鄭州一家庭室內溫度達到22℃以上

　　核心提示|鄭州集中供熱首日，11個熱源及市區主管網運行平穩。大河報記者兵分兩路走訪發現，大多數居民家中都能感受到暖意，只有少數家庭室溫暫時“不太給力”，暖氣不熱也別心急，因為供熱管網需要逐步調節，才能達到各項參數的平穩。供暖期間，大河助暖熱線0371-96211將準時守候，遇到供暖的麻煩事兒，不妨和記者嘮嘮。

　　探訪1

　　不改造管網，老舊小區暖氣片也能變更熱

　　供暖首日，居住在鄭州花園路84號院的黃大爺一大早起來，就迫不及待量了家中的室溫：18℃。

　　前幾年，黃大爺最怕過冬，“我們這兒是老小區，暖氣管道老化，肯定會影響供熱。”黃大爺說，從去年開始，熱力公司用了新技術，終于讓家里熱乎起來了。

　　為了讓84號院的居民過上“暖冬”，鄭州熱力總公司（以下簡稱“熱力總公司”）北區供熱分公司工作人員從8月份就開始，對管網進行注水試壓，在管網提前升溫期間，又對供熱系統進行排查，做到“把問題解決在供暖前”。

　　老舊小區、不改造管網，也能讓暖氣變得更熱乎？這得歸功于大溫差機組的投入使用，黃大爺居住的84號院，正是第一批“嘗鮮者”。

　　為解決熱網輸配能力不足的問題，去年熱力總公司選取6座熱力站，實施大溫差機組改造項目，今年又新增6個點。

　　探訪2

　　11戶居民也能“私人定制”，實現暖冬需求

　　鄭州政七街12號院的11戶居民，今年終于用上了期盼已久的暖氣。

　　昨天上午，該小區內一個袖珍版的“換熱站”吸引了記者目光，箱體內供熱管網及操控設備應有盡有。棗莊供熱分公司副經理霍坤義介紹，這臺供熱設備叫樓宇機組，目前鄭州只有這一個，它等同于小區換熱站，只是它服務的用戶數量會相對少一些，“個頭小，但五臟俱全，供熱效果也十分給力。”

　　這款“私人定制”的樓宇機組為啥會在政七街12號院“安家”？原來，很早以前該小區曾用過暖氣，但從2009年開始因一些原因小區“斷了氣”，關于是否繼續用暖，居民意見不統一。

　　“今年四五月份，該小區1

　　單元樓內的11戶居民向熱力公司提出用熱需求。”霍坤義說，考慮到只有11個家庭愿意使用暖氣，便制定出“與眾不同”的供熱方案：安裝樓宇機組。

　　想使用樓宇機組，如何申請？霍坤義說，居民可到熱力總公司客服大廳經營處窗口登記，工作人員會到現場勘查，根據用戶需求和現場情況，制定不同方案。

　　提醒1

　　暖氣不熱，或可核減部分熱費

　　昨天，記者走進幾戶市民家中，為他們現場測室溫。結果為：大多數用戶家中的暖氣熱了，只有極少數用戶室溫不太“給力”。“如果家中溫度不達標，熱費能退嗎？”采訪中，不少市民提出這樣的疑問。

　　記者了解到，若居民認為室內溫度不達標，需向熱力總公司提出測溫請求，他們會按照國家規范，且使用經檢測部門檢測并核準使用的測溫儀，進入用戶室內測溫。

　　“供暖期間，室內溫度應達到18℃±2的標準。”熱力總公司客服中心相關負責人稱，造成室溫不達標的原因很多，如果確實是由于熱力公司原因，導致供熱質量不達標，他們將根據實際情況、按照《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》中的規定，核減用戶部分熱費。

　　“我們會在供暖季結束后，統計熱力公司問題導致不熱的小區和具體天數，然后將相應費用實施核減。”該負責人稱。

　　提醒2

　　今冬用電取暖更便宜，滿足條件的快申請！

　　自家不在集中供暖區域，怎么辦？別怕，這個冬天用電取暖有政策“撐腰”！記者從鄭州供電公司打探到：供暖季部分符合條件的居民想省電費可以網上申請。

　　鄭州市供電公司相關工作人員介紹，供暖期階梯電價政策規定，非集中供熱區域的“一戶一表”城鄉居民用戶，在每年11月15日~次年3月15日時間段內，累計用電不高于1120千瓦時部分，按照0.56元/千瓦時執行；高于1120千瓦時部分，按0.61元/千瓦時執行。3月16日~11月14日時間段內，累計用電量不高于1440千瓦時部分，按0.56元/千瓦時執行；高于1440千瓦時不高于2080千瓦時部分，按0.61元/千瓦時執行；高于2080千瓦時部分，按0.86元/千瓦時執行。

　　需要提醒大家，想申請這個優惠政策，必須是鄭州市非集中供熱區域的“一戶一表”城鄉居民用戶，目前申請渠道為：關注國網河南省電力公司微信公眾號，綁定賬號，點擊底部菜單欄“電力服務”，選擇“供暖期階梯”后填寫申請表。（記者 賀笑天 張瞧文 張琮 攝影）