協警使用快處快賠軟件處理事故 記者 楊東華/攝
5分鐘，也許只夠等待一杯咖啡，也許只夠聽一首歌，但對鄭州市交警四大隊的協警們來說，借助一款手機APP，最快5分鐘，足夠他們處置一起輕微的兩車事故，讓烈日下等待事故認定的車主能盡快離場，讓受此影響的車輛能盡快通行。優化警力配置，減少市民等待的背后，是一群人，和一個制度。
蹲點人：
河南商報首席記者 高瞻展
掛職蹲點單位：
鄭州市公安局交警支隊四大隊
掛職蹲點職務：
鄭州市公安局交警支隊四大隊大隊長助理
【高效】
手機APP“處理”交通事故
速度快 效率高
7月17日下午5點左右，鄭州市城南路南大街路口，等紅燈時，一輛長城小轎車和一輛雪鐵龍小轎車首尾相撞。
前面的雪鐵龍轎車駕駛員納悶了：“我正等紅燈，‘砰’的一聲，后車就撞上了。”
后面的長城轎車駕駛員不認：“可不是我追尾，是前車溜車，估計是錯掛了倒擋，我還按喇叭提醒他了。”
相持不下的倆人選擇報警，不到5分鐘，鄭州市交警四大隊三中隊協警王崟鑫、候奇緣到場。
候奇緣拍照、固定證據后，令兩車移至城南路路邊；王崟鑫認真聽雙方駕駛員“擺理”、分析協調，最終，前車駕駛員和朋友自認責任，候奇緣打開警務通手機上的快處快賠APP，掃描雙方駕駛證、行車證信息，上傳車頭、車尾、碰撞點、事故側方照片，并對雙方錄音取證。
遠在5公里外的交警四大隊辦公室電腦前，交警楊輝開始審核照片、錄音，以及雙方駕照、保險等信息后，作出責任認定，兩位駕駛員在警務通手機上手寫簽字后不久，電子版《道路交通事故認定書（簡易程序）》就發至兩人手機，憑此即可進行后續保險程序，整個處理過程也就十多分鐘。
【網格】
有了網格
出警快了 交通暢了
就在上述事故處理的當口，警用電臺內陸續有警情傳出：隴海路城東路西南角大巴剮蹭行人、鳳凰路發生兩車剮蹭事故、隴海高架橋下違停車輛占用快車道……
這些事發路段，都是四大隊三中隊民警孫克平的責任區，此前，事兒無論大小，都必須孫克平親力親為，可孫克平畢竟沒有三頭六臂，只能等當下事故處理完成，再去處理下一個，事故車輛駕駛員苦等民警不說，路邊的違停車輛可以依舊逍遙自在，到晚高峰時釀成道路擁堵，耽誤的還是出行者的時間。
而現在，通過使用公安部推出的快處快賠APP，對于車損不大、無人員傷亡的雙車事故，交警四大隊協警可以獨立進行現場取證、溝通協調，由值班民警審核證據并認定責任，“疑難雜癥”再由民警處理。
“網格21，中州大道白莊街違停；網格19，中州大道鄭汴路奧迪、帕拉丁剮蹭……”6月18日早高峰，老堵點中州大道鄭汴路口車輛通行緩慢，四大隊四中隊指導員王錚邊發出指令邊介紹，高峰期通行車輛多、速度慢，若有違停車輛占道，或兩車剮蹭，就容易堵死，以往只靠一兩名民警路口疏導“不能治本”，現在，協警“分片包干”劃分網格，高峰時段，易堵點鄰近網格提前分流、疏導，遇到剮蹭事故快速處置，利用近、中、遠三級分流圈進行疏導。
釋放協警工作主動性，帶來的是四大隊轄區內事故處理、等待時間的壓縮。僅在6月28日當天，交警四大隊四中隊協警任凱通過“快處快賠”方式就處置了18起交通事故。任凱說，在車主配合的情況下，使用快處快賠APP處理，前后最快只需5分鐘。
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這里跟手工填表說拜拜
河南商報訊（記者 周坤鋒）7月20日上午，在鄭州交警二大隊綜合業務大廳，有不少市民在等待辦理各種交管業務，但在填表區卻鮮有人在填表。
大廳工作民警介紹，即日起，二大隊業務大廳基本結束了手工填表時代，“前來辦理駕駛證業務的市民只要刷一下二代身份證原件，就能夠自動生成電子表格并打印出來，表格上連照片都不需要張貼了。”
“這樣能節省大量的時間和相關費用。”二大隊民警李冰介紹，以前辦理業務，都必須人工填表，雖有樣表，但仍有填錯和不規范的情況，浪費時間和紙張耗材。現在既不會填錯，又可以省卻很多麻煩，“對一些上年紀的駕駛員來說更方便。”(記者 高瞻展 實習生 白雪瑩)