＠對(duì)話人
蔡 奇代表（浙江省委常委、組織部部長(zhǎng)）
蘇文金代表（集美大學(xué)校長(zhǎng)）
翟惠生委員（中華全國(guó)新聞工作者協(xié)會(huì)黨組書(shū)記）
詹國(guó)樞委員（人民日?qǐng)?bào)海外版原總編輯）
2010年，微博元年開(kāi)啟。短短兩年，我國(guó)微博用戶數(shù)量已超過(guò)3億，其中政務(wù)微博數(shù)量超過(guò)5萬(wàn)，微博被公認(rèn)為“正在改變官方和公眾話語(yǔ)權(quán)整體格局”。
面對(duì)“微時(shí)代”的“微革命”，政府應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？“管理得好，微博就是‘威博’，在聯(lián)系政府和群眾中發(fā)揮巨大威力；管理不好，微博就變成‘危博’，在政府和群眾中埋下危險(xiǎn)的種子。”翟惠生委員說(shuō)。
代表委員與網(wǎng)友微博互動(dòng)“亮了”
“微博是促進(jìn)社會(huì)民主開(kāi)放和健康平衡的重要手段”
3月2日19時(shí)53分，詹國(guó)樞委員發(fā)布微博：“中國(guó)書(shū)協(xié)名譽(yù)主席沈鵬發(fā)起提案：中小學(xué)停止評(píng)選三好生……網(wǎng)友有何看法？”2分鐘后，網(wǎng)友“Downey-黃”發(fā)上第一條回復(fù)，截至6日凌晨，該條微博評(píng)論數(shù)已逾3500條。
兩會(huì)期間，代表委員與普通網(wǎng)友的微博互動(dòng)再次“亮了”。簡(jiǎn)短，1秒鐘上傳，微博作為提供、傳播、接受三位一體的媒介形式，“興觀群怨”的多重功能得以充分展示。
與傳統(tǒng)媒體的線性傳播不同，微博點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的網(wǎng)狀傳播方式使意見(jiàn)的聚集性越來(lái)越強(qiáng)。假如一個(gè)人擁有1萬(wàn)粉絲，每個(gè)粉絲再有100個(gè)關(guān)注者，僅僅兩次傳播，影響就能達(dá)到百萬(wàn)量級(jí)。微博影響力如此之大，無(wú)論好的效應(yīng)還是壞的效應(yīng)，都會(huì)呈幾何級(jí)數(shù)放大，瞬間聚集起巨大的言論能量。
“微博的出現(xiàn)帶來(lái)了公共權(quán)力的分化，極大提升了整個(gè)社會(huì)的信息透明度和意見(jiàn)表達(dá)的均衡與多元，從這個(gè)意義上說(shuō)，微博是促進(jìn)社會(huì)民主開(kāi)放和健康平衡的重要手段，也促進(jìn)了微力量階層的崛起。”翟惠生說(shuō)。
年輕政務(wù)微博顯社會(huì)管理的創(chuàng)新
“要提倡開(kāi)設(shè)真正能為群眾和政府服務(wù)的微博”
從清晨“早安上海”的氣象預(yù)報(bào)到早高峰期間的路況信息，從白天的“上海新聞”再到“燈下夜讀”，這是上海市政府官方微博“上海發(fā)布”。
“你逃或者不逃，事就在那，不改不變；你跑或者不跑，網(wǎng)就在那，不撤不去；你想或者不想，法就在那，不偏不倚；你自首或者不自首，警察就在那，不舍不棄；早日去投案或者惶惶終日，潛逃無(wú)聊，了結(jié)真好。”這是阜陽(yáng)公安在官方微博貼出的通緝令。
“親，你大學(xué)本科畢業(yè)不？辦公軟件使用熟練不？英語(yǔ)交流順溜不？駕照有木有？快來(lái)看，中日韓三國(guó)合作秘書(shū)處招人啦！……有意咨詢65962175，不包郵。”這是外交部官方微博“外交小靈通”發(fā)布的“淘寶體”招聘信息。
實(shí)用、公開(kāi)、快速、親切，這些年輕的政務(wù)微博已顯示出政府在改進(jìn)社會(huì)管理方式上的創(chuàng)新。而政務(wù)微博更重要的功能——權(quán)威發(fā)布、遏制謠言，則在危機(jī)發(fā)生時(shí)更加凸顯。去年3月發(fā)生在多地的搶鹽風(fēng)波中，蔡奇的一條“各位不必慌張，食鹽保證供應(yīng)，望浙江同學(xué)轉(zhuǎn)告”被頻繁轉(zhuǎn)發(fā)，謠言的飛速傳播在政務(wù)微博公開(kāi)明確回應(yīng)面前放緩了腳步。
“登高而招，臂非加長(zhǎng)也，而見(jiàn)者遠(yuǎn)；順風(fēng)而呼，聲非加疾也，而聞?wù)哒谩！痹谔K文金代表看來(lái)，政務(wù)微博這個(gè)全新、低成本、傳播快的溝通渠道，就是幫助政府密切干群關(guān)系的高臺(tái)和大風(fēng)。
比如，“北京微博發(fā)布廳”不僅反映傳遞信息，也可以讓政府了解公眾需求，如出行是否方便、暖氣是否熱等。政務(wù)微博的良性運(yùn)行，需要強(qiáng)大的人力資源支持及足夠的專業(yè)素養(yǎng)，如“廈門(mén)警方在線”由三個(gè)團(tuán)隊(duì)做維護(hù)，一個(gè)負(fù)責(zé)宣傳管理，一個(gè)提供警務(wù)信息，一個(gè)解決粉絲專業(yè)性的問(wèn)題。
“開(kāi)通政務(wù)微博，確有諸多好處，但若不分青紅皂白，統(tǒng)統(tǒng)一哄而上，也不是一件好事。”詹國(guó)樞稱，“有的微博開(kāi)通以后，多日不發(fā)言，有事不回應(yīng)，成了微博‘僵尸’；有的急于吸引粉絲，每天登些稀奇古怪的軼聞趣事、飲食菜譜之類；還有的管理人員和相關(guān)負(fù)責(zé)者膽小怕事，天天發(fā)布一些無(wú)關(guān)緊要的‘今天天氣哈哈哈’之類的官話套話，例行公文，既無(wú)人看，更無(wú)人轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論。我們要提倡開(kāi)設(shè)真正能為群眾和政府服務(wù)的微博。”
實(shí)名制是網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系建立的基礎(chǔ)
“要冷靜分析目前存在的問(wèn)題，管用并舉，以用促管”
3月16日，包括新浪、搜狐等在內(nèi)的國(guó)內(nèi)各大門(mén)戶網(wǎng)站將實(shí)行微博實(shí)名制。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，微博用戶在注冊(cè)時(shí)必須使用真實(shí)身份信息，但昵稱可自愿選擇。3月16日后未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的微博老用戶，將不能發(fā)言、轉(zhuǎn)發(fā)，只能瀏覽。
“我個(gè)人是贊成實(shí)行實(shí)名制的。”詹國(guó)樞說(shuō)，“打個(gè)比方，我們?nèi)⒓右粓?chǎng)晚會(huì)，所有人都蒙著臉不透露身份，大家彼此沒(méi)有顧忌，可能這舞會(huì)就完全亂套了，沒(méi)有了對(duì)行為的約束，一個(gè)人意識(shí)到他可以不負(fù)責(zé)任地去做某件事，內(nèi)心魔鬼的一面可能就會(huì)不由自主地出來(lái)。”有些人認(rèn)為實(shí)名制會(huì)影響發(fā)帖，但在實(shí)行實(shí)名制之前，已有相當(dāng)數(shù)量的網(wǎng)友在實(shí)名發(fā)帖，并未受到影響。
那么，后臺(tái)實(shí)名，是否存在個(gè)人信息泄露的可能？
“實(shí)名制是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)世界的大勢(shì)所趨，是網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系建立的基礎(chǔ)。”蘇文金提出了建議：“建立一套符合中國(guó)國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)公民身份體系，加快個(gè)人信息安全及隱私保護(hù)的相關(guān)立法工作，加大防御監(jiān)管機(jī)制的建設(shè)并修訂相關(guān)法律，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)犯罪的打擊力度。”
在網(wǎng)友對(duì)實(shí)名制存有疑慮的同時(shí)，亦有政府官員對(duì)微博的社會(huì)動(dòng)員功能心存擔(dān)憂。代表委員們認(rèn)為，政府可以積極利用和引導(dǎo)這種力量。“微博只是一個(gè)工具，誰(shuí)都可以利用。對(duì)于目前存在的問(wèn)題要冷靜分析，切不可一棍子打死。正確選擇應(yīng)該是管用并舉，以用促管。”蔡奇說(shuō)。
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