河南信陽市光山縣一所小學(xué)發(fā)生砍人案致23名小學(xué)生受傷，當(dāng)?shù)卣柚姑襟w報(bào)道，引發(fā)社會(huì)輿論的強(qiáng)烈反彈。光山縣縣長(zhǎng)后來稱，他們?cè)谵k案初期不配合媒體的公開報(bào)道，是為了防止誘導(dǎo)效應(yīng)，但這一解釋普遍不被接受。總體看光山縣在事發(fā)后的一系列反應(yīng)無疑是失敗的，其導(dǎo)致的輿論后果甚至是惡劣的。
政府目前同輿論的溝通存在困難，很容易發(fā)生誤讀，這是個(gè)令人遺憾的現(xiàn)實(shí)。光山縣乃至信陽市按照舊套路處理這一小學(xué)校極端事件，即使他們的初衷都是正當(dāng)?shù)模@然沒有對(duì)實(shí)際效果做認(rèn)真分析和推演，而是粗糙行事，以自我感覺為中心。
《信陽日?qǐng)?bào)》在風(fēng)口浪尖上發(fā)表贊揚(yáng)光山縣教育成就的頭版文章，把官方表現(xiàn)推向公眾更難接受的極端。在中國(guó)各地政府越來越開放對(duì)待輿論的時(shí)候，光山縣此次的保守和不專業(yè)非常搶眼，它被輿論“抓典型”完全是“在劫難逃”。
這件事應(yīng)成為各地政府應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的新殷鑒。以往各地黨政機(jī)關(guān)不斷在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件上吃大虧，教訓(xùn)慘痛，但它們帶來的警醒都不是一勞永逸的。看來信息開放不斷需要新教訓(xùn)的推動(dòng)。
“低調(diào)報(bào)道”或“不予報(bào)道”是黨政機(jī)關(guān)應(yīng)對(duì)問題非常頑固的習(xí)慣。這樣做的目的不全是出于自保的私利，防止對(duì)社會(huì)形成負(fù)面引導(dǎo)的確是很多時(shí)候的真實(shí)追求。然而互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代傳播技術(shù)根本性瓦解了傳統(tǒng)信息環(huán)境，對(duì)一些極端信息進(jìn)行封鎖的社會(huì)條件已經(jīng)不復(fù)存在。
政府的所有信息決策都應(yīng)切合這個(gè)實(shí)際，粗暴地阻止負(fù)面信息傳播只會(huì)讓事情的負(fù)面性得到額外強(qiáng)化，對(duì)政府形象構(gòu)成遞進(jìn)式打擊。傳統(tǒng)的信息封鎖系統(tǒng)實(shí)際上早就癱瘓，尤其在公眾最關(guān)心的民生信息領(lǐng)域，延續(xù)這個(gè)系統(tǒng)幾乎是自欺欺人。
我們不認(rèn)為低調(diào)報(bào)道砍傷23名小學(xué)生的案情是毫無必要的，這種事情渲染過多的確有可能導(dǎo)致仿效，增加同類惡性案件發(fā)生的幾率。但低調(diào)報(bào)道的輿論環(huán)境今非昔比，官方做這樣的組織必須在道義上更具說服力，并有高水平的新聞技術(shù)含量。
官方能完全主導(dǎo)任何突發(fā)事件善后方向的時(shí)代過去了，如何善后需要同社會(huì)有一定溝通，形成默契。政府的做法即使有再好的目的，如果公眾絕對(duì)不接受，政府也不能硬來。有時(shí)采取的辦法未必是最恰當(dāng)?shù)模馕吨恍┕?jié)外生枝的麻煩，但這可能就是這個(gè)時(shí)代中國(guó)社會(huì)必須共同承擔(dān)的代價(jià)。
由于以往一些地方政府搞過不少帶有自私性質(zhì)的信息封鎖，輿論目前對(duì)政府各種“低調(diào)報(bào)道”都出于公益性目的缺少信任。因此當(dāng)美國(guó)大規(guī)模報(bào)道小學(xué)槍擊案時(shí)，河南省媒體卻對(duì)省內(nèi)的砍傷小學(xué)生案集體沉默，公眾的第一個(gè)感覺就很不好，人們不會(huì)把政府的目的朝善意方向聯(lián)想，因此這種安排即使真的“完全出于好意”，也是在現(xiàn)實(shí)中國(guó)不可為的。
光山縣和信陽市這一次失敗的危機(jī)應(yīng)對(duì)給黨和政府形象造成新?lián)p失，它如果不兌換成各地官員刻骨銘心的普遍教訓(xùn)，而只是既無頭又無尾、各種控制信息綿延不絕丑聞中的一個(gè)逗號(hào)，那就太令人遺憾了。
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