[摘要] 按流量收費是國家節能減排供暖的大方向。陳曉東所在的小區，于2010年入住，該小區各家各戶都安裝了熱計量表，經過2011年、2012年兩年的試運行，今年滿足了計量收費供熱的標準。
11月11日，一位市民在查看自己的熱計量表
映象網訊（首席記者 梁新慧/文記者 沈翔/圖）按流量收費是國家節能減排供暖的大方向。今年，鄭州亞新美好人家、潁河花園、金海怡景苑、后301住宅、717住宅、亞新美好時光、鑫苑名家三期、互助路25號院、好望角小區等達到了“分戶計量”的條件。至此，今年，鄭州市共有21個小區可以實施“分戶計量”。
安裝了熱計量表的小區，到底是按面積收費還是按流量收費？讓鄭州市民陳先生很不解。陳先生傾向于按流量收費，供熱企業傾向于按面積收費。為什么會出現這種分歧？背后又有什么深層次的原因？收費標準到底怎樣？按流量收費的前景如何？東方今報記者進行了調查。
【投訴】
供熱企業要求按面積收費
“前段時間，物業公司的工作人員上門征求意見，讓我們選擇今冬供熱到底是按面積收費還是按流量收費。他們告訴我，按面積收費我家的暖氣費是2633元，如果按流量收費，則是3012元。”11月11日，鄭州市錦繡華北小區6號樓居民陳曉東說，這不是引導居民按面積收費嗎，這和國家推廣的按流量收費政策不符。
陳曉東所在的小區，于2010年入住，該小區各家各戶都安裝了熱計量表，經過2011年、2012年兩年的試運行，今年滿足了計量收費供熱的標準。
“按照供熱企業的說法，如果選擇按流量收費的用戶達不到80%，就統一按面積收費。”陳曉東覺得這不合理。他不明白：為了節能減排，國家推行按流量收費，而根據供熱企業的測算，按流量收費的用戶中，有一部分用戶的熱費比按面積收費的費用高，這是為什么呢？
【回應】
先按面積收 隨后對按量的多退少補
“陳先生所在的小區，去年都是按面積收費，但該小區都有熱計量表，去年我們對每家每戶進行了測算。就陳先生家來說，去年如果按流量收費，就是3012元，確實比按面積收費貴了300多元。今年征求小區居民的意見時，把去年的測算結果告訴他們，供他們參考。”中原環保西區供熱分公司客服中心主任范俊生說，如果居民選擇按流量收費，可以隨時控制開關，比如平時用暖4個月，他們可以掐頭去尾供暖3個月；如果中途出差幾天，也完全可以關閉閥門。這樣，選擇按流量收費肯定是劃算的。
“其實，究竟是按面積收費還是按流量收費，要根據自己家的實際情況而定。”范俊生說，無論居民選擇哪種繳費方式，供熱前期，無法計算每家所用的流量，只能是征求了很多居民的意見后，統一先按面積收費。等到供熱結束后，如果選擇“分戶計量”，就多退少補。
