微博上，京東貼出“打蘇寧指揮部”，而蘇寧用“打爛西紅柿”圖予以回擊。
電商大戰(zhàn)，關西紅柿何事？答案仍在微博里。今年7月15日晚，京東CEO劉強東與一名女總監(jiān)幾乎同時在微博里貼出西紅柿照片，被細心網友發(fā)現是同一個西紅柿，引發(fā)圍觀。
劉強東因此覺得被微博“玩弄”了。在驚呼“躺著也中槍”的同時，他也感慨道：“我們3年的戀情，因為一個西紅柿，就被認為是奸情，這是微博時代的悲哀和無奈。”
這是京東西紅柿的由來。
時隔一月，被微博“玩弄”的劉強東反手“玩”微博一把，而且一玩就是大動靜。如果說一個月前微博錯把“爛漫”當“奸情”，那么這一次則把“奸情”當“爛漫”。其實，消費者沒必要在電商大戰(zhàn)中期待鷸蚌相爭漁翁得利——商家價格優(yōu)惠設計沒那么容易讓你鉆大空子，頂多是占小便宜。而電商大戰(zhàn)，真正的關鍵在于輿論風向，進而對電商產生至關重要的影響。
沒有實體店是京東的優(yōu)勢，但當對手重視網上商城的時候，京東就沒有了優(yōu)勢。所以當蘇寧募巨資打造蘇寧易購，準備線上線下同價的時候，電商行業(yè)大戰(zhàn)勢在必行。京東主動出擊，14日，劉強東在微博上下戰(zhàn)書：“從今天起，京東所有大家電保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%，公司很快公布實現方法！”而蘇寧、國美不甘示弱，奮起還擊，其他網上商城趁勢而入，頓時硝煙四起。
電商大戰(zhàn)由此拉開。說劉強東一本萬利，一點都不為過。京東出盡風頭，可沒有絲毫宣傳成本，僅僅幾條微博，旋即引發(fā)圍觀。受此影響，蘇寧、國美股價下跌。
這一價格戰(zhàn)，注定雷聲大雨點小，公關意義大于實際意義。且不說只限于大家電，也且不說同型號的商品很少，更且不說這里面的降價貓膩，但說京東陸續(xù)推出的大戰(zhàn)具體措施，很多都難以執(zhí)行。比如，劉強東說將招聘5000名價格情報員，每家蘇寧店進駐2名，根據消費者購買價格隨時報告京東。試想，這種類似攪場子的做法，從常識上也能做出不可實現的判斷。就好像別人賣東西，眼看成交，你在旁邊說別忙，我那兒有更便宜的——這可能嗎？不打架才怪呢。
再比如，15日，還沒到上午9點，劉強東就要求蘇寧給自己報價格，以備降價——這又是玩天真，蘇寧自然拒絕。要你報價錢，你拒絕；派5000名情報員，你不讓進；價格血戰(zhàn)，回頭監(jiān)管部門介入……最后劉強東就坡下驢。不費槍彈，攪一下局，得的是賺的，對手失的也是自己賺的。消費者樂見降價，劉強東把自己打扮成英雄，爆得大名，這得省多少錢的廣告費。
而且，在資本市場，價格戰(zhàn)更多是一種心理戰(zhàn)。蘇寧作為上市公司，在明處，受非特定股東的影響非常之大；而京東是非上市公司，在暗處，股東的爭取相對容易。這時候，尤其是作為上市公司來說，把握好輿論、用好輿論，使其朝著有利于自己的方向發(fā)展，事關重大。
在利用輿論上，劉強東不僅利用免費的微博，為自己贏得了信息優(yōu)勢，而且不費吹灰之力，成為各大傳統(tǒng)媒體的關注對象。而一向與傳統(tǒng)媒體交好的對手卻在這種搶占輿論高地上，沒有及時發(fā)揮優(yōu)勢。
但無論如何，電商大戰(zhàn)都讓劉強東出盡風頭。西紅柿事件里曾感慨“這是微博時代的悲哀和無奈”的劉強東，現在應該在偷偷笑吧：微博時代其實也是一個不錯的時代。只是這種華而不實的價格戰(zhàn)能打多久要畫一個問號。畢竟，靠虛勢高呼贏得輿論關注，就像那個喊“狼來了”的孩子一樣，不管是新媒體，還是傳統(tǒng)媒體，也包括廣大的消費者，頂多上一兩次當，三次恐怕就不行了。（王攀）
相關新聞
更多>>
