映象網訊(河南電視臺記者 郭圣嘯 曉博 函穎 杜仲偉 齊振環 東方今報記者 梁新慧 評論員 李春曉)近幾年來,我們身邊不斷涌現出的“雞蛋哥”、“送水哥”、“雷鋒哥”等愛心人士以及許許多多的愛心志愿者團體、公益組織,他們的愛心和無私的助人之舉,使我們感受到社會大家庭的溫暖。然而,他們在贏得了社會尊重的同時,也面臨著捐助渠道不通暢、奉獻愛心反被質疑的諸多困惑。
那么,面對這些問題,相關機構和民政部門又有哪些積極的探索和嘗試?社會公益組織的未來,又將如何發展?
【困惑】
做好事,不知道該找誰
近日,在鄭州舉行的一個捐贈儀式上,河南省的幾家愛心企業,將購買和募捐來的大量棉衣等御寒衣物捐贈給環衛工人、貧困學生等群體。然而,企業代表卻訴苦:參加這場捐贈費了不少周折。
“面臨的問題,就是捐贈渠道不暢通,我們沒有更好的辦法直接與這些貧困群體去接觸、去溝通。”
記者在采訪中發現,部分企業曾通過相關慈善部門聯系受助群體,然而,慈善部門繁瑣的捐助流程和態度,讓他們碰了壁。河南一家食品愛心企業捐贈負責人司馬女士說,他們獻愛心的時候,首先想到的就是慈善部門,然而,撥打慈善部門的電話,有時候打了好多次都打不通,好不容易聯系上了,結果,對方卻讓她下載表格,填寫捐贈數量、價值。
“當我們按照規定填寫了表格提交后,卻再也沒有下文了。難道是慈善部門覺得我們的捐贈規模小嗎?”馬女士說,人的能力有高低,企業規模有大小,捐贈也是量力而行,只要是捐贈就應該給予鼓勵,而個別慈善部門的做法,讓她心里很不舒服。
缺信息,衣物多無人領
其實,有這種苦惱的不僅是捐助個人和企業,一些愛心組織和志愿者團體也同樣面臨捐助渠道不通暢的尷尬。
在洛陽師范學院圖書館,有一個由在校學生組建的愛心接力部,他們接收校內師生、社會人士捐助的衣物,統一清洗、消毒后,捐給有需求的學生和校外需要幫助的群體。然而,隨著愛心接力部的不斷發展,越來越多積壓的衣服成了大家頭疼的問題。
“我們和貧困地區的聯系比較少,所以導致衣服囤到這里送不出去。而社會上知道我們的人也不多,前來領取衣物的,都是自己學校的學生。”洛陽師范學院校團委的王晶感到很無奈。
而洛陽師范學院校團委愛心接力部負責人龐明明則呼吁,嚴寒的冬天來了,希望社會上的愛心人士加入到他們的愛心接力中,聯系更多的貧困地區,把他們募捐的衣服送出去,讓每一件衣物都能送到真正需要它們的人手中。
獻愛心,卻被質疑作秀
除了信息不暢,社會輿論帶來的壓力,也無形中讓不少愛心人士和團體在奉獻愛心的道路上屢屢受挫。
商丘一家愛心企業的捐贈代表王龍濤就坦言,在他們獻愛心的時候,社會上的質疑聲四起,說他們是炒作或者是宣傳自己。
最近,由于為務工人員捐贈衣物而備受各大媒體關注、被人們稱為雷鋒哥的孫德坤,也面臨著這方面的苦惱。“很多人都懷疑我有什么動機,‘雷鋒哥’并不是我自己封的,而是媒體在宣傳時自發形成的。在我長達二十多年的學雷鋒路上,我感覺‘雷鋒哥’更能促進我學雷鋒,而不是去炒作。媒體在場我會去做,媒體不在場,我同樣在做。”孫德坤說,最近,諸多媒體和各界人士的關注,讓他有了堅持下去的信心,但他還是覺得,與其關心某一個愛心人士或者團體,不如更多地去關注愛心事件,使愛心事件吸引更多的人參與。
【探索】
政府出面設立“愛心超市”
公益組織在獻愛心的過程中,面臨捐助渠道不通暢、質疑聲不斷的問題,那么,針對這些問題,相關部門有哪些支持措施?民政部門又有哪些積極的探索和嘗試呢?
在平頂山市新華區建設街社區,有一個愛心空間,里面擺放的柴米油鹽、毛巾香皂等物品,均以“愛心”標價。社區居民每參加一次公益活動,就可以獲得積分,比如參加義務巡邏一次,積1分,積分可以累積兌換實物,還可以轉借給困難群眾來換取免費衣物等。愛心空間運行兩年多來,有300多名居民成了志愿者,幫助困難群眾400多戶。
在鄭州市二七區,也有兩個社會救助的愛心超市,通過社會募捐、社會救助、市場化運作的管理模式,著力解決轄區困難群眾的實際困難,開業至今已經接待、服務低保、困難群眾超過5萬人次,而且經營模式也在不斷創新。
據悉,愛心超市除了具備老超市那種免費模式外,還設立了微利經營區。通過這個平臺,不但可以給低保群眾、困難群眾提供更豐富多樣的物品選擇,還吸引了更多社會愛心人士包括愛心企業進行捐贈。
【趨勢】
政府搭建平臺提供對接渠道
平頂山市新華區的“愛心空間”和鄭州市二七區的“愛心超市”,以其良好的社會反響,獲得了廣大民眾的好評。與此同時,也引起了我省部分地市相關主管部門的高度關注。
據了解,目前,我省一些地方的有關主管部門正在逐步出臺政策措施,通過推動公益組織的發展,搭建平臺,使捐助渠道更加通暢。鄭州市委宣傳部副部長、鄭州市文明辦主任徐西平說,鄭州市通過多種舉措,加強了志愿者聯合會建設,充分發揮這一平臺的作用,為志愿服務項目、志愿者和服務對象三方提供了對接渠道。
“我們還為公益組織提供項目扶持資金,建立了‘志愿鄭州’網站和管理服務平臺,來解決志愿者身份確認難、注冊難、管理難的實際困難。”徐西平說,通過這一系列措施,鄭州市著力將志愿服務打造成新形勢下最具群眾性和廣泛性的道德實踐平臺。
而鄭州市慈善總會會長武國瑞則透露,目前,鄭州市已經有近六萬人的慈善隊伍,通過項目和愛心人士、受助群體進行對接,用制度管人做事,同時也通過官方網站公開相關信息,打造透明慈善。
評論
愛的“作秀”天天都有又何妨
做好事時常遇冷,愛心該如何安放?長期以來,我們身邊不斷涌現出愛心人士和團體,他們以愛心奉獻和助人之舉,贏得了社會的尊重。然而與此同時,他們還面臨著不少困惑,比如捐贈渠道不暢通、比如被人質疑動機和目的,等等。
其實,對于獻愛心者來說,只要你做的事情問心無愧,有很多人因此獲益,絕大部分人認為你做的事情是對的,被質疑作秀又何妨?我們希望這種愛的作秀天天有,“秀”得精彩,“秀”得漂亮,只要慈善行為具有倡導性和帶動作用,有利于慈善事業的發展,有利于奉獻愛心,都可以認同,都可以提倡。
比起“做好事不落好名兒”,更現實的困難是,做好事渠道不通暢。這在很大程度上,取決于民政部門和一些政府官員對待慈善的態度。社會服務單位應多些溫情關懷,多些換位思考,更應在遵守制度的前提下,對于主動獻愛心者,少些“機械化”,多些“人性化”;少些條條框框,多點便捷模式。實際上,目前鄭州市正在探索政府部門和社會團體雙引擎獻愛心的救助方式,通過搭建公益平臺,使捐助渠道更暢通。
還有些公益者,是受困于組織體制不成熟,沒法名正言順做好事。一項調查顯示,中國民間公益組織多半是找不到業務主管單位、無法登記注冊、沒有權威部門承認的“黑戶”,隨時面臨被取締的風險。許多義工組織感慨,愛心公益已成為“高危”行業。針對這種情況,用制度管人做事、信息公開透明,顯得尤為重要,通過網站等方式信息公開,打造透明慈善,做好公共服務和社會管理。
這個社會不是缺乏愛心,有時候是環境和輿論的問題,造成愛心無處安放、資源不能有效配置。做好事找不到組織,做好事遇冷被質疑,做好事找不到對象,都是這個社會轉型期的特例。
我們唯有通過制度保障,嘗試新模式、營造好環境,才能讓每一份愛心更好地安放。
專家建議
公益組織應與專業社會工作機構結合
對于公益組織的未來,鄭州大學社會管理學院教授紀德尚表示,和專業的社會工作機構相結合,將是社會公益組織未來的發展趨勢。
“通過政府出錢來聘用專業的社會工作者,協助政府做好公共服務和社會管理工作,幫助需要救助的人達到自助能力,這是非常重要的方向。所以,社會公益組織和社會工作機構相結合并開展這類活動,有利于促進民間公益性組織健康發展,使之走上專業化、正規化、職業化道路。”
紀德尚還指出,社會愛心人士、各種公益組織的行動,切合社會主義主流價值觀,他們傳遞的是正能量,宣揚傳播的是中華民族的傳統美德,應該得到全社會的認同和關注。“為了獲取更多的支持,作為公益組織本身,也應該加強自律,積極進行登記注冊,公布各種慈善數據,甚至要建立透明的財務制度,讓愛心活動在陽光下公開、規范運行。”
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