今年1月至7月，中國赴韓國游客達到233萬人次，超過日本成為韓國最大的外國游客來源國。隨著簽證標(biāo)準(zhǔn)進一步放寬、中韓直航線路增加等因素影響，訪韓中國游客將持續(xù)增長。去年赴泰中國游客為278萬人次，今年截至6月底，到訪泰國的中國游客已達227萬人次。在拉動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的同時，中國游客的一些不文明行為也引發(fā)當(dāng)?shù)氐年P(guān)注。
當(dāng)?shù)貜?fù)雜看待中國游客
出手闊綽、消費能力強，這是中國游客給韓國人留下的第一印象。但在對中國游客拉動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟表示感謝的同時，韓國民眾在如何看待中國游客的一些不文明行為上，心態(tài)則顯得有些復(fù)雜。
專門負責(zé)接待中國旅行團的韓國導(dǎo)游金志英對本報記者說，每次帶團出發(fā)前，她都會向游客交代要遵守秩序排隊、過馬路看紅綠燈、不要亂扔垃圾等一系列注意事項。多數(shù)游客能夠理解并遵守，但也有部分游客不樂意聽，總覺得導(dǎo)游管得太多。
泰國國家旅游局5日發(fā)給本報記者一份最新公布的有關(guān)“影響泰國旅游快速發(fā)展”的民意調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，中國游客給泰國民眾留下的不好印象是大聲喧嘩、亂丟垃圾、衛(wèi)生習(xí)慣較差、不尊重當(dāng)?shù)匾?guī)定。泰國《世界日報》6日的報道稱，中國旅行團說話聲音大，給景點其他游客造成困擾已經(jīng)成為影響泰國旅游業(yè)發(fā)展的重要因素。
泰國國家旅游局東亞市場部處長鄭璧文在接受本報記者采訪時表示，泰國的寺廟很多，一些中國游客在寺廟等宗教場所大聲說話，必然會引起當(dāng)?shù)孛癖姷牟粷M。
泰國最大的中文旅游企業(yè)泰國國泰旅游集團董事長黃漢忠對本報記者表示，中國游客代表了國家的形象，需要注意文化的差異和當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。他說，從去年開始，清邁成為中國游客青睞的熱門旅游目的地，很多中國游客選擇集體自駕赴清邁游玩，并將隨意鳴笛的習(xí)慣帶入泰國，但卻不了解泰國人開車不喜歡鳴笛，給當(dāng)?shù)厝肆粝铝瞬缓糜∠蟆?/p>
彬彬有禮才能受人尊重
在泰中國留學(xué)生聯(lián)合會主席齊新建對本報記者表示，他曾經(jīng)在曼谷的大皇宮遇到一個不按秩序排隊的國內(nèi)旅游團，經(jīng)他善意提醒后，同胞很自覺地重新排隊。
鄭璧文表示，中國的自由行散客在泰國出現(xiàn)的不文明行為較少，而旅游團由于人數(shù)眾多、大家“熱熱鬧鬧”聊天游玩的同時就容易忽視細節(jié)。此外，游客在異國他鄉(xiāng)碰到溝通不暢、因糾紛發(fā)脾氣的情況很難避免，這就需要領(lǐng)隊和導(dǎo)游負起責(zé)任，幫忙溝通。
金志英表示，中國游客人數(shù)眾多，來自不同的地域、年齡和階層，因此出境旅游時表現(xiàn)出來的素質(zhì)也不盡相同。總體上說，中國游客的不文明行為正在慢慢變少。有些中國游客在旅游過程中恪守景區(qū)規(guī)定，待人彬彬有禮，體現(xiàn)出來的高素質(zhì)讓她感到驚嘆。
文明旅游應(yīng)從國內(nèi)做起
韓國世風(fēng)國際旅行社總經(jīng)理呂枝彥向本報記者表示，中國游客在國外旅游時表現(xiàn)出的種種不文明行為，同樣也是在國內(nèi)旅游時存在的問題。日前出臺的中國公民出境游文明行為指南提出的一些要求和倡議，游客不僅出境游時需要遵守，在國內(nèi)旅游時也是一樣。只有在國內(nèi)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，出國旅游時才能更好地展現(xiàn)中國人的風(fēng)貌。“作為旅游從業(yè)者，我們將加強對游客的宣傳引導(dǎo)。同時也希望媒體能夠加大有關(guān)宣傳，在全社會形成文明出游的良好風(fēng)氣和氛圍。”
鄭璧文強調(diào)，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，中國游客出境游近些年發(fā)展迅速，而游客對文明旅游常識、注意事項以及國外的規(guī)定還不夠了解，造成一些不愉快在所難免，因此政府、旅行社及相關(guān)機構(gòu)對本國游客進行提醒、教育非常重要。他表示，中國的旅行社及領(lǐng)隊以及泰國的地接社在此中扮演的角色最為重要：旅行社在發(fā)團前，可以隨行程單向游客發(fā)放注意事項；隨團領(lǐng)隊在整個過程中，要做好必要的溝通和提醒；地接社的導(dǎo)游需要在前往每一個景點前向游客耐心講解須知和禁忌。
泰國泰中旅游同業(yè)商會理事長溫修賢6日在接受本報記者采訪時表示，可以由泰中雙方的旅游局、文化部、外交部等機構(gòu)共同擬定相關(guān)說明，進行正確的引導(dǎo)和提醒。
（本報曼谷、首爾8月9日電）
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