洛陽市28日召開的政務微博培訓班暨動員會透露，2月底前洛陽市首批55家單位必須開通運行政務微博，而且不能隨意限制、刪除網友評論（大河報2月29日報道）。
無獨有偶。重慶日報報道，近日召開的重慶市對外宣傳工作會提出，今年將大力建設“重慶微政務”微博群，推動38個區縣和涉及民生的市級部門半年內全部開通政務微博，并要求各部門宣傳、各區縣外宣辦等負責人要當好“微博長”。
政府部門開通政務微博的“井噴”現象，已經持續了很久，而在河南省像洛陽這樣大范圍開通政務微博，還是第一家。微博在社會輿論中作用越來越重要，據統計，過去一年微博爆料首發的新聞事件約占四分之一，面對這樣一個新興的輿論場，政府機構不應該缺席。微博漸漸成了政務“必修課”，各地重視微博新媒體的作用和影響力，強力推進政務微博群建設，利用微博這一新興平臺，加強政務公開，促進黨政機關與網民間的良性互動，這是非常必要的。但另一方面，面對政務微博熱，人們也提出了諸多疑問，比如，如何避免使政務微博成為擺設？微博問政，是否能真正像公眾期望的那樣，于140多字的微言中答民惑、解民困，甚至促進政府轉型？這些，都對政府部門提出了考驗。
這方面是有現實的例子的。去年11月17日，由北京市新聞辦發起、21個北京市政府相關部門組成的微博發布群在知名網站正式上線。而10天之后的11月28日，上海市政府新聞辦公室的官方微博“上海發布”微博平臺在多家網站上線。然而，僅僅一個星期后，“上海發布”網上粉絲就達35萬，“北京發布”粉絲僅7萬多。相比“上海發布”，其他更多的政務微博，均存在發言甚少更無互動的情況，遭到“形式化”的指責。那么，我們如何才能用好微博，使它發揮應有的作用呢？
開通政務微博并不意味著在微博上作“官樣文章”。開微博也是讓官員學會做群眾工作的一個方式，首先要提升面對公眾的能力。既然政府以及官員要開通政務微博，那就應該要發揮好政務微博的作用，不應該讓政務微博成為擺設，成為趕時髦，成為某些官員作秀的工具。要善用“網言網語”，用網民喜歡聽的話發聲，做到和網友平等交流，不打官腔，少說“官話”。另一方面，政務微博承擔著公開信息、提供服務、接受群眾監督等種種責任，“微言”固然可以說得好聽一點、華麗一點，但更需要“微言大義”——對群眾的合理訴求和期待要做出快速反應，對暫時做不到或不能做的事，要坦誠、懇切地說明原因，對自己的不足要勇于接受監督與批評。
用好政務微博，需要具備在復雜的輿論環境中堅持自己立場、同時感染別人的能力。根據相關統計，我國目前網民數量超過4.85億，在各網站注冊的微博賬號則達到約8億個，微博用戶每天發布的信息量約為2億條。微博在深度影響社會輿論格局的同時，也讓人們感受到這個新興輿論場自身的復雜。非理性的聲音在網上存在是很正常的，這就更加需要善于理性思考的人以思辨的方式去探討，以更堅強的信心、決心發出權威的聲音。真理越辯越明，只要政務微博放下身段，堅持真誠溝通、實話實說，政務微博的粉絲就會越來越多，并可以帶動更多人在微博上講真話、負責任的話、理性的話，黨和政府將成為互聯網上的意見領袖。
用好政務微博要對批評、質疑甚至挑釁具有包容和承受能力。政務微博必須正確對待網民的評論甚至是批評，不能隨意限制、刪除網友的評論。一些地方和部門對開通政務微博產生這樣那樣的顧慮，害怕自己的言論可能招致網友“拍磚”。有的則沿用傳統的“宣傳思維”，互動性不足，對網民訴求敷衍塞責，或者干脆直接關閉評論和私信功能；言辭不當，出現“雷語”、“悍語”和“官話套話” 。其實，政務微博的作用，不只在提供信息和服務，更在促進交流、達成共識。不管是從民眾角度還是管理者角度看，都希望我們的社會走向美好和進步，對現實中諸多弊端，遮掩、逃避、責罵都非解決之道。從管理者角度而言，接受質疑、批評是職責所在，對指責當存理解、包容之心。做到了這些，表達才有聽眾，批評才有意義，“微”力量才能凝聚共識，影響社會。
要使政務微博取得滿意的傳播效果，根本上還取決于政府實際工作的好壞。政務微博在一定意義上只是一個信息傳播系統，只有做到網上網下有效地互動協調，政務微博才能更多贏得公眾信任，其所傳播的信息也才能更多為公眾接受。微博只是一種形式，重要的在于政府部門實現觀念的轉變，通過微博問政于民、問需于民、問計于民，妥善回應網上熱點，努力引導好社會輿論，切實維護人民群眾的合法權益。只有這樣，微博，才能“微”得樂乎，“博”得網民喝彩。
在微博推動下，發生變化的將不只是公眾打開電腦之后看到的內容，還將是政府為公眾服務模式的巨大改變，以及政府執政理念、觀念的轉變。對于政務微博這個現代網絡工具，要有一個正確定位，善于面對它、認識它、運用它，并且有勇氣以現實中的實際行動、以不斷加快的諸多領域的改革，回應網民的期待，政務微博的效果就會越來越好。
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