隨著品牌競爭日益激烈，各類品牌排行榜、品牌榮譽(yù)證書層出不窮，“中國品牌500強(qiáng)”“行業(yè)十大品牌”“中國質(zhì)量前十”“中國十大品牌”……幾乎每種商品都有許多不同類型的“品牌排行榜”。這些五花八門的“品牌排行榜”到底是誰評定的？又在充當(dāng)著什么樣的角色？本報記者對此進(jìn)行了探訪。
魚龍混雜，“排行榜”讓人看花眼
●“我們這里差不多每家店鋪都掛著幾種牌子，很多消費者就是看中這個，沒有這么幾塊牌子，貨真的不好賣?！?/p>
前不久，北京海淀區(qū)某高校青年教師劉洋購置了新房，準(zhǔn)備進(jìn)行裝修。她想先了解一下家居建材市場的情況。打開網(wǎng)站，單是五花八門的品牌排行榜就讓劉洋發(fā)了愁。拿地板來說，有地板網(wǎng)評選的“中國十佳品牌”，有行業(yè)協(xié)會推薦的“地板十大品牌榜”，不同的排行榜還有很大差異。打開網(wǎng)頁，再點進(jìn)榜單內(nèi)地板企業(yè)的詳細(xì)介紹，幾乎每家都有“中國馳名商標(biāo)”“行業(yè)標(biāo)志性品牌”等五六項“榮譽(yù)”證書。
更讓劉洋困惑的是，很多地板商都聲稱自己是“最具影響力的中國地板十大品牌”“最具品牌價值的中國地板十大品牌”“最受消費者喜愛的中國地板十大品牌”，可是這貌似雷同的榮譽(yù)背后，不僅每份榜單的評選機(jī)構(gòu)不同，“十大品牌”也完全不同。劉洋一下子沒了主意：品牌排行榜怎么這么亂？到底哪份榜單更具權(quán)威性？
記者在北京某家居建材市場發(fā)現(xiàn)，由于今年5月國家工商總局規(guī)定“馳名商標(biāo)”禁止出現(xiàn)在包裝上，也不能用于廣告宣傳，很多商家被賣場要求撤掉了有關(guān)“馳名商標(biāo)”的牌子、證書。但記者詢問賣家銷售員時，他們都表示自己的品牌很早就是“馳名商標(biāo)”了，那些“榮譽(yù)”還在，有的就轉(zhuǎn)而印在了宣傳小冊子上。記者還發(fā)現(xiàn)雖然沒有了“馳名商標(biāo)”的蹤跡，但隨之而來的是“零投訴品牌”“國際設(shè)計大獎”“季度優(yōu)秀廠商”“領(lǐng)跑品牌”等等，賣場里還在比較顯眼的位置標(biāo)出了“銷售排行榜”。
在一家專門銷售地板的建材商店，一位姓周的銷售人員告訴記者，這些“榮譽(yù)”可以幫助吸引更多的消費者，“我們這里差不多每家店鋪都掛著幾種牌子，很多消費者就是看中這個，沒有這么幾塊牌子，貨真的不好賣?！?/p>
記者隨機(jī)走訪了幾處市場，從日用百貨、服裝箱包到家用電器，幾乎每個商品都有不同類型的“榮譽(yù)”：“中國木地板十大品牌”“中國木門十大品牌”“中國點鈔機(jī)十大品牌”“中國智能鎖十大品牌”……不僅品牌排行榜數(shù)不勝數(shù)，頒發(fā)這些榮譽(yù)的機(jī)構(gòu)也是五花八門，有“衣柜協(xié)會”“陶瓷展覽組委會”“建筑材料聯(lián)合會”……這些機(jī)構(gòu)大都冠以“中字頭”，但其可信度卻無從得知。
“榮譽(yù)”背后，實際是競價排名
●“誰出的錢多，就排在前面，出的錢少就排在后面。消費者都被蒙在鼓里。”
品牌排行網(wǎng)、中國品牌網(wǎng)、排行榜天下……形形色色的網(wǎng)絡(luò)品牌排行網(wǎng)站，對制造“品牌排行榜”起到了推波助瀾的作用。
記者打開一家品牌排行網(wǎng)站，網(wǎng)站正在進(jìn)行“消費者投票”，排行商品五花八門，除了羽絨服、蠶絲被、太陽鏡等生活用品，還有蓄電池、麻將機(jī)、硅藻泥。網(wǎng)站聲稱，消費者投票就是商品能否入選“十大品牌榜”的依據(jù)。投票規(guī)則很簡單，點擊商品品牌下方的投票按鈕即可。網(wǎng)站還非?！罢?guī)”地標(biāo)明：“嚴(yán)禁非法投票、軟件刷票等不正當(dāng)行為，會員每30分鐘只能投1票，每天最多投8票”。
這家網(wǎng)站列出了已經(jīng)結(jié)束評比的“中國沙發(fā)十大品牌”，證書上寫著：“經(jīng)審核，貴公司生產(chǎn)的XX牌沙發(fā)榮獲2014中國沙發(fā)十大品牌”，頒發(fā)機(jī)構(gòu)是“中國行業(yè)十大品牌活動組委會”，“獲獎企業(yè)可將獲評排行結(jié)果用于對外宣傳推廣”。
李崢是北京居然之家某建材銷售門店的員工，他告訴記者，他們銷售的建材每年都可以“獲得”很多這樣的榮譽(yù)，這些榮譽(yù)都在公司經(jīng)銷門店懸掛出來，但多數(shù)“榮譽(yù)”也沒有專門的人來審核、調(diào)查， “其實大家都知道，這最優(yōu)、知名就是花錢買的?！?/p>
李崢說，行業(yè)內(nèi)都心知肚明，除了那些知名度很高的品牌，其他小企業(yè)在搶奪排名上砸錢都很厲害，“誰出的錢多，就排在前面，出的錢少就排在后面。消費者都被蒙在鼓里?！?/p>
“這類評選大多事前沒有標(biāo)準(zhǔn)，事后沒有監(jiān)督，實質(zhì)上就是競價排名，甚至有些就是直接收錢發(fā)證?！庇浾咴诓稍L中發(fā)現(xiàn)，一家自稱是地板行業(yè)“第一門戶”的網(wǎng)站已連續(xù)5年組織地板行業(yè)“十大品牌”等評選。這家網(wǎng)站合作客戶分為高級VIP會員和戰(zhàn)略VIP會員，都是行業(yè)內(nèi)的地板生產(chǎn)企業(yè)，年費分別為數(shù)千元甚至數(shù)萬元。顯然，只要交了“會費”，他們的“行業(yè)”排名自然不會靠后。
"光環(huán)"閃亮，產(chǎn)品不行還是沒用
●“消費者會看中品牌的價值、知名度，但是更注重產(chǎn)品的質(zhì)量、實用性。”
針對目前商標(biāo)評比過多、過濫、暗箱操作等問題，國家工商總局副局長劉俊臣近日表示，將協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行整治。國家工商總局正在研究對相關(guān)商標(biāo)、品牌排行榜進(jìn)行規(guī)范，并借助工商行政管理部門掌握市場主體信息、商標(biāo)注冊信息等資源優(yōu)勢，建立科學(xué)客觀公正的品牌價值評價體系。
業(yè)內(nèi)人士表示，社會上有各種各樣的品牌排行榜，10強(qiáng)、50強(qiáng)、100強(qiáng)都有，有一些堅持客觀標(biāo)準(zhǔn)，公認(rèn)度比較高，但是也有很多排行是出于營利目的，在不透明的情況下操作形成的，“現(xiàn)在工商總局在研究怎么規(guī)范這一類的行為，形成規(guī)范、有序的商標(biāo)品牌價值評價體系。”
各類品牌排行榜的評選不僅會擾亂行業(yè)市場，造成真假品牌難分的局面，還會給消費者的權(quán)益造成危害，企業(yè)由于“評選”造成的額外成本也會轉(zhuǎn)嫁到消費者身上。不僅是企業(yè)為各種“評選”“排名”奔波勞神，消費者無辜成為“榮譽(yù)”背后的“埋單者”，反而給品牌排行產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了便利，破壞了市場環(huán)境。
在北京西單商場，正準(zhǔn)備選購羽絨服的張潔認(rèn)為，企業(yè)是想借助這些虛假的光環(huán)來獲取利潤，打開市場，殊不知更多精力應(yīng)當(dāng)放在產(chǎn)品質(zhì)量的保障、售后服務(wù)的提高等方面，“消費者會看中品牌的價值、知名度，但是更注重的還是產(chǎn)品的質(zhì)量、實用性。”
我國《反不正當(dāng)競爭法》第二十四條明確規(guī)定，經(jīng)營者不得利用廣告或者其他方法，對商品作引人誤解的虛假宣傳。工商部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為，消除影響，可以根據(jù)情節(jié)處以1萬元以上、20萬元以下的罰款。如果商家在店堂內(nèi)擺放或者懸掛的是虛假榮譽(yù)，同時又以此向消費者推薦，就是違反《反不正當(dāng)競爭法》的行為。
張潔建議：“應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)市場維護(hù)公平競爭，營造良好的市場評比環(huán)境?，F(xiàn)在很多企業(yè)總是在發(fā)展道路上犯低級錯誤，盲目追求品牌知名度，獲得多少榮譽(yù)證書，甚至是申請多少專利，總把這些當(dāng)做搶占先機(jī)的噱頭，但是這些榮譽(yù)不是支持企業(yè)能走得遠(yuǎn)的資本。企業(yè)應(yīng)當(dāng)知道自己的發(fā)展重心到底在哪方面，宣傳得再好、廣告再響亮，產(chǎn)品不行還是沒用?！保ㄓ浾?王觀）
延伸閱讀：如何識別品牌排行榜
品牌排行是以一定標(biāo)準(zhǔn)對品牌進(jìn)行先后排名而得出的一種排行榜，一般分為單純看銷量或關(guān)注度的熱度排行、根據(jù)多維度指標(biāo)和不同權(quán)重的品牌排行。比如，美國《財富》雜志發(fā)布的世界500強(qiáng)排行榜以企業(yè)收入作為指標(biāo)。
但是，也有一些機(jī)構(gòu)渾水摸魚，頻頻推薦行業(yè)排名，不僅消費者看不明白，生產(chǎn)企業(yè)也難辨真假。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，有的網(wǎng)站專門從事商品排行推薦，五花八門的商標(biāo)評比幾乎囊括所有商品領(lǐng)域，其中不少品牌排行榜評選秩序混亂，甚至給錢就能上榜，品牌評比亂象橫生。那么，消費者怎樣才能不被此類評比排行迷惑呢？
看評選機(jī)構(gòu)是否權(quán)威。目前，每一個行業(yè)除了有行業(yè)協(xié)會外，還有不同類型的研究中心、展覽組委會，這些機(jī)構(gòu)都能夠?qū)π袠I(yè)內(nèi)的商品進(jìn)行評選，這些評選一般都沒有權(quán)威性可言。消費者在遇到某產(chǎn)品博覽會、某家居市場、某建材家居研究中心等評選機(jī)構(gòu)推薦的商品排行榜時，要多留個心眼。
看評選名目是否繁多。權(quán)威機(jī)構(gòu)的行業(yè)品牌推薦一般專注某個行業(yè)，如果涉及行業(yè)過多，則可能是有貓膩。
看相關(guān)證書是否過期。正規(guī)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的質(zhì)量證書一般都在證書上明確標(biāo)示出有效期，且一般都要經(jīng)過年審。如果商家出示的證書既沒有有效期，也沒有任何年審記錄，那么這樣的證書就很值得懷疑。（尚文 整理）
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