幾天前，山東肥城的王先生需要從泰安的醫(yī)院轉(zhuǎn)到濟南治療，家人撥打濟南120后，救護車把病人從泰安接到了濟南，路程約80公里，收費3600元。天價救護車引發(fā)爭議，當(dāng)事的濟南市急救中心森特醫(yī)院分中心回應(yīng)稱，主要是由于中心工作人員不熟悉收費標(biāo)準(zhǔn)所致，愿把全部費用退還。此事所反映出的收費規(guī)范問題更引發(fā)關(guān)注。
爆料
咨詢時稱每公里15元實收43.9元
15日，王女士的父親出現(xiàn)消化系統(tǒng)出血的癥狀，由肥城來到泰安中心醫(yī)院接受治療。經(jīng)過一天治療，病情依然十分危重，大夫建議轉(zhuǎn)到濟南的山東省千佛山醫(yī)院繼續(xù)治療。
16日下午，王女士的表弟柳先生先是聯(lián)系了泰安的急救中心，“泰安的120說泰安這邊的救護車只能接病人，不能出去送。”于是，柳先生聯(lián)系了濟南的急救中心。“濟南這邊說急救中心沒有外出跑長途的救護車，但是能給聯(lián)系一個醫(yī)院的救護車，也是正規(guī)救護車，可以跑長途?！?/p>
16日下午3點左右，柳先生接到了一位王姓工作人員的電話，對方表示，按照每公里15塊錢收費，并且告訴柳先生，車費大概需要3000多塊錢，讓家屬先準(zhǔn)備4000塊錢。
3個半小時后，救護車到達泰安中心醫(yī)院，在上樓接病人的時候，車上一位工作人員向王女士收取了4000塊錢，“說是多退少補”。到達目的地后，工作人員退給王女士200元錢，并開了一張收據(jù)，上寫著車費3600元，診療費200元，收據(jù)蓋的是濟南市急救中心森特醫(yī)院分中心的公章。
從泰安中心醫(yī)院到濟南的千佛山醫(yī)院，走高速全程大約82公里。這樣算下來，這一趟每公里大概花了43.9元，是當(dāng)時對方所說15元每公里的近3倍。
因為覺得收費有問題，在濟南工作的王女士的表弟滕先生曾撥打12345熱線進行反映。第二天他便收到了森特醫(yī)院工作人員的回復(fù)。據(jù)滕先生介紹，對方先是表示收費是按照15元每公里的標(biāo)準(zhǔn)收取，但是來回都要單獨算。對于滕先生來回單獨算里程也不對的質(zhì)疑，對方又表示，3600元是在發(fā)車之前就協(xié)商好了的，屬于雙方的協(xié)商收費。
困惑
兩輛救護車收費差價2100元
在濟南治療兩天后，王女士的父親要回老家肥城市安莊鎮(zhèn)。這一次，滕先生又撥打120聯(lián)系了救護車。對方直接表示，到肥城大約一千多塊錢。回到肥城后，對方收取了王女士1700元錢，其中車費1500元，收據(jù)上蓋的是濟南市急救中心的公章。
從千佛山醫(yī)院到肥城市安莊鎮(zhèn)約110公里，路程長了，收費反而比來濟南時低了2100元。王女士很困惑，救護車長途轉(zhuǎn)送病人的收費怎么這么亂？
為了弄明白救護車長途轉(zhuǎn)送病人的收費標(biāo)準(zhǔn)，23日，記者聯(lián)系了濟南市急救中心。工作人員表示，派車到外地轉(zhuǎn)送病人，收費標(biāo)準(zhǔn)是每公里15元再加單程的高速公路費。
但記者在濟南市物價局的網(wǎng)站上看到了2015年4月23日印發(fā)的《關(guān)于調(diào)整規(guī)范市急救中心有關(guān)收費的通知》，其中規(guī)定，急救救護用車收費基礎(chǔ)價格為10元，行駛里程按照往返合計計算，每公里3元。同時規(guī)定，治愈出院病人、長途轉(zhuǎn)送病人需要救護車服務(wù)，用車費用由供需雙方在使用前協(xié)商確定。
回應(yīng)
工作人員不熟悉收費標(biāo)準(zhǔn)所致
23日，記者以王女士家屬的身份聯(lián)系上了森特醫(yī)院當(dāng)時負(fù)責(zé)調(diào)度救護車的王主任。對方表示，并未按照每公里15元的標(biāo)準(zhǔn)收取，收費是按雙方協(xié)商結(jié)果進行的。但考慮到病人家庭情況，向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)反映之后，打算退還1500元。
昨天下午，記者又與森特醫(yī)院分中心取得聯(lián)系。中心負(fù)責(zé)人劉先生表示，他們正在積極處理?！安还苁樟硕嗌儋M用，我們把全部費用退還給患者，算是對這個問題進行了正確處理，也算接受這個教訓(xùn)。”
劉先生解釋，給患者造成經(jīng)濟損失，主要是由于中心工作人員不熟悉收費標(biāo)準(zhǔn)所致。“市內(nèi)急救濟南是3塊錢1公里，長途基本是15塊錢左右。辦理這件事情的人員來的時間比較短，不太了解情況。按道理應(yīng)該單程收費，他給算成雙程的了?！?/p>
據(jù)了解，森特醫(yī)院是一家二級民營醫(yī)療機構(gòu)。