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助中國游客文明游泰國 中使館發布詳細安全指南

2018年02月08日11:06  來源:中國新聞網

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  中新網2月8日電 據中國駐泰王國大使館網站消息,2018年春節將至,為確保廣大中國游客在泰國度過一個平安、愉快、美好的假期,中國駐泰王國大使館特別提醒游客,注意文明出行,遵守泰國法律法規,注意以下事項:

  圖片來源:中國駐泰王國大使館網站截圖。

  風俗文明

  一、宗教。參觀寺廟時,著裝應整潔大方,男士上衣帶袖、著長褲、女士褲裙過膝,不可袒胸露背,不可穿背心吊帶或破洞牛仔褲。進入佛殿要脫鞋,不可觸摸或攀爬佛像拍照。女性不可太過靠近僧侶,不可和僧侶有肢體接觸,如遞東西,應用布包好后遞送或委托男士遞送。如對僧侶拍照,應事先征得同意,事后表示感謝。

  二、行為舉止。泰國重禮節,打招呼多行雙手合十禮。不可觸摸他人頭部,坐、臥或購物都不可用腳指向人或商品。公共場合切勿大聲喧嘩、隨地吐痰。

  三、就餐:注意餐桌禮儀,勿大聲喧嘩,勿大聲喝湯或將食物殘渣直接吐在桌上。用餐后將餐具合攏放在餐盤上。自助餐有序排隊,多次少取,不可浪費。

  四、小費。在酒店搬行李、清潔房間或就餐時如對方服務良好,可視情給服務員20泰銖至100泰銖不等的小費。如賬單已含服務費,可不另付。

  自駕游文明

  一、泰國右舵左行,請遵守交規,拒絕酒駕和疲勞駕駛。有些路口無紅綠燈,請減速謹慎駕駛。

  二、請配備泰國地圖GPS,如有必要提前熟悉路線,不要為跟車而危險超車。

  三、必須購買泰國本地的交通安全保險,至少是最基本的交通強制險。此險入境口岸有售,但只保受傷人員,不保車輛。建議游客適當提高所購保險等級。

  四、在泰國駕、租車(包括摩托),應持有國際駕照或泰國本地駕照。申請泰國駕照,應在泰有合法居留權(長居或短居均可,落地簽、旅游簽者除外)。泰國確實存在邊檢官員允許持中國駕照者駕車入境的現象。但持中國駕照在泰國駕車不受泰國法律保護,一旦產生責任事故,駕駛人將承擔相應風險和責任。租車應找正規租車公司,問清楚租車合同條款,確保車輛保險有效。

  機場文明

  一、航班延誤

  乘客因航班延誤心情焦躁可以理解。但維權應有禮有節有度,不能以“罷乘”“占機”等方式過度維權。通常,航空公司、機場對航班延誤都有相應的食宿安排和事后補償辦法。乘客應根據購票合同,現場了解延誤原因,盡早決定是否改簽;要求航空公司出具《延誤證明》,保存證據,以便事后補償;涉及航空運輸合同糾紛的,可向民航部門申訴。

  廉價航空公司對航班延誤規定比較“苛刻”,如機票只退不改,或只能改簽本公司其他航班,若改乘其他公司航班,不退差價等。乘客對此應有充分心理預期。文明社會,理性維權。拿設備出氣、堵機門、不登機、現場索要現金補償等不合理行為訴求,已超出領保協助范圍,不會得到大使館的支持。

  為幫助中國游客語言溝通,素萬那普和廊曼機場管理局在航站樓服務臺提供中文翻譯,并分別開通了24小時中文電話1722、02-132-1888、02-535-1111/1112。

  二、煙酒超量罰款

  泰國法律規定,每位乘客入境泰國時可購 1條煙(200支煙或250克煙草)和 1瓶酒自用。超量部分由機場海關依法征稅。乘客可選擇交稅或放棄超量煙酒。

  如當事人除去自購煙酒,還攜帶保管同行者的煙酒,或將大家所購煙酒放在一起,亦被認為是超量攜帶,將根據香煙品牌處以數額不等的罰金。如拒繳罰金,海關將啟動司法程序,將當事人移交機場警方立案調查,法院審判。判定結果一般為有期徒刑(最多不超過2年),并繳罰金。其間,當事人不得保釋。

  如煙酒超量,請務必在離開機場隔離區前,主動向海關申報,將超量部分交海關保管,支付小額保管費并索要票據,離境時憑票據取回煙酒。在整個機場區域,特別是已離開機場檢查區但尚未遠離機場時,請勿替任何人保管免稅煙酒,或將煙酒交給他人保管,防止重罰,甚至攤上官司。

  如購買超過合理自用數量的名牌包、珠寶等,應向海關申報,否則被發現后將課以重稅并罰款。

  如游客認為處罰不公,可向機場信息臺(INFORMATION DESK)提交書面材料,工作人員將材料轉至機場有關部門處理。請務必依法冷靜維權,勿動粗打罵。

  跟團旅行安全

  參團前認真閱讀組團社提供的行程、報價、合同樣本,簽定正規合同。組團社承諾應以書面落實為準。簽定合同后,雙方應嚴格履行合約。出國前如被告知行程包含購物和自費項目并已簽附加協議,應有思想準備,不要抱僥幸和占便宜心理。在泰期間發生甩團不要慌張,撥打旅游警察電話報警。中國領隊應積極協調地接社解決糾紛。游客應記住組團社、領隊姓名、電話及導游證號碼。一旦出現糾紛,根據“境外糾紛,境內解決”原則,回國后依法維護自身合法權益。使館同時呼吁旅行社,嚴格遵守新《旅游法》,珍惜自身商業聲譽,切忌有法不依、以身試法。

  涉水安全

  泰國海灘休閑項目多,浮潛、游泳等涉水安全事故也多。不可自恃水性好逞能,不可在風浪大或暗流激流處下水,不可在危險地帶下水(如插有紅旗等警示標志處),不可酒后下水,不可單獨行動,應有同伴陪護。浮潛應接受簡單培訓,正確掌握設備使用方法。年長者、高血壓、心臟病(隱性)患者切勿浮潛。如同伴溺水發生死傷,應求助附近救生員,立即報警。

  租艇安全

  泰國海邊有多家商店提供海上摩托艇租駕服務。租艇前,務必做到:1、詢問摩托艇投保、保險有效期、保險個人賠付比例等情況;2、檢查摩托艇是否有舊傷,拍照留證;3、閱讀租艇合同后簽字;4、當面還艇,交接清楚。

  一輛摩托艇成本價十幾萬泰銖。如發生刮蹭,請按照合同、保險條款給予合理賠償。如被高價索賠,不要慌張,先通過導游和商家溝通一輪,協商無果后再撥打泰國旅游警察電話1155(有中文服務),請警察處理,通過游客法庭(帕塔亞等多個海邊城市均有)快速結案。泰國存在黑市護照交易,租艇時切勿抵押護照,防止被盜。

  乘船安全

  請選擇正規的旅游、船務公司,報名前應先詢問是否購買保險及理賠范圍;坐船出海務必服從工作人員指揮,嚴格遵守安全要求,穿好救生衣,防止顛簸受傷。天氣惡劣勿出海。

  帕塔亞(PATTAYA)旅行安全

  一、重點防范搶盜傷人案

  根據帕塔亞警方統計,搶盜高危地段有3處:①北帕塔亞第12巷、16巷、18巷的巷口路邊(游客清晨等待旅游大巴區域);②南帕塔亞步行街;③帕塔亞海灘(下午2點至次日凌晨3點)。

  請提高警惕,財不外露,乘車、游泳時看好隨身物品,盡量用背包,不用手提包,2人以下不夜行,不在偏僻黑暗人少處逗留。如發生搶劫,先確保人身安全,再盡快報警,告知警方事發地點和時間、對方長相穿著,車牌、品牌、顏色等信息。

  二、各處警力配置

  步行街:海鷗餐廳(NANG NUAN)是警方現場辦公地點。晚9點至次日早6點,警察定期巡邏。

  海灘:為便于識別,海灘巡警身著橙色制服,逢周六騎馬巡邏,警亭設在第9巷口。如遇敲詐、搶劫、偷竊,可隨時報警。

  格蘭島(又稱“金沙島”):設有警察分局,專門處理各類事故糾紛。

  三、當地報警方式

  ①直接到最近的警局報警;②撥打全國熱線191,由總部轉接至帕塔亞警局;③直撥帕塔亞警局24小時熱線038-420804,082-7999111,086-5152770(泰/英文)。

  訂房安全

  越來越多的中國游客通過網上預定泰國民宅、公寓、酒店。預定前,請讀完店家限定條款及退款規定,對方條款可接受再付款,或選擇入住時付款,避免不必要的經濟損失。

  飲食安全

  泰國常年氣溫較高,飲食習慣與中國有異,游客不要貪涼暴飲。就餐去正規飯店,防止不衛生發生腹瀉。隨身攜帶方便藥箱,備好藿香正氣水、退燒劑、創口貼、碘酒等常用藥。慢性病患者應隨身帶藥。

  交通安全

  泰國“摩的”速度快,乘客無頭盔保護。很多地方無紅綠燈,人來車往,游客出事率較高,尤其是自駕游者,一不投保,二無合法駕照,出事后損失嚴重。打的應看好隨身行李,記下車牌和司機執照號碼,防止出事后無憑據、難追查。過馬路時應先看右,后看左,勿闖紅燈。

  圖片來源:中國駐泰王國大使館網站截圖。

  附錄:實用電話(均為24小時熱線,另外標明的除外)

  中國駐泰國使館領保電話 02-245-7010

  旅游警察1155(泰、英、中文)

  游客協助中心總部02-356-0650

  (周一至周五,08:00-16:30,中英泰文)

  傳真02-356-0655,郵箱touristcenter13@gmail.com

  素萬那普機場游客協助中心02-134-4077

  廊曼機場游客協助中心02-535-3431,02-535-3433,

  083-131-2267

  泰國國家旅游局1672(泰,英,中文)

  泰國旅行社協會素萬那普機場咨詢柜臺02-134-4263

  報警191

  火警199

  急救1669,1691,1646,1554

  高速公路警察1193,1543

  車輛丟失或失竊1192

  泰國移民局1178

文章關鍵詞:游客;保險個人;酒駕;泰國旅游;金沙島 責編:彭向華
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