[摘要] 因向華強夫人陳嵐的一篇《為什么那么多人黑周星馳》，周星馳再次成為大眾關注焦點。同樣，對于家居界的那些明星企業，它們在家具行業終能占有一席之地并能贏得好評與企業態度的“真摯”和家居產品的“實在”密不可分。
因向華強夫人陳嵐的一篇《為什么那么多人黑周星馳》，周星馳再次成為大眾關注焦點。文章提到的“脾氣火爆”“看重錢”“不給旗下新人機會”等等已不是新聞，而撇開明星私生活，我們單看其作品，可以看出周星馳對喜劇事業投入的熱情和付出辛苦的程度。
同樣，對于家居界的那些明星企業，它們在家具行業終能占有一席之地并能贏得好評與企業態度的“真摯”和家居產品的“實在”密不可分。
先“跑龍套”再成為“明星”
家具行業經歷了起起伏伏，如今部分企業穩中前進，成了區域市場的頭把交椅。這些企業一路走來，如何搶得了市場？我們知道，在這個豬都能飛的時代，影視藝人會因為一部電影躥紅全國，風光無限，但是誰又知道成名前“跑龍套”的經歷，周星馳出演的《喜劇之王》這部戲中，充分表達出了當龍套演員的不易。
明星企業在市場洗禮中逐漸形成自己的家具品牌和企業文化，如何提供優質的客戶服務，如何保證產品質量，這就像明星“跑龍套”一樣，當企業用心的追求和探索之后，會因為好的產品，打開家具市場的大門，贏得聲譽。
但成為明星企業，不是一蹴而就的，只有用心做事，才能走的更長久。對于品牌沒有追求的企業談品牌，其掌舵人永遠只能像李嘉誠說的“為了賺點貨幣，那不叫企業家”，整個家具企業也稱不上品牌，最多只是名牌。
明星企業如何應對“危機公關”
“人紅是非多”，大大小小明星們都會遇到各種信息的轟炸，事發后的處理方式，才是重中之重。明星在應對“危機公關”時，通常都會召開媒體見面會，通過明星個人微博或者經濟公司發表各類聲明，表達自己的態度，減少一些輿論壓力。
但是家具行業因產品質量問題也可通過一紙聲明就能解決嗎？氣候季節變化導致木質材料的家具變形、是板材欺騙消費者說是實木家具、國產家具假冒進口家具賣高價等等這些問題層出不窮。
消費者購買了該家企業的產品，但當發現被騙的時候，當初的好感就所剩無幾了。這時候怎么與客戶溝通也就成為了重中之重的事情。
