9月12日下午，是杭州第三人民醫院肛腸外科主任醫師贠健的輪休時間，可他的診室里還有3個患者在排隊。要不是他的病人向杭州當地報紙熱線爆料，連同科室的醫生都不知道，贠健一直給病人病歷上留自己的手機號碼，讓病人有問題隨時打電話詢問。（9月14日《成都晚報》）
對于絕大多數普通患者來說，要想得到和醫生進行溝通交流的機會，最主要的途徑就是去醫院掛號、排隊，然后等輪到自己以后，才能坐到醫生面前陳述病情，接受問診。這也就意味著，如果我們平時在家里感覺身體有什么不適癥狀，或者在治療康復過程中發現了什么問題，我們只能到醫院面見醫生才行。
這對于那些距離醫院比較近的患者來說問題還不大，但是對于那些異地求診，或者是家在偏遠城郊、農村地區的患者來說，不但要花費很多時間和精力，也增加了經濟負擔。不過要是你正好找到了杭州市三院肛腸外科的贠健醫生看病，在治療和恢復過程中如果發現了什么新的情況，就不用親自去醫院一趟了，只要找到病歷上贠健醫生留下的手機號碼，就隨時可以撥過去，向他咨詢，如果確有必要，再去醫院復診檢查就行了。
贠健醫生已經把在患者病歷上留下自己手機號的習慣堅持了15年之久，得到了無數患者的點贊。站在患者的角度來看，如果能夠要到自己主治醫生的手機號碼，當然是件求之不得的事情，但是在多數情況下，患者擔心醫生不會給自己的號碼，所以也不敢有這個“非分之想”。而站在很多醫生的角度來看，也確實擔心如果自己的手機號碼被泄露出去，可能越傳播范圍越大，最終會影響自己正常的業余和家庭生活。
而贠健醫生堅持給患者留手機號碼的經歷告訴我們，這樣的擔心純屬多余。首先，絕大多數患者很理解醫生的辛苦，所以不到萬不得已，不會貿然給醫生打電話。其次，多數患者的電話都集中在醫生上班時間，只有極個別的會在醫生下班時間來電話，說明他們能夠體諒醫生，不愿意打擾醫生的休息。
而由此給醫患雙方帶來的好處卻是顯而易見的，比如通過電話咨詢醫生，他們對自己的病情有了更多的了解，緩解了緊張焦慮的情緒；比如得到醫生的指導，他們也不用為了身體的一點正常反應而專門跑一趟醫院等等。而需要給醫生打電話的患者，他如果不打這個電話，最終也會跑到醫院來找醫生，現在打了電話不用來了，不也減輕了醫生和醫院的接診負擔嗎？
所以醫生留下的是手機號，體現的卻是醫生對患者的一種理解，一種體諒，一種設身處地的考慮，這必將贏得患者對醫生的信任和好感，這對提升醫護人員的社會形象，改善當前緊張的醫患關系都大有裨益。我們當然不是要求所有的醫護人員都向贠健醫生學習，但是他的這一醫療“自選動作”，在醫患關系日益緊張的當下，確實顯得難能可貴，值得肯定。（苑廣闊）
相關新聞
更多>>
