要做好社區(qū)工作，就必須把群眾的每一件事辦好
現(xiàn)年41歲的社區(qū)民警伊喜燦，負(fù)責(zé)的是許昌市五一路街道許繼社區(qū)。
許繼社區(qū)面積約1平方公里，現(xiàn)有居民2350戶約6000人，是典型的樓院集中型、人口稠密型社區(qū)。
該社區(qū)由于單位相對(duì)密集、外來務(wù)工人員較多、居民知識(shí)層次高、價(jià)值取向多元，因此經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)極為頻繁，對(duì)公安機(jī)關(guān)的服務(wù)需求多且要求標(biāo)準(zhǔn)高。
伊喜燦認(rèn)為，要做好社區(qū)工作，就必須認(rèn)認(rèn)真真地把群眾的每一件小事辦好。
為找回一個(gè)錢包，他整整看了一天監(jiān)控錄像
去年秋季的一天上午，市民王某急匆匆地找到伊喜燦報(bào)案：他在社區(qū)附近浦東發(fā)展銀行一自動(dòng)取款機(jī)處停車取款時(shí)，車?yán)锏腻X包被人偷走了。
伊喜燦立即調(diào)閱銀行、社區(qū)、社區(qū)警務(wù)室的監(jiān)控錄像，確定錢包是王某下車時(shí)不慎掉在地上，被一名陌生女子撿走了。
伊喜燦又認(rèn)真查閱了一天相關(guān)錄像資料，終于發(fā)現(xiàn)那名女子進(jìn)入了許繼大道某小區(qū)。他請(qǐng)?jiān)撔^(qū)門衛(wèi)仔細(xì)辨認(rèn)，獲得了她的姓名和租房信息。
根據(jù)這些信息，伊喜燦又通過河南省流動(dòng)人口系統(tǒng)進(jìn)行條件搜索，終于電話聯(lián)系上了拾錢包的楊女士。
此時(shí)，楊女士也正在積極尋找錢包的主人。她接到電話后，很快就趕到了伊喜燦所在的警務(wù)室。那個(gè)裝有幾千元現(xiàn)金和許多重要票據(jù)的錢包終于完璧歸“王”。
80多歲老大爺一個(gè)月沒解決的問題，他兩天解決了
去年5月的一天上午，許繼社區(qū)80多歲的居民祁大爺來到警務(wù)室，斷斷續(xù)續(xù)地向伊喜燦敘述。他幾個(gè)子女都不在身邊，一個(gè)月前，家里的衛(wèi)生間頂部開始漏水，找物業(yè)公司、鄰居協(xié)調(diào)了無數(shù)次，問題仍沒有解決。
看著滿頭白發(fā)的老人，伊喜燦心里很難過，當(dāng)時(shí)就攙扶著他回家。
進(jìn)門后，伊喜燦發(fā)現(xiàn)，衛(wèi)生間頂部正在不停地往下滲水，不僅衛(wèi)生間，就連臥室、廚房的墻壁也被浸泡得濕漉漉的。
更重要的是，衛(wèi)生間的電路開關(guān)就在潮濕的墻體內(nèi)，隨時(shí)可能發(fā)生危險(xiǎn)。
伊喜燦用身上的“警務(wù)通”對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拍了照，安頓好祁大爺后，馬上找到物業(yè)公司了解情況。
隨后，他又用中午、晚上休息的時(shí)間，連續(xù)兩次到祁大爺家樓上的鄰居家，動(dòng)之以情，曉之以理，并讓他們看了照片，終于取得了他們的理解和配合。
很快，祁大爺家房頂漏水的問題就得到了妥善解決。
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