11月7日～8日由鄭州市政府主辦的第三屆鄭州服務外包創新大會在鄭州市舉行。 

　　11月7日～8日由鄭州市政府主辦的第三屆鄭州服務外包創新大會在鄭州市舉行。本屆大會由鄭州市人民政府、河南省商務廳、河南省科技廳主辦，鄭州市金水區人民政府、鄭州市商務局承辦，河南外包產業園與國際商報社、中國世貿組織研究會、上海服務外包交易促進中心協辦。

　　本屆大會以“挑戰與變革”為主題，主要針對目前行業所遇到的世界經濟復蘇緩慢、中國經濟下滑、人民幣升值、人口紅利消退等挑戰，邀請國內外行業權威專家和學者發表對目前形勢的看法以求尋找新突破。

　　原對外貿易經濟合作部副部長、中國第三任復關/入世談判首席代表谷永江先生，商務部原副部長、中國國際經濟交流中心副理事長兼秘書長魏建國先生，國務院參事室特約研究員、國家統計局原總經濟師姚景源先生，河南省商務廳領導和河南省科技廳、鄭州市人民政府、鄭州市商務局等領導參加大會。

　　近年來，在國際服務外包產業轉移的大背景下，鄭州市搶抓機遇，積極加快轉變經濟增長方式，服務外包產業發展駛入快車道，量、質齊上新臺階。

　　目前，鄭州市成為了河南省服務外包企業的聚集地，據統計，目前鄭州市集中了河南省80%以上的服務外包企業。截止2015年9月底，鄭州市服務外包企業達1153家，從業人員達19.1萬人，其中有離岸業務的服務外包企業180家。服務外包培訓機構超過35家，全年培訓服務外包人員逾18000人。

　　支持政策配套。近年來，鄭州市連續頒布了《關于加快推進城區服務外包產業發展的意見》和《鄭州市服務外包發展專項資金管理暫行辦法》等，有效保障了服務外包平臺建設、人才引進與培養、服務外包職業培訓、外包企業相關認證、服務外包品牌創立，以及服務外包配套環境的改善。

　　區位優勢明顯。鄭州擁有得天獨厚的區位交通優勢，隨著國家規劃建設的鐵路客運專線的加快推進，鄭州即將成為全國鐵路路網唯一的“雙十字”中心，鄭州作為中原城市群的龍頭城市，交通便利，城市基礎設施配套完善，人力資源豐富，商務成本低廉，具有良好的國際投資和合作環境，為服務外包產業發展提供了優越的環境，鄭州將依托航空港綜合經濟實驗區、河南（鄭州）新加坡國際物流產業園大力發展航空物流和第三方、第四方物流。隨著鄭州成為國家電子商務示范城市、國家跨境電子商務試點城市的獲批，必將帶動物流外包和電子商務外包繼續保持較快的發展勢頭，將會成為鄭州市服務外包產業發展新的增長點，使鄭州將成為中西部地區服務外包產業二次轉移的理想承接地。

　　示范園特色鮮明。目前，鄭州市的服務外包企業主要集中在5個省級服務外包示范園區，其中包括2個國家級開發區，即鄭州高新技術產業開發區和鄭州經濟技術開發區，形成了各具產業特色的服務外包聚集區。高新技術產業開發區以軟件外包為主導，區內擁有國家863中部軟件園、威科姆國際軟件生態園等園區，經認定的軟件企業125家，占河南省的60%，服務外包年銷售收入達到10億元，軟件出口達到1億美元。鄭州經濟技術開發區開辟了15000平方米的服務外包產業基地，主要以信息技術外包為主導，已入駐服務外包企業50余家，年銷售收入超過5億元。惠濟區設立了中國鄭州信息創意產業園，以文化創意外包為主導，涵蓋了動漫設計、網游設計等新興產業。金水區設立河南外包產業園、金水科教園，以知識流程外包為主導，引進了畢馬威等世界知名咨詢公司和微軟IT學院、東軟（河南）大學生人才實訓實習基地等培訓機構，這些園區將成為專業的“外腦”聚集地。

　　服務外包產業實力增強。2010年7月，世界500強企業、全球電子信息行業代工龍頭企業—富士康項目落戶鄭州，富士康IT產業園的建立，標志著鄭州市電子信息產業發展邁上了一個新臺階。據統計，富士康項目年產值超過1000億元，出口額超過200億美元，可直接安排就業30多萬人，帶動鄭州市電子信息產業產值增加5倍以上，高新技術產業產值比重將超過40%，截至2015年9月份，該企業服務外包合同簽約金額達到150537萬美元，合同執行金額達到128223萬美元。在富士康項目的帶動下，許多配套國際服務外包企業也紛紛進駐鄭州，加快了鄭州市服務外包產業聚集，提升了服務外包產業實力。

　　軟件園基礎雄厚。近5年來，軟件產業成為鄭州市發展較快的產業之一。截至2014年底，鄭州市各類軟件企業900余家，從業人員達8萬人，銷售收入達到85億元，占河南省軟件收入的80%以上，經國家工信部和河南省工信廳認定的雙軟企業有174家，鄭州市共有3個軟件園和一個國家級軟件孵化器（國家863中部軟件孵化器）。鄭州市較為雄厚的軟件產業基礎為服務外包產業提供了巨大的發展動力和發展空間。

　　會上外經貿原副部長、中國第三任WTO談判代表團團長、首席談判代表谷永江談到，我國發展服務外包產業具有四個有利條件：

　　首先，服務業已成為中國經濟發展的重要支撐，為我們發展服務外包業提供了堅實基礎。2014年，中國人均GDP超過7500美元，已進入中高收入國家行列，服務業進入快速發展期。2012年以來，中國服務業增加值增長持續快于第二產業，2013年中國服務業增加值首次超過第二產業，今年上半年服務業增加值已接近GDP的一半。

　　“中國制造2025”戰略的實施將加快研發設計、知識產權、檢驗檢測認證等生產性服務業發展，為中國承接國際服務外包奠定更加堅實的產業基礎。

　　其次，服務業跨境貿易和投資正成為推動經濟全球化的重要力量，為我國發展服務外包提供了新機會。2008年至2014年，全球服務貿易出口從3.98萬億美元擴大到4.94萬億美元，年均增長3.7%，明顯高于同期貨物貿易2.7%的增長率。服務領域跨國投資占全球跨國投資的比重接近2/3，跨國公司加快將研發、咨詢、信息服務等現代服務業向發展中國家轉移。

　　第三，進一步擴大開放將為服務外包拓展新空間。中國正在全面深化改革，構建開放型經濟新體制，推進金融、教育、文化、醫療等服務業領域有序開放。今年修訂發布的《外商投資產業指導目錄》限制類條目減少了50%以上，取消或放寬了電子商務、運輸等服務業股比要求，將建筑設計、養老機構列入鼓勵類。上海等4個自貿試驗區實施外商投資準入前國民待遇+負面清單管理模式。今年年初國務院發布了促進服務外包產業加快發展的政策措施。

　　第四，“互聯網+”行動計劃將為服務外包發展增添新動力。互聯網正深刻改變我們的生產、生活方式，催生新的發展機遇。李克強總理在今年《政府工作報告》中首次提出實施“互聯網+”行動計劃。“互聯網+”大大拓展了服務外包的領域和價值，大數據技術激發了服務外包的新需求，云計算驅動服務外包交付模式和商業模式變革，物聯網促進服務外包與制造業融合。

　　近年來我國服務外包產業進入“黃金發展期”。據統計，2008年至2014年，中國服務外包企業承接離岸服務外包執行金額由47億美元增長到559億美元，占全球服務外包市場份額由7.7%增長到接近30%。今年1-8月，中國服務外包企業承接離岸服務外包執行金額357億美元，增長10.3%。在規模擴大的同時，服務外包結構明顯優化，以知識和研發為特征的知識流程外包快速增長，服務模式不斷創新，國際競爭力明顯提升。全球跨國公司加快將研發、咨詢、信息服務等現代服務業向發展中國家轉移。未來中國服務外包作業將呈現良好的發展趨勢。

　　在看到我國服務外包業發展機遇和成績的同時，也必須看到當前發展服務外包業面臨的新挑戰。

　　目前我國勞動力成本上升，人口紅利消失。這也是我國在發展外向型經濟過程中遇到的一個普遍性問題。主要表現就是外包基地從一線城市向二三四線城市轉移以減少人力成本開支；歐美、日本等發包國家向印度、東南亞等更低成本國家發包。

　　出席本次大會的國內外服務外包企業及媒體記者共400余人。