中國郵政儲蓄銀行河南省分行行長 劉虎城
在省委、省政府的正確領導和大力支持下，郵儲銀行始終堅持踐行“普之城鄉、惠之于民”的金融服務理念，把零售信貸作為戰略核心業務，強化資源配置，豐富信貸產品，創新服務模式，專注為農戶、個體工商戶和小微企業提供優質、高效、便捷的信貸服務。今年前7個月，我行累計投放零售貸款23萬余筆，其中有近80%投向了縣及縣以下農村地區。
一、加大資源投入，完善服務機制
郵儲銀行持續加大資源投入，通過組建專業服務團隊、建設特色支行等方式，持續構建多層次、廣覆蓋的“三農”和小微企業金融服務體系，為小微企業提供專業化、高效率的金融服務。同時，對“三農”和小微企業貸款實行獨立核算，充分調動各級機構發展“三農”和小微企業貸款的積極性。
二、搭建服務平臺，主動對接融資需求
為提高貸款投放的針對性，我行創新服務模式，搭建服務平臺，深入推進與工商局、人社廳、共青團、糧食局、林業廳等相關部門的合作，持續開展“千億送貸行動”、“萬民創業工程”、“青年創業小額貸款項目”、“信貸助糧工程”、“農業生態省提升工程”等，不斷拓寬服務實體經濟的渠道，實現與“三農”和小企業融資需求的無縫對接。
三、創新服務模式，提升服務水平
郵儲銀行不斷探索服務“三農”和小微企業的新途徑。一方面開展“信用村”、“信用市場”評定工作，深入各特色村、產業聚集區和專業市場，主動為有融資需求的誠信客戶發放“信用證”，并提供更加便捷的服務和利率優惠政策。另一方面，積極開展“送貸上門”活動，實行限時服務承諾，確保為農戶和小微企業提供高效的信貸服務。
四、增強服務功能，滿足綜合服務需求
郵儲銀行持續深入開展“一行一品”工程，加大產品創新力度，在全國首批試點開辦了煙農小額貸款、信用消費貸款、小企業銀行承兌匯票質押、再就業小企業貼息貸款、擔保公司擔保小企業貸款等新業務，為小微企業量身定制個性化、全方位綜合金融服務方案。
五、加強風險管理，探索可持續發展模式
郵儲銀行始終堅持審慎經營理念，以嚴格的業務紀律、嚴密的內控機制、合規的流程管理，構建全方位的風險管控體系，以較強的風險控制能力保障“三農”和小微企業金融業務持續健康發展。在全省持續深入推進零售信貸示范行建設，以流程規范、制度執行、崗位履職、內控建設、條線管理為著力點，持續提升機構管理能力。
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