(事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，玻璃門爆裂后碎一地，地面上還有血跡)
(經(jīng)過一個(gè)月的治療才痊愈，但腳踝上的疤痕還很明顯)
(醫(yī)院出具的鑒定報(bào)告)
中國(guó)江西網(wǎng)訊 “本來陪男友來南昌辦事，沒想到一住酒店就受了傷。”12月25日，家住上饒的李女士撥打中國(guó)江西網(wǎng)《問政江西》欄目熱線反映，8月23日，她陪同男朋友到南昌辦事，當(dāng)晚入住南昌東方豪景花園酒店，不料浴室鋼化玻璃門突然爆裂，導(dǎo)致身體多處割傷。事發(fā)后，李女士稱，酒店推脫責(zé)任，拒絕她提出的相應(yīng)賠償。截止發(fā)稿前，雙方就賠償問題仍未達(dá)成協(xié)商。
鋼化玻璃門突然爆裂致顧客身體多處割傷
酒店方承諾支付所有醫(yī)藥費(fèi)后又變卦
李女士回憶當(dāng)天的情景，仍心有余悸。當(dāng)晚，她和男友入住東方豪景花園酒店1505號(hào)房間，沐浴之后正要推門出去，不料浴室玻璃門突然爆裂，然后就全部脫落，隨后整個(gè)人滑倒在玻璃上，造成身體多處割傷，鮮血直流。事發(fā)后，酒店將李女士送至醫(yī)院急診科進(jìn)行清洗、縫合傷口，并在醫(yī)院的骨科辦理了入院手續(xù)。
李女士告訴記者，事發(fā)后第二天，酒店的負(fù)責(zé)人承諾支付她所有的醫(yī)藥費(fèi)，并稱‘先把傷治療好，再協(xié)商賠償事宜’。豈料，25日，酒店負(fù)責(zé)人就變卦了。
李女士說，“酒店總共支付了3000元醫(yī)藥費(fèi)就不再管我了，還不顧醫(yī)生的建議強(qiáng)行讓我出院，
我家人和酒店協(xié)商賠償問題，負(fù)責(zé)人卻以‘門只能往里推不能往外推’的理由推卸責(zé)任，但被我家人以酒店并沒有貼警示牌駁回。之后，我家人幾次找到酒店，負(fù)責(zé)人遲遲不肯出面協(xié)商。”
治療花去近3萬酒店只支付3000元
顧客稱很受傷
李女士無奈之下，轉(zhuǎn)院回家治療。經(jīng)過一個(gè)月的治療才痊愈，但身上2處疤痕成了李女士抹不去的痛，“我一個(gè)未婚女子,現(xiàn)身上有一塊大面積深色疤痕，嚴(yán)重影響美觀和自尊心，疤痕修復(fù)最佳時(shí)機(jī)就是三個(gè)月時(shí)間左右，但酒店負(fù)責(zé)人不愿賠錢給我去修復(fù)疤痕，并表示不會(huì)給任何錢給我，還讓我去做傷情鑒定。”
三個(gè)月后李女士拿著醫(yī)院司法鑒定中心出具的鑒定報(bào)告，去酒店找負(fù)責(zé)人協(xié)商，又再一次吃了“閉門羹”。李女士告訴記者，“酒店接受不了我的賠償金額，目前包括醫(yī)藥費(fèi)、鑒定費(fèi)、交通費(fèi)、護(hù)工費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi)我已經(jīng)花去了近3萬元。還有后續(xù)的疤痕修復(fù)費(fèi)用，要一萬到兩萬左右。”
李女士向記者發(fā)來一份醫(yī)院的鑒定報(bào)告，據(jù)報(bào)告顯示：根據(jù)病史資料，結(jié)合法醫(yī)檢查所及檢驗(yàn)報(bào)告分析，被鑒定人目前遺留有左踝部及右臀部瘢痕，與本次外傷有必然聯(lián)系，參照檢驗(yàn)報(bào)告所述，被鑒定人后續(xù)治療費(fèi)用約1萬元人民幣。
“出事時(shí)，酒店稱會(huì)先治好再談賠償，現(xiàn)在我治療完了，醫(yī)藥費(fèi)又不出了，后來讓我做鑒定，鑒定做完了又要我走法律途徑，我咨詢了律師，打官司要花到將近一萬元，我怎么承擔(dān)得了？”李女士覺得很受傷。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。就此事，25日，記者聯(lián)系上酒店一工作人員，據(jù)他稱，酒店會(huì)通過正常法律途徑來解決，賠償金不能任由李女士一人說了算，并表示會(huì)將此事再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，但拒絕告訴記者負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式。好端端的玻璃門，為什么會(huì)突然爆裂，是否存在質(zhì)量問題，有無經(jīng)過相關(guān)部門的檢測(cè)？截至發(fā)稿前，酒店方并未作出任何回應(yīng)。此事，本網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。（記者萬思）