喝了餐廳服務員遞來的白開水，口腔食道卻被灼傷，原來杯子里竟是清潔除垢劑，事后關于賠償問題也一直未達成一致，食客沈先生因此準備將三里屯Lapiz- za告上法庭索要精神損害賠償。餐廳方面則表示，愿意支付10萬元賠償金。
事件喝下餐廳“白開水”食客被緊急送醫(yī)
2013年12月30日下午，沈先生和妻子余女士選擇了在下午時間仍舊營業(yè)的位于三里屯3.3大廈一層的“La Pizza”意大利餐廳（中文名：“那比薩”）吃飯。
據沈先生說，他當時讓服務員將桌上的兩杯涼水換成溫的。
溫水上桌后，沈先生先喝了一大口，當即感到口腔、食道一陣強烈的灼痛，胃里火辣辣地開始抽搐，頭上直冒冷汗，渾身發(fā)抖，疼痛難忍。
隨即沈先生被送往對食物中毒檢測比較專業(yè)的307醫(yī)院，在警察的協(xié)助下，確認沈先生服下的是某品牌的“全效除垢劑”，“PH值等于2，已經接近強酸”。
沈先生說自己在醫(yī)院喝下大量的牛奶進行催吐，但由于除垢劑成分不明確，所以醫(yī)院并沒有實施針對性的解毒措施。
追訪雙方協(xié)商未達成一致
今天上午，剛剛出院的沈先生接受本報采訪時說，昨天家人已經在律師的陪同下與餐廳進行了一次協(xié)商，但并未達成一致。
沈先生認為自己的腸胃功能可能會因為這次誤食除垢劑而受到影響，同時，這次事件給自己造成的心理陰影十分嚴重，不僅想到入口的化學制劑會感到“膈應”，現在看到一些黏稠的液體就會不舒服。“他現在比住院前掉了15斤”，余女士說丈夫這一周陷入了一種抑郁的狀態(tài)。
沈先生夫婦堅決要求餐廳道歉并支付精神損害賠償，但數額方面他們表示還沒有想好，余女士說，他們此舉是希望以后不會再發(fā)生類似的事件，不管獲得精神賠償數額多少，他們打算設立一個基金，對食品安全造成的事件受害者進行援助。
回應清潔人員疏忽所致
今天上午，餐廳的法定代表人張女士向記者表示，事發(fā)時自己到醫(yī)院陪同沈先生進行檢查，并愿意對此事跟蹤負責到底。
張女士表示，沈先生當天的用餐時間，清潔人員正在進行清理，在疏忽的情況下將除垢劑倒進水杯。事情發(fā)生后，餐廳在張貼道歉信的同時也已經修改了工作守則，一是今后的除垢完全由白醋加高溫進行，二是將非營業(yè)時間的清潔工作完全改在閉店后客人離開后再進行。
此外，當時負責清潔的人員主動提出辭職，當班的工作人員也都寫了書面檢查并被處罰幾百元作為罰款。張女士稱賠償金只能由餐廳來承擔。“除了醫(yī)療費用，我們還愿意支付10萬元作為賠償，”張女士說，昨天沈先生的律師提出12項賠償條件，總共算下來的金額大概要60萬，她表示難以接受。
今天上午，代理沈先生處理該事件的張起淮律師表示，精神損害賠償是肯定會提出的，除了心理陰影外，沈先生還擔心工業(yè)除垢劑是否會致癌的問題，至于60萬元的賠償金，張律師表示這個數額還無法確定，要看沈先生后續(xù)治療的一些情況而定。