2013-05-21 09:09:00 來源:新京報
網(wǎng)友評論0條 查看全文（共1頁)
新京報訊 （記者張玉學）劉女士在三里屯蘋果產(chǎn)品專賣店買了一部蘋果手機，因無法開機要求退貨，但被工作人員以有人為拆卸痕跡為由拒絕。后經(jīng)專業(yè)機構(gòu)檢測，結(jié)論為“并非消費者所為”。為此，劉女士將該專賣店所屬公司訴至法院，要求雙倍賠償。
新機存在拆卸痕跡
劉女士訴稱，去年3月5日中午，她在三里屯蘋果產(chǎn)品專賣店購買了一部價值4480元的iPhone4s手機。
“就上了個廁所，就發(fā)現(xiàn)手機無法開機。”劉女士說，整個過程前后不過10分鐘，她就趕緊又回到蘋果專賣店，經(jīng)店內(nèi)工作人員鑒定后，被告知有人為拆卸痕跡。因此，其后來提出的退貨請求被工作人員拒絕。
認為蘋果存欺詐行為
劉女士向消費者協(xié)會求助，并到“3·15”熱線推薦的專業(yè)機構(gòu)進行了檢測鑒定。劉小姐出示了鑒定報告，結(jié)論為“手機有人為拆卸痕跡，但并非消費者所為”。劉小姐認為，蘋果北京公司將拆卸后的手機當新機銷售，存在欺詐行為，要求蘋果北京公司退還貨款4480元，支付一倍賠償4480元，并賠償誤工費、交通費等。
在出示完證據(jù)后，因法官要求泰爾實驗室相關(guān)鑒定人員需出庭作證，遂宣布休庭，擇日再審。
（原標題：消費者疑買翻新機狀告蘋果）
