9月6日，《人民日報(bào)》評論部發(fā)表標(biāo)題為“把握互聯(lián)網(wǎng)這個‘最大變量’”的文章，指出領(lǐng)導(dǎo)干部要知網(wǎng)、懂網(wǎng)，乃至融入網(wǎng)絡(luò)、改變網(wǎng)絡(luò)的必要性。無獨(dú)有偶，就在前一天，即9月5日，人社部就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心與人民網(wǎng)聯(lián)合啟動網(wǎng)絡(luò)輿情分析師職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。這意味著，網(wǎng)絡(luò)輿情分析師作為一門新興職業(yè)，正式被人社部納入職業(yè)培訓(xùn)序列。今后從業(yè)人員將由官方發(fā)放證書，“持證上崗”。 上述消息一出，鄙夷的聲音不絕于耳。尤其是人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室副秘書長單學(xué)剛所說的“主要替領(lǐng)導(dǎo)看網(wǎng)”，盡管說者本人未必含有偏見，但這一說法卻迎合了網(wǎng)絡(luò)輿論，使人很容易將新赴任的網(wǎng)絡(luò)輿情分析師們引向道德的負(fù)面位置。時(shí)下的中國，網(wǎng)絡(luò)輿論的認(rèn)知框架是，擁有強(qiáng)大資源的政府被利益集團(tuán)綁架，且因?yàn)楣賳T在網(wǎng)絡(luò)知識上的滯后，使得網(wǎng)絡(luò)輿論稱為制衡官員權(quán)力的有效途徑。此番領(lǐng)導(dǎo)干部們有了網(wǎng)絡(luò)輿情分析師們的助力，民眾手中的這把網(wǎng)絡(luò)“利器”功效勢必要大打折扣。
這樣的分析當(dāng)然難以避免上綱上線之嫌，但上綱上線的批判從來都不鮮見——— 無論批評的主體是官方還是民間，因?yàn)榫驮诓痪们埃谥袊?jīng)濟(jì)中心上海發(fā)生法官集體嫖娼事件之后，面對輿論的質(zhì)疑，就有領(lǐng)導(dǎo)以“境外敵對勢力入侵”為名反擊輿論。
故而，在以民眾為主的網(wǎng)絡(luò)輿論場域中，面對官員的對抗思維時(shí)，一旦出現(xiàn)輿情分析上“持證上崗”這樣的新聞，產(chǎn)生類似的道德批判情緒，實(shí)在也屬情理之中。然則，如果以此邏輯作為唯一的觀察路徑，那么輿論博弈的水準(zhǔn)本身則并不顯得高超，最后的贏家恐怕不會是任何一方，而只有“對抗”本身。
對抗思維的背后必然有一套道德法則，所有個體的所有舉動，都需要經(jīng)由該套法則的檢視，來衡量行為的合理性。但如果僅從實(shí)然的角度出發(fā)，所謂網(wǎng)絡(luò)輿情分析師不過是信息爆炸年代之必然產(chǎn)物罷了。相比之下，所有對信息本身充滿依賴的領(lǐng)域，都對信息加工產(chǎn)業(yè)充滿著饑渴，只是由于官員們對于網(wǎng)絡(luò)崛起的遲滯，才導(dǎo)致要借助網(wǎng)絡(luò)輿情分析師的力量來應(yīng)對挑戰(zhàn)。
除了信息爆炸導(dǎo)致的必然趨勢這一點(diǎn)，更重要的是，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代早已降臨的今天，所有人都應(yīng)該相信互聯(lián)網(wǎng)的法則本身可以沖破任何“潛規(guī)則”。從這一角度出發(fā)，我們無法判斷某一事件中，網(wǎng)絡(luò)輿情分析師是否利用傳播的規(guī)律來幫助官員免去本該擔(dān)負(fù)的責(zé)任，但所有人一定要認(rèn)識到，包括官員在內(nèi)的所有主體，實(shí)際上都已經(jīng)接受了互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則。在互聯(lián)網(wǎng)的大潮中，所有的社會群體都必須要去擁抱網(wǎng)絡(luò)，官員亦不會例外。所以，重要的不是官員利用了信息傳播規(guī)律，而是官員已經(jīng)接受信息時(shí)代的游戲規(guī)則。換言之，沒有人可以阻擋網(wǎng)絡(luò)輿情分析師的“編制化”，但更沒有人可以阻止社會本身的網(wǎng)絡(luò)化。
在此基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)輿論大可不必對網(wǎng)絡(luò)輿情分析師的“持證上崗”過于介懷，相反，這只是表明官員群體已經(jīng)不得不接受網(wǎng)絡(luò)世界里的法則。在網(wǎng)絡(luò)的世界里，開放、平等、快速、去中心化永遠(yuǎn)都是最重要的規(guī)律。在這樣的規(guī)律掣肘下，去道德化、去情緒化地看待網(wǎng)絡(luò)輿情分析師的“持證上崗”問題就顯得必要，而反觀官員群體借助網(wǎng)絡(luò)輿情分析師的強(qiáng)勢闖入，興許也表明：輿論博弈的簡單粗暴時(shí)代即將逝去，更為復(fù)雜，更為講究細(xì)節(jié)和策略的博弈時(shí)代就要來臨了。
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