昨天，馬尼拉市市長埃斯特拉達參加新聞發布會。當天，菲律賓政府對事件受害者及家屬正式致歉。新華社發
昨天下午，香港特區行政長官梁振英在行政長官辦公室與到訪的菲律賓內閣部長阿爾門德拉斯和馬尼拉市長埃斯特拉達進行磋商后，香港特區政府及菲律賓政府就馬尼拉人質事件在香港發表聯合公告。在聯合公告中，菲律賓政府對事件受害者及家屬正式致歉，并公布對涉事人員的懲處措施以及保障旅客安全的改善措施。
解決方案
道歉：馬尼拉每年設祈禱日
菲律賓政府向受害者及家屬致以最悲痛的歉意和至誠的慰問，并對他們蒙受的痛苦表達最誠摯的哀悼。菲律賓國家警察總長已就此致函所有受害者或其家屬。
昨天，馬尼拉市長埃斯特拉達在會見記者時表示，此次是代表菲律賓政府內閣道歉，事件在馬尼拉市發生，市長負責指揮警方，因此可由市長來道歉。馬尼拉市還通過決議，指定每年8月23日及中國農歷7月14日為事件中亡靈的祈禱日。
賠償：總額超2000萬港元
菲律賓人民為體現對港人的傷痛感同身受，以及彌補事件中受害者及其家屬的損失，將會向受害者或其家屬致以額外的慰問金，以表達最誠摯的關懷。
埃斯特拉達透露，受害者或其家屬所獲的賠償總金額超過2000萬港元。
協助家屬的特區立法會議員涂謹申說，不便透露賠償金額的具體情況，但金額是參照香港普通法傷亡賠償計算，他認為是可以接受的。
追責：菲懲處10名涉事人員
菲律賓政府已向香港特區政府保證，正采取措施追究須負責的人員，并盡早完成余下的程序。
聯合公告附件一公布了菲律賓政府對10名涉事人員已經采取的懲處措施。其中，人質事件中現場指揮官馬尼拉警察總警司馬格蒂貝已經被勒令退休并被處以降職一級的處分。現場總談判專家、馬尼拉警察警司耶夫拉被裁定嚴重不稱職，被處以降職一級的處分。現場處置突擊隊指揮官馬尼拉警察總督察帕斯夸爾被裁定嚴重不稱職，未能圓滿履行他作為突擊隊指揮官的職責，被判處降職一級。馬尼拉警察首長圣地亞哥被裁定疏忽職守，被停職11天。
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