榜單。美國《財富》雜志發(fā)布的2016年世界500強企業(yè)榜單中,中國人壽保險(集團)公司以近1012.74億美元的年營業(yè)收入躍升至第54位,連續(xù)14年入選《財富》“世界500強”,較上年大幅提升了40位。同時,在世界品牌實驗室發(fā)布的2016年《中國500最具價值品牌》排行榜中,中國人壽品牌價值高達人民幣2536.28億元,在入選的中國保險企業(yè)中連續(xù)13年蟬聯第一。作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè)——中國人壽保險(集團)公司的核心成員,在主業(yè)上的優(yōu)異表現進一步彰顯了品牌實力。同時,中國人壽依托自身優(yōu)勢,在促進經濟提質增效上積極作為。2016年成功收購花旗銀行所持的廣發(fā)銀行股份,成為廣發(fā)銀行最大股東;通過發(fā)起設立債權投資計劃、股權投資計劃、資產支持計劃、城市發(fā)展基金等多種方式,在地方基礎設施建設、新型城鎮(zhèn)化建設、棚戶區(qū)改造等多方面加大投入;積極響應“去產能、去庫存”號召,優(yōu)化投資策略,把握“去杠桿、降成本”政策紅利,投資螞蟻金服等普惠型互聯網金融企業(yè),投資滴滴出行等與人民出行密切相關的創(chuàng)新業(yè)態(tài)。
承擔社會責任 堅持可持續(xù)發(fā)展
中國人壽一直秉承“以人為本、關愛生命、創(chuàng)造價值、服務社會”的使命,堅持不懈地實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,積極承擔社會責任,公司于2007年6月發(fā)起設立了國內金融業(yè)首家在民政部登記注冊的非公募基金會——中國人壽慈善基金會,截至2015年底,累計對外捐贈已超過2.1億元?；饡_展?jié)?、扶貧、賑災、助殘等慈善救助活動,幫助社會弱勢群體改善生存條件,提高發(fā)展能力;資助和獎勵在促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和弘揚美好社會風尚方面做出突出貢獻的個人和機構;資助環(huán)境保護和教育事業(yè)的發(fā)展。中國人壽已成功舉辦8期愛心夏令營,自2009年至今近300名來自汶川、玉樹、舟曲災區(qū)的學生代表先后在北京、上海、西安、大連、廈門、深圳、江西、北戴河度過了美好時光。
中國人壽表示,在新的起點上,將堅守“成己為人、成人達己”的核心理念,依托遍及城鄉(xiāng)的網絡、近200萬的員工和銷售人員,抱誠守真,勇毅篤行,為客戶提供更加優(yōu)質、專業(yè)的產品,提供更加貼心、便捷的服務。
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