“2014上半年游客量突破100萬人次,白天游客接待量同比增長29%,經營收入增長31%。”日前,記者從國家級5A風景區開封清明上河園獲悉,截止到6月30日,景區上半年游客接待量103萬人次,預計全年接待量將突破兩百萬。從1998年10月開園到2008年全年游客量突破百萬,清園走了十年;而從全年過百萬到半年突破百萬,清園僅用了五年。
當人們還在為不斷刷新的“清園速度”欣喜之時,清明上河園總經理周旭東更多的是“一切皆意料之中”的從容。“清明上河園始終堅持一個戰略,兩個目標,三個愿景,提升景區品牌影響力和競爭力。”周旭東解釋,“一個戰略”就是把清園打造成不可復制的稀缺產品,實現清明上河園的可持續發展;“二個目標”就是把清明上河園打造成國家精品景區,把《大宋·東京夢華》打造成國家精品演藝;“三個愿景”就是把清明上河園打造成古代的口傳的非物質文化展演基地、中國古代娛樂深度體驗地、中部地區兩日游休閑目的地。
盡管高溫來襲 清明上河園內游客依舊絡繹不絕
游客在清明上河園內的東京食坊用餐
唱響宋文化“主題曲”
“一個景區要想脫穎而出,必須要有其不可復制性。”周旭東告訴記者,清明上河園多年來始終堅持可持續發展,通過打造不可復制的稀缺產品,增強清明上河園的競爭力和吸引力,帶動清園品牌提升。
哪些是清明上河園不可復制的稀缺產品?面對記者的疑惑,周旭東沒有急著回答,決定先帶記者“游園”。市井小巷里身著宋裝的商販在沿街攬客,武大郎叫賣炊餅的聲音此起彼伏;汴河邊上,開封府尹包拯還在巡視漕運,迎親的隊伍已向虹橋駛來;勾欄瓦肆里,吹糖人、捏面人、高蹺等民間絕活輪番上演,陣陣喝彩不絕于耳······
“以《清明上河圖》為藍本,并在大宋皇城開封,按照1:1比例復原的清明上河園,從一開始,就深深根植于璀璨厚重的宋文化。”周旭東望著眼前的一座座宮殿、一間間店鋪、一條條古蓬船說,無論是蹴鞠、馬球、斗雞等獨具北宋特色的游藝活動,還是整個園區的建筑風格、店鋪擺設、飲食交通、服裝道具等,都沿襲北宋模式,為的是使游客“一朝步入畫卷,一日夢回千年”,為的是使中國的非物質文化遺產在這里得到最大程度的保護和傳承。
作為主題公園,宋文化是清明上河園的永恒主題。為了“活化景區”,提升景區文化含量,清明上河園斥巨資打造了《岳飛槍挑小梁王》、《大宋·東京夢華》、《大宋·東京保衛戰》等大型劇目。“曾有游客因游園當天恰逢下雨,沒能看成《岳飛槍挑小梁王》,第二天又專門買票進來看馬戰。”周旭東自豪地說:“清園打造的馬戰在其他地方看不到。”
令他自豪地還有清明上河園投入400余萬元以實物模型1∶3比例恢復仿建的“大宋皇家水運儀像館”,該水運儀象臺既能開動水泵供水使全部系統正常運轉,又可電動控制進行自動運轉演示,目前屬于全國首例。它的仿建為清明上河園的科技文化又增添了亮麗一筆。
指揮好標準化“協奏曲”
前不久,清明上河園在河南省旅游標準化工作會議上被命名為“河南省首批旅游標準化示范單位”。從2012年被確定為河南省首批旅游標準化試點單位以來,清明上河園以標準化建設為契機,以讓游客滿意為根本目標,確立了“再現千年歷史畫卷,建設國家精品景區”的標準化方針,制定了涵蓋景區管理、游客接待、安全保衛、游客投訴、環境衛生等多個服務項目的標準體系。
在標準化的“指揮棒”下,商品部、演藝部、市場部、工程部等各個部門開始協作演繹清明上河園創建旅游標準化示范單位的“協奏曲”。
商戶是清明上河園富有特色又重要的組成部分,目前已有各類商戶200多家。清明上河園總經理助理張增群告訴記者,為配合景區標準化建設,商戶部成立了以經理為組長的工作小組,每天對景區內所有商戶進行兩次檢查,并打分記錄。張增群說:“這樣一方面可以及時了解商戶的近況,為他們解決難題,另一方面幫助不符合標準的商戶進行整改。”
為把《大宋·東京夢華》打造成國家級精品演藝,清明上河園每年都要對其改版升級。2014年清明上河園在原有基礎上增加了冷焰火等更加唯美的手段和表現手法,重新設計的燈光、舞美、音效也使演員形象更加亮麗,舞姿更加優美,音樂更有韻味。2014年上半年《大宋·東京夢華》游客接待同比增長17%,經營收入增長22%。“演藝劇目是清明上河園的重要組成部分,景區一直堅持使大型劇目震撼化,中型劇目精品化,小型劇目景觀化,讓游客在清明上河園感到物超所值。”清明上河園市場總監李琦說。
此外,清明上河園按照標準對景區內部的軟硬件設施進行了全面升級改造:增加了飽含宋代市井文化元素的船槳式、宮廷文化元素的螭獸式立體標識系統;在景區節目介紹牌中增加二維碼標識,方便游客用手機迅速掃描出精彩演出劇目;在游客集中區域,增設五星級衛生間1座、四星級衛生間2座,解決人流高峰如廁難問題;在游客集中場所設置了4處免費熱水供應點······
譜寫清園“狂想曲”
目前,清明上河園已成為開封旅游的龍頭企業,河南省旅游旗艦景區之一,大黃河旅游線上一個不可或缺的重要支點,中西部地區大型文化主題公園成功運營的典范。當主題公園因同質化而廣受詬病的時候,清明上河園卻備受寵愛,前行的方向越來越清晰,前行的步履越來越鏗鏘。
周旭東說,下一步清明上河園將繼續按照“一個戰略、兩個目標、三個愿景”的總體規劃,圍繞“吃住行游購娛”六要素,對清明上河園進行品牌提升:打造“百工坊、百藝坊、百作坊”的“三百工程”;規劃提升特色更加鮮明的小吃街、民俗街、商業街等;還有溫泉度假酒店、夜游項目等一批三期工程正在規劃建設中······
目前,在清明上河園一隅,投資600萬元占地1100平方米的購物中心已拔地而起。張增群說:“這里將匯集更具特色、更具文化內涵的旅游商品,它將與其它商戶相輔相成,滿足不同層次游客的購物需求。”
千年前,張擇端將北宋繁華的生活場景從現實搬進了畫卷,千年后,清明上河園又將其搬出畫卷。這一進一出,卻實現了“名畫”到“名園”的轉變。“盡管繁華如過眼云煙,開封早已不是昔日的政治、經濟、文化中心,可清明上河園將堅守開封故土,以旅游為載體,讓消失的文明再現。”周旭東動情地說,未來的清明上河園將不斷刷新“清園速度”,書寫“傳奇清園”。